调查目的：通过了解贵州大学外来务工人员生存状况，从而为构建和谐的贵大校园提供参考。

调查人员：罗添（组长）、曾荣、张伊琴

调查时间：2011年5月

调查地点：贵州大学北校区、南校区

调查对象：食堂员工、保安、宿舍管理员、保洁人员。

调查方式：发放问卷、访谈

调查步骤：问卷设计、发放问卷与访谈、数据统计与分析、总结

 

 

摘要：随着贵州大学外来务工人员这一支队伍的日渐庞大，诸多问题也随之不断暴露出来。很多时候，他们的生活状况被我们大家忽略。在工作时间、收入、医疗保障、业余生活等方面都存在问题与不足的情况下，不仅要长时间的体力劳动，还时刻面临着失业的危险。所以，关注学校的外来务工人员生存现状，改善他们的生活水平，必须成为当务之急。

 

关键词：贵州大学、外来务工人员、生存状况、调查、和谐

 

 

前言

    在偌大的贵州大学校园里，有一群人也许永远不会成为这个校园里的主角或明星，他们常常与我们檫肩而过，或者有几句话的交集，亦或有一个简单的微笑。这群人便是贵大校园内的外来务工人员。这是一个和大学校园、大学生生活密切相关的群体，他们为学校师生提供餐饮、安全保卫、净化美化校园等服务，为师生的学校生活提供了后勤保障。那么，他们的生存状况如何呢？

然而，他们也是一个很少有人关注的群体。为了让我们每一个贵大人更加关注生活在我们身边的外来务工这一个群体的生存状况，共同营造和谐的校园风气，我们带着这一问题走进了贵州大学外来务工人员的生活中，倾听他们对生活现状的真实心声。因此，借此调研机会，我们小组共同决定对他们的生存状况进行了初步调查。

 

一、调查设计、发放及访谈过程

    在这次社会实践的最开始，我们首先根据自己的专业知识以及百度等手段做初步设计，成型之后，再由小组成员一起进行讨论补充。经过大家的共同努力，一份30道题目的的问卷终于出炉了。  

    发放问卷与访谈是我们这次调查的主干部分。首先我们确定了调查对象，分别为：食堂员工、保安、宿舍管理员、保洁人员。此次问卷调查我们一共发放80份问卷，回收的有效问卷80份，针对不同类型的务工人员，我们随机访谈2-3位务工者。

我们的第一个对象是食堂员工。饭堂员工调查完了之后，保安，这些地方的调查对象基本上是比较年轻一些的人，他们配合程度很好，调查过程中也基本上没有遇到什么困难。然后，我们对宿舍管理员以及保洁员进行了调查，对于他们的调查，也没有遇到什么阻碍，每调查一个人，他们总是微笑着接受我们的调查。或许是由于他们天生淳朴的品性吧。当然，调查之后我们收获了很多，感动了很多。

二、调查数据统计、整理与结果分析

调查结束后，我们将我们收集的数据进行汇总统计分析，以下是我们针对这次调查得出一些信息：

（一）、外来务工人员的自身基本情况。

表1 贵州大学外来务工人员的基本情况表

	性别		年   龄				婚姻状况		户籍
	男	女	18以下	18-30	30-50	50以上	已婚	未婚	本地	外地
食堂员工	10	10	2	12	6	0	12	8	6	14
保安	20	0	0	6	13	1	15	5	18	2
宿管	10	10	0	0	14	6	20	0	17	3
保洁人员	10	10	0	0	12	8	20	0	12	8
合计	50	30	2	18	45	15	67	13	53	27

 

      从表1可知，贵州大学外来务工人员年龄分布在30--50岁之间的最多，其中，食堂员工中青年比较多，而保安、宿管、保洁人员几乎都是四十多岁；婚姻状况受他们的年龄影响，保安、宿管和保洁人员们可以说是全部已婚的，而食堂员工中却存在很多未婚的年轻人。 

    当然，从这次调查得知，外来务工人员的受教育情况，绝大多数是小学和初中，个别是高中或职校毕业。

   （二）、外来务工人员的工作待遇情况。 

外来务工人员的收入普遍较低，工作时间普遍较长。这是我们普遍知道的现象，我们学校的外来务工人员的工作待遇情况也呈现出这样的现象。

表2 贵州大学外来务工人员工作基本情况表

	月工资水平（元）	工作时间（小时/天）	假期制度
食堂员工	800-2600	10	一周放假一天
保安	960	24	上一天放一天
宿管	830	24	上一天放一天
保洁人员	800	11	每天

   由表2可知，大多数人的收入在800～1000元之间，占82.46%，其余拿相对比较高的工资的是我们食堂的厨师们，有的主厨一个月还能拿三千左右，当然，这和他们的厨艺是密切相关的。另外，从表中可知，外来务工人员几乎每天的工作时间都在10小时以上。

在访问时，我们了解到90%左右的外来务工人员每月生活支出为500到800元,可见，大部分外来务工人员的工资在维持基本的日常开销后已所剩无几。

我们调查了解到，原来贵大的不同食堂由不同的公司承包，自然不同食堂的务工人员的待遇不同，但总体相差不大，在工资方面相对较好。学校的保安和宿管则是由保安公司统一管制的，他们实行轮班制（即上二十四小时班休二十四小时假），节假日照常按规定上班，他们身穿的制服要自己出钱购买，工作时必须着装。不过，好在他们工作相对自由，压力小，因为公司允许他们在有急事时找同事带班。学校的保洁人员则另外由一家保洁公司承接，相比之下，保洁人员无论在哪方面都似乎是最辛苦的，不仅劳动量大，而且工资最低、假期最少、工作条件还极为艰苦。

    我们还了解到大部分外来务工人员们在住房、消费及医疗保障等方面的待遇并不理想。这些外来务工人员中，签订劳动合同的人员寥寥无几，除了食堂员工享受了签劳动合同和享受“三金”（“三金”指养老保险金、医疗保险金、失业保险金）外，其他务工人员都是没有享受正规的劳动待遇的，甚至一位宿管阿姨还告诉我们她们连劳动合同都没签，除了月底发放几百块钱以外没有任何保险。

   （三）、外来务工人员的要求期望。

我们在调查得中，贵州大学的外来务工人员中，对于有子女的外来务工人员中有30%的小孩在读小学。对他们来说最大的困难莫过于孩子教育问题，尤其是在外地户籍的务工人员中表现得更为突出。具体表现在：上学难，上学贵。首先上学难，是因为对于非本地的外来务工人员，子女在花溪上学是有很多条件的，就连开证明的程序都很繁琐，因此，为办理各种复杂的入学手续就足够让他们周折了；其次上学贵，两个方面，第一，伴随着上学难中体现的各种复杂手续，较高的费用随之而来；第二，在这个物价相对较高的社会背景下，小学频繁收费现象对工资原本就较低的务工人群来说，无疑是一比极大的经济压力。

在我们的访谈过程中，我们还了解到这部分30%的有子女的贵大务工人员不外乎是把孩子送去贵大旁边的两所小学（贵大子弟小学和海洋小学）就读。其中，贵大子弟小学的教学环境相对好些，可是交费现象却频繁很多，数额也并不少，比较下来，很多务工者把子女送进教学条件相对艰苦的海洋小学接受教育。

    

三、建议 

    针对以上的调查结果，我们小组成员提出的以下几点建议：

第一，从所属公司方面来说，一是加强员工的培训，提高他们的整体素质，从而提升他们的工作能力；二是改善员工的工作待遇，包括：工资待遇，休假待遇等；三是注重人文关怀，加强与员工之间的交流，及时听取员工的意见，关注外来务工人员的业余生活，组织一些面向务工人员的文体活动等，比如开展一些体育竞技比赛、各类人文讲座、免费电影等。当然，关注务工人员的身心健康，不随意延长工作时间或加班，同时应根据实际情况做好医疗保障工作，维持务工人员的身心健康，避免因病而贫、无钱治病的的现象发生。

第二，对于贵州大学及大学生而言，首先，监督好务工者所属公司的工作的执行与质量，确保务工人员的工资按时发放，理解并支持外来务工人员的工作，增强人文关怀，让他们加入我们活动，增加彼此间的交流和沟通。其次，可以组织相关教师和学生定期开展关于外来务工人员的法律方面的知识培训或讲座，使贵州大学花溪区得外来务工人群了解到与他们自身密切相关的权利与义务，让他们在现实生活中用法律知识来武装和保护自己，在履行义务的同时，懂得要享有并维护他们自身的合法权益。最后，我们大学生组建去贵大子校和海洋小学的爱心支教活动，尤其是海洋小学。我们在校大学生利用自己的课余时间，帮助辅导外来务工人员子女的功课、学习，教他们如何面和解决对学习过程中遇到的困难，以减轻那些担心子女教育问题的务工家长内心的焦虑。

 

第三，从花溪政府方面来说，最主要还是完善花溪区外来务工人员的用工制度及保障制度。针对贵州大学外来务工人员这部分人群的特殊性，建立完善的保障体系，加大保障部门的工作效率和力度，解决外来人员保障的问题，是值得我们当地政府去关注﹑深思、摸索和实践的，外来务工人员作为一种特殊的群体，同样需要社会的保障。

    

    是的，贵州大学外来务工人员活跃在我们每一位贵大人的生活、学习中，他们为着贵大的建设与发展默默奉献着自己的力量。因此，为了创建一个和谐的贵大校园，让我们每一位贵大人行动起来，为改善外来务工人员的生存状况问题出谋划策，献出自己的一份微薄之力。

 

 

                         致谢

    

    感谢所有支持并配合我们进行实践调查的贵州大学花溪区的外来务工人员们，感谢费利平老师的认真指导和点拨 ！   

 

 

 

 

参考文献：

[1]国家统计局.贵州统计年鉴2007[M] .统计出版社.2007年 12月

[2]史柏年等编著.城市边缘人:进城农民工家庭及其子女问题研究 [M].社会科学文献出版社 2005年

[3]刘义程.解决农民工子女受教育难题需要制度创新[J].上饶师范学院学报,2004

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录一     

          贵州大学外来务工人员生存状况调查问卷

 

                              ——问卷结构分析

 

一、自身方面   

    第1-6题    外来务工人员的基本情况

第7-10题    外来务工人员对自身的工作的认知程度

二、工作方面

    第11-14题    务工人员的工资待遇情况

    第15-16题    务工人员的主要生活费用支出

    第17-19题    务工人员的工作时间及休息时间

    第20-21题    工作之余的活动情况

三、生活方面

第22-27题    务工人员最担忧的问题

第28-30题    务工人员期望得以解决的事情

  

 

 

 

 

 

 

        贵州大学外来务工人员生存状况调查问卷

 

1、您的性别(   )

A、男  B、女  

2、您的年龄是（   )

A、20岁以内    B、20--30岁    C、30--40岁   

D、40--50岁    E、 50岁以上

3、您来自（  ）

A、本省农村   B、本省其它城市   C、外省农村   

D、外省城市   D、贵阳市区    E、花溪本地

4、请问您的受教育程度是(   )

    A．没有上过学     B. 小学1-3年级    C.小学4-6年级   

D.初中      E．高中     F.大专     G.大学本科及以上

5、您当初来贵大务工的原因是(   )

A、亲戚朋友介绍的，所以来了

    B、工作很难找，好不容易找到一个自己能做的

C、觉得在大学这样的环境里打工很不错

D、当初就随便找的，没考虑太多

E、其它

6、您对国家有关高校外来务工人员问题的政策了解程度（   ）

A、了解很多   B、了解一些   C、一点都不了解    D、不关心

7、您对目前的工作满意么（   ）

    A、很满意   B、满意   C、不满意  D、非常不满意

8、如果不满意，主要是因为(    )

A、工资太低     B、工作太累     C、工时太长  

D、工作枯燥无聊    E、其它

9、您还会继续目前这份工作么（   ）

A、正考虑辞职      B、如果找到其它工作就马上辞掉 

C、继续做两三年后离开    D、从不打算辞掉这份工作

10、如果继续这份工作，是什么原因让你继续的（   ）

A、工作难度不大、要求的技术不高   B、工作很稳定、压力小

C、其它工作很难找       D、内心热爱这份工作

11、您每月工资(元) （   ）

A、800以下       B、800--1200     C、1200--1700  

D、1700--2200     E、2200以上

12、您的工资里是否含有保险等（   ）

    A、是     B、否

13、对目前的收入是否满意（   ）

A、是      B、否

14、是否有工资拖欠问题（   ）  

    A、是      B、否

15、您每月的日常支出是（   ）

A、400以内   B、400--600   C、600--800  

D、800--1000   E、1000以上

16、每天的伙食费是学校支付么？

A、全部学校提供      B、从工资里扣，但扣得很少   

    C、从工资里扣，并且占很大部分    D、不是，要自己支付

17、您每天工作时间（   ）

A、8小时以内         B、8-10小时 

    C、10-12小时         D、12小时以上

18、关于平时工作休息情况是（   ）

A、一周放假两天     B、做一天休息一天  

C、一个月放两天     D、没有

19、学生的放假时您们也放假么（   ）

A、学生放假我们就放假    

    B、只是寒假、暑假和学生一起放假  

C、和学生是否放假无关，按法定休假日放  

    D、从来不放，即使是节假日

20、您每天工作内容都一样么（   ）

A、一样，快坚持不了了    B、一样，觉得挺好的  

C、一样，对此无所谓      D、不一样

21、关于举行务工人员的集体活动、比赛等活动，您的看法是（   ）

A、很有必要，开展次数多点好     

    B、必要，不过开展次数少点   

C、无所谓，对这些活动没感觉   

D、完全没必要，这些活动纯属无聊、浪费时间

22、您现在居住的是（   ）

A、学校后勤部安排的宿舍     B、自家的房子    

C、在学校附近租的单间房     D、和同事一起租的合租房

    E、其他

23、目前有多少家人和您生活在一起(   )

A、1--2个   B、3--5个 C、6--8个 D、9个以上

24、家里是否有孩子（   ）

A、是（请继续下面的问题）    B、否（问卷完毕）

25、您的孩子是（   ）

A、还没有开始上学    B、读小学     C、读初中  

D、读高中     E、读大学    F、已完成学业，并参加工作  

E、没有读书了，呆家里无所事事

26、孩子在什么地方上学（   ）

A、家乡的学校     B、花溪     C、贵阳市区   D、其它地方

27、您对孩子的教育满意吗?

A、 满意        B、不满意

28、目前你最担心的问题是（   ）

A、孩子的教育质量问题      B、孩子的教育费用问题

C、一家人的生活费问题      D、自己工作方面的问题

E、其它

29、您最希望改善您的哪方面问题（   ）

A、工资问题   B、工作时间问题   C、放假问题 

D、保障问题（如保险)  E、吃住问题 

D、子女上学问题（需办理相关手续或交高费等方面）

30、您对在贵州大学务工的建议或意见是

                                                      

                                                      

 

 

 

               

             十分感谢您的配合，祝您生活愉快！

 

               

附录二

                    访谈笔录

 

一、保安：保卫校园安全是我们的职责

小肖是在贵大北区值勤的保安，来学校工作才三个月，说话间脸上带着淡淡的微笑，皮肤有点黑，但遮不住眉眼间的那股稚气。
    谈起他的工作，小肖没有明确说不好，但也没表示多大的热情。当熟人介绍他到学校当保安时，他想反正在家也没事可做，就来了。保安的工作并没有想象中的那么简单，每天8个小时的上班时间，只能枯坐在值班室里。而工作要求又相当严格，比如上班时间不能看书、打扑克，只能眼巴巴的看着进进出出的学生。小肖说，这种感觉仿佛让自己又回到了学生时代，觉得自己就像个小学生一样，坐在教室里焦急的等着下课铃声响起。当实在无聊到极点的时候，他就数进出大门的人数来打发时间。
    当我们问到：“假如有危及生命安全的暴力事件发生时，你会怎么办？”小肖的回答很轻松，“如果情况允许，我们会向上级汇报，如果情况紧急，我们会立马上阵。不过到从我工作到现在，还没遇到过这样的情况。”

二、宿管：我想让同学们感受到家的温暖

当我们访问宿管李阿姨的时候，她亲切的问：“丫头，什么事啊？”我们心里忽然一阵暖意，因为离家这么远，听到的是一句只有自己妈妈才会这样说的话。就这一句话，马上拉近了我们和李阿姨之间的距离。
    在平凡的岗位上做着平凡的事，却有着不平凡的爱心，这就是贵州大学的宿舍管理员们。“我总是把这些学生当成我自己的孩子，我希望这些学生也能够把我当成他们的家长，有什么烦心的事会来找我分担，有什么高兴的事会来找我跟她们一起分享。”
    谈到自己工作，李阿姨不断强调，她做的事跟其他的宿舍管理员没区别。比如按时给同学们拉灯、开门；拒绝没有理由的男生上楼；还有比如说到冬天了，在留言板上给同学们一个温馨的提示，要同学们注意保暖；有什么节日，会送上一句祝福的话语；有时候同学们的衣服晾在外面，遇到下雨天，就会帮同学们收一下。李阿姨轻描淡写的叙述着，但我们已经明白她如此受欢迎的原因了。她说：“宿舍就是同学们的一个家，我能做的就是，让同学们一回到宿舍，迎接她们的是一张笑脸，因为现在的学生，学习压力大，如果在我们这儿还感受不到温暖的话，那她们心里肯定也会不高兴。”
    李阿姨告诉记者，其实平时同学们也没有什么大事来麻烦到她，一般也就些细小琐碎的事情。比如每次交电费，有一些宿舍的同学会闹点小矛盾。

另外，每天基本上都会有晚归的学生，开门也件“麻烦”事。李姨告诉我们，其实她们每天会在学校规定关宿舍门的时间外，矮留半个小时给同学们，可是仍然会有同学等到她们睡了以后才回来。李阿姨说：“像我这样到了上了岁数的人，晚上一起来后就很难睡着，特别是冬天，经常会着凉。但如果我们不开门，学生就会在外面受苦了。”现在，李阿姨最大的心愿就是晚上没有晚归的同学，自己能够安心的睡到天亮。
    谈到吕阿姨的生活，她说：“儿子是我的全部。”李阿姨以前是一家酒店的财务经理，在儿子高二时，由于儿子迷上电脑，学习成绩一落千丈，她毅然辞去自己安逸的工作，和儿子陪读，帮助儿子度过了高考这个坎。吕阿姨说，因为儿子放弃好的工作，但她从没有后悔过自己当初的选择，因为儿子现在能成为一个在各个方面都比较优秀的人，足以令自己欣慰一辈子。

三、食堂师傅：让同学们吃得放心、舒心

在双馨园二楼工作的严班长，今年20岁左右，可他在学校食堂工作快2年了。严班长坦言，自己很喜欢厨师这个行业，觉得自己在烹饪方面也很有特长，他来校之前，就是从事餐饮业的。严班长的工作时间是这样的：早餐是6：20---9:00, 中午是10：30----2：00，下午则是4：00---8：00。
    双馨园二楼每天除按时负责早、中、晚三餐的供应外，还可接待同学炒菜、聚餐，这段时间的弹性就很大了。严班长介绍，同学们喜欢到这儿来吃饭是对他们工作的肯定。特别是人多的时候，也会发生刷错同学饭卡的情况，这时他会报到食堂管理员那儿，或者给同学多打一点饭菜，实在不行，就自己掏钱付给学生。“但这种情况很少。”严班长笑着说。一整天的工作下来很累，下班后，严班长一般是睡觉、看电视。
    负责打菜的王阿姨已在校工作4年多了。她每天早上4、5点就到食堂，一直要忙到下午2点，匆匆吃完午饭，又要马不停蹄的为晚饭做准备。因人到中年，且家庭负担较重，王阿姨选择了这份工作，她说，在大学里工作，起码安全是有保障的。王阿姨一直坚持微笑服务，当同学们提出某些要求，比如比较饿，让打多点菜等，她都是尽可能的满足。
    负责收碗的李阿姨的工作，主要是给同学们提供洁净的进餐环境。一次，李阿姨不小心弄脏一位同学的衣服，她马上很诚恳的道歉，“大学生的素质就是高啊，他马上说没关系，还一个劲的安慰我。”李阿姨笑眯眯的说，但她在工作中也发现，现在的学生浪费粮食的现象非常严重，她希望通过记者的报道，呼吁一下大家珍惜粮食。
    食堂员工们在我们快走时还说，食堂的工作很辛苦，师傅们全心全意为同学们服务，如果在工作中有不妥当的地方，希望广大同学能体谅和理解。

四、保洁人员：默默无闻保持校园的卫生。

    每天，我们在这菁菁校园里生活、学习，可我们是否曾想背后这些默默无闻为我们服务的保洁人员？

在我们最后一站的的访问中，刘大叔和张大婶很真挚诚恳的接受着我们的访问，他们淳朴的笑容，每天在我们大家都没醒时，他们就得起床打扫卫生，他说：“你们每天早起去上课，学本领，朴实的，是文化人，很辛苦，我们不能帮你们什么，所以我们只能认真打扫，让校园环境干干净净，这样我们也算为你们这些国家未来的建设者做了点啥，心里自然好过点。”张大婶连连点头，说：“是啊是啊，你们学生很辛苦，离开家来贵大读书，一定要照顾好自己，多吃点，不要饿了。”听着刘大叔和张大婶的话，我们很感动，感觉他们就像自己的亲人一样，让人感觉很亲切，他们不仅没有看见自己的辛苦，反而处处为我们着想。他们无怨无悔的付出，他们在贵大的校园里撒下了劳动的汗水，换来了校园的每时每刻的清新干净。

在交谈中我们得知，他们每天基本工作将近12小时，休息时间很少，拼凑起来一周几乎才一天。而且没有什么假期，也没有津贴，每个月800块钱，仅此而已。不过他们还是愿意在贵大工作。 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录三              

                     心得体会

 

五月，这个灿烂的季节，我们进行了关于“贵州大学花溪区外来务工人员的生存状况调查”这一实践活动。在这短短几天，我们经历问卷设计、调查、走访、数据统计、整理分析等一系列具体的活动。

这一过程是成长的过程，是我们人生的一笔宝贵财富。

经过这次调查，我们感触很深。原来，每天生活在我们周围默默付出的人们，看似再正常平凡不过了，身后却承载着那么多的汗水与精神。外来务工人员，贵州大学里的建设者！他们在学校里做的是最苦最累最单调的活儿，他们用辛勤的汗水浇灌着整个贵大校园，贵州大学因他们的耕耘奉献而变得生气勃勃、流光异彩。没有他们，就没有我们学校的整洁美丽，没有他们，就没有学校的欣欣向荣。他们是财富的开发者，幸福的缔造者，他们是我们整个学校不可分割的一部分。以前，在校园里看见食堂员工、保安、宿舍管理员、保洁人员们，我们总是把他们的付出当做是理所当然，从没有想过要规范自己的行为来尊重一下他们的劳动成果。然而，现在，我们改变了。因为通过这次调查，我们看见了他们的奉献，听见了他们的苦楚，感到了他们的伟大。即使有的时候，他们的态度稍显恶劣，我们也应该能够理解。毕竟，我们都是风华正茂的年轻人。
    我们没有理由凭借自身的优势去无视他们，应该尊重他们就像尊重自己一样，关怀他们并给予更多的人文关爱。只有这样，才能和谐相处，才能创造贵大更美好的明天，才能构建出真正的和谐校园！

当然，通过与其中一些外来务工人员的交谈，得知他们的生活状况、工作状况：每天不得不为这份低工资的工作长时间辛苦劳动，日复一日，年复一年，几乎没有闲暇时间和休假娱乐活动。他们告诉我们他们要赚养家糊口，要赚钱供子女读书生活。听到这些，我感动了，沉默了，想到自己的父母辛苦的工作，为我们创造了如今良好的学习和生活条件，我们更应该学会珍惜，认真学习，不要辜负家中的父母那份殷勤的期望！

在这次社会实践调查中，作为正在接受高等教育的大学生，我们深刻的体会到：知识、技术、能力才是生存、竞争的有力武器！为此，我们更加应该珍惜宝贵的大学时光。