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非常困系列-从客户虐我千百遍,我待客户如初恋说起

(2014-11-20 15:23:45)
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非常困系列-从客户虐我千百遍,我待客户如初恋说起

http://www.changweibo.com/ueditor/php/upload/20141120/14164680726002.jpg

这篇很可能跑题,各位见谅。

其实这几天的心境已经不适合在写这个题目,但是还是争取30分钟写完吧

如果我真的做到客户虐我千百遍,我待客户如初恋,客户就一定会我的产品/服务嘛?

不一定会,但是这个客户一定会对你这个销售特别有印象,也许以后在未来你们还会成为朋友。

一个客户之所以会购买一个产品或一个服务,无论是冲动型消费还是理性消费,总是认为这个产品或服务多少能满足客户的某种需求,且在客户有预算的情况下。

如果客户死活都没预算,任何销售就是对待客户初恋一般,屡拒屡战,也没啥用,除非得想想说服客户如何搞来一笔预算。

我最近看了很多电商互联网人的自媒体,有阿里巴巴的鬼脚七(推荐),有程苓峰-孕峰(推荐),有Fenng的小道消息,发现互联网电商真是蓬勃发展,积极向上的正能量很多啊,相比我这种在传统大型IT恐龙(活的够久,够古老)公司的小土豆,面对着大批客户一片没有预算的哀嚎,真是悲惨世界。。。

身为一个销售,最悲惨的客户拒绝莫过于没预算,客户有需求,你们公司的产品/服务也很好,可是明确告诉你,现在没钱,你还能有什么其他说词呢?

就好比你追求的人这么婉拒你:你一切都很好,也非常优秀,只是我们不合适,直接好人卡。

面对说没预算的客户,身为销售能怎么办?第一:帮客户一起想办法搞出预算来;第二:扭头走人,去寻找可能有预算的客户,第三:客户虐我千百遍,我待客户如初恋,拒我不怕,我等的起,继续勤勉的定期拜访客户,等客户一旦有预算的时候,让客户第一时间想到你

如果我是销售,我选择方法一和方法三。有人说为什么不果断放弃,集中精力去寻找其他有预算可能的客户?因为目前我所在的行业的客户都万马齐喑的说:没有预算。。。。在其他客户有预算的情况下,当然可以考虑精力资源有侧重,去开辟新的战场,暂时放弃没预算的客户,但是在大环境一片凄惨的时候,只有勤勉的不断与客户沟通,让客户觉得你这个销售很特别。

好的销售,可以第一时间了解掌握客户真实的需求,然后相尽办法调动各种资源满足之,成交。

身在职场,打工人最基本的要素之一是要问问你老板的需要是什么?你所在的公司需要的是什么?

但现在的我觉得,人活在世,应该找个时间好好问问自己这辈子,需要什么?你的老板需要什么,你的客户需要什么,其实都不重要,你自己需要什么,你所爱的人需要什么,你的父母需要什么,而你能为父母和你所爱的人做什么,这才是人生中值得花时间思考和为之努力的问题。扩大此问题,可能所谓大神级别的人物则是:你能为这个社会做什么?你能为这个世界做什么?

说到需要,大凡看过一点心理学的书就会说到马斯洛的需要层次理论,马斯洛真是牛人啊,靠这一理论,留名千古了。

我最近遇到一个86年女生,已经是4个月出生小孩的妈妈,讲她刚到北京的相亲故事,从2007年到2009年相亲了150+人,每年52周,平均一周1.44个。。我吃惊的问她:为什么要这么密集不断的相亲呢?她说:因为我刚到北京的时候,就为自己设定了人生计划,未来几年,自己的工资要达到多少,自己要在多少岁结婚,要在多少岁有小孩,所以她持续不断的相亲,请各种认识的人给她介绍(相亲对象)。

联想到自己目前大龄单身和周遭单身闺蜜的轨迹,我感叹,人生没有计划,果然就会落后一大步。

很多单身人士可以想,我想为未来3年职场上做到一个什么样的职位,我想几年后薪水达到多少,我想和什么样的人一起生活,我怎么才有机会去认识我希望认识的人?我需要现在采取哪些行动(请注意,一定是行动)才可能一步步去实现我的目标和愿望?有男女朋友或已婚的人士可以多想:我要怎么做可以增加自己的现金流,为物质生活的丰富多彩多做贡献?我需要做什么才会让双方的父母和自己的恋人更幸福的生活?

我个人觉得想这些比想你的公司需要你做什么,你的老板需要你做什么有意义多了,因为公司和老板的需要很简单:需要你全力以赴,用尽你全部的智慧做好你的工作,为公司的发展壮大做出你最大的贡献,没了,不用想。

几个月前,一个朋友曾经问过我一个问题:如果我这辈子都没有成功怎么办?我想我现在的回答会是:我个人觉得人生在世,竭尽自己的全部智慧去达成自己的人生目标,满足了自己的需要,满足了你父母的需要,满足了你所爱的人的需要,就是非常非常成功的人生了,当然,这些都是我个人对个人成功的定义,且在现实条件和自身资质,机遇等综合因素下未必可能达成,但是我想,只要是走在为自己目标奋斗的道路上,不断的接近着那个目标,也算是很成功的人生了。

生活中能让我放松的事情有以下几件:1,漆黑中听音乐(流行,古典)2,中午休息的时候溜达到日坛公园,看荷塘,真心特别美,陶醉(我有计划在我在现任东家打工的日子,写一篇《日坛荷塘》出来3去人艺看话剧4,去国家大剧院偶尔看歌剧发呆(实在太贵)5看书6,游泳发呆,7,电影发呆,看来发呆是我生活中放松的方式。


来源网络:leadenmouse


http://www.changweibo.com/ueditor/php/upload/20141120/14164679304461.jpg


源地址:http://www.douban.com/note/288072143/

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