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　　一、让他人喜欢自己的心理策略 

　　1.请求他人帮个小忙 

　　当不知道你注意到没有？当他人拜托自己帮个小忙时，自己通常会十分高兴，特别是当他人所恳求的东西又恰恰是自己最拿手的东西时，尤其会感到高兴，人就是这样。 

　　用心理学的角度来解释，通过这个策略可以激发他人的自尊心。 

　　维护“自尊心”的欲望是人类所有欲望中最强烈的欲望。 

　　2.维护他人的自尊心 

　　在我们帮助他人时，我们满足了自己的“自尊心”；而在我们接受他人太多恩惠时，在无形中，我们的“自尊心”就受到了伤害。 

　　人们身上所有的嗜好和习惯，也是每个人与他人区别最明显的地方。对这些人来说，与他们个人的特殊爱好相关的小恩小惠才是他们最乐意给我们的。 

　　成功人士使用这种方法时的诚恳是他们之所以能常常取得成功的重要因素。这种诚恳是我们也可以学到的。 

　　当我们想让他人知道我们是真心地需要他伸出援手之时，这种方法就成为赢得他人好感的绝妙方法。 

　　3.满足对方的个性化需求 

　　人的欲望是多种多样的。每个人真正关注的欲望往往是十分个性化的。聪明的人总会十分努力地探知他人的特殊需求，不管多么细微的事他们也会小心在意。 

　　4.迎合对方特别的习惯 

　　从最细微的细节中去迎合他人的心理。 

　　5.时不时地献些小殷勤 

　　这种细节上的注意被称为敏锐、殷勤或体贴。所有的有心人都知道如何小心经营，去赢得他人的好感和支持。 

　　留心并牢记他人在细微事情上的好恶，能显示你对他人的关心。同时，如果你真正做到了对他人的关心，你就会给人留下一个很好的印象，从而赢得他人的友谊与支持。 

　　运用这些心理策略的人背后隐藏的是他们对人类需要的深切了解，还有他们欲赢得他人好感的诚恳的请求。 

　　二、与他人结交朋友的心理策略 

　　1.进入他们的“私人乐园” 

　　每个人的个人兴趣是人与人之间最明显的区别。既然这样，如果能有效利用这种差别的话，就会取得事半功倍的效果。 

　　从外围着手，在攻入堡垒之前，先了解堡垒的周边环境，以做到胸有成竹。有了这样稳固的基础，在你要逐步接近堡垒时，才能做到游刃有余，准确地抓住对方所想，轻而易举地得到自己想要的结果。 

　　2.努力记住他人的癖好 

　　做一名成功人士的公认的利器便是对他人怀有浓厚的兴趣。 

　　我们应当对我们所知的他人的嗜好善加利用。 

　　因此，伟人之所以被称为伟人，就是因为他们能够竭力关注他人，对与他人相关的事情，都能加以关注，这也是他们解决问题的一种策略，同时，他们也赢得了人们的好感。 

　　3.尽可能地尊重他人 

　　名字是与一个人的自尊密切相关的东西，聪明的人只需对他人的名字表示尊敬，就能使他人对自己俯首帖耳。 

　　有谋略的人经常会用各种方法来表示自己对他人所重视的东西的尊敬。 

　　如果你想赢得人们的好感，以利合作的话，你就必须明白：每个人的嗜好都是与众不同的。因此，在人际交往中，必须做到发自内心的关心他人，努力记住他们的癖好，比如：他的名字，他引以为豪的事，他的爱憎，他的学识的广博度，他对某问题的看法，他的价值取向，他所敬重的人，他的缺点，等等。 

　　三、让他人心悦诚服的策略 

　　1.从他人最感兴趣的事着手 

　　要想打动他人，首先应该赢得他人的注意，并牢牢抓住这个机会。 

　　以每位名人最感兴趣的事作为出发点去接近他们。 

　　2.关心他人所关心的事情 

　　人们总会特别注意自己以及自己相关的事：自己所欠缺的，与自己相关的所有问题，还有与自己的经历有关的事情。 

　　除此之外，人们还会特别注意到一些新生事物。 

　　3.如何吸引他人的注意力 

　　如果你成功地引起了对方的兴趣，那么，你所要做的事情就已经成功一半了。 

　　如果没有令人熟悉的东西包含着“新颖”，如果看到它不能让我们联想到自己以前的经历，我们还是会忽略它。 

　　只有那些我们熟悉的、新颖的事物才能吸引我们，才能使我们好奇。 

　　我们想使他人接受一个新思想，并对之有所行动之时，我们应当注意要用他人的经验去解释其中的原理。 

　　4.运用他人最熟悉的语言 

　　他总会想方设法地运用对方所熟悉的语言，使其能迅速理解自己想说的话。 

　　四、让他人畅所欲言的心理策略 

　　1.做全世界最好的倾听者 

　　倾听便是你所能给予他人的最好的恭维。倾听不仅是一种取悦于人的十分简单的方法，也是诱导他人说话的良策。 

　　2.找到他人感兴趣的话题 

　　就是在与人交谈的过程中，假如能找到对方感兴趣的话题，对方就会散发出更多的谈话热情。 

　　在谈话中，只有将话题引到对方感兴趣的话题上去，让对方主导这场谈话，我们才能自如地保持大脑的清醒，以避免在人际交往中经常会遭遇到的麻烦，达到主宾皆欢的效果。 

　　如果你也预见一个不善言谈的人，你可以向里奇学习一下，你可以试着曲解对方所精通的事情。 

　　对他人的专长表示由衷的敬意，也许是诱导他人说话的最好方法了。 

　　3.就他人最在行的事情提问 

　　第一个原则是：提出问题一定能显出自己对他人的知识的敬佩，这种谦恭的态度是重要的。 

　　发问时的第二个原则是：确定你真的对这个问题有兴趣。 

　　第三个原则：确定对方乐于回答这个问题。 

　　还有一个话题甚至能让最沉默的人侃侃而谈，那是一个任何人都喜欢谈论的话题，也是一个最容易运用的话题，即：谈论他人。 

　　五、能让他人主动帮忙的心理策略 

　　1.让他不知不觉上套 

　　如果你想让他人愉快地接受你的意见和计划，最好是让他们相信一切都源自他们自己的创作，而不是沿袭他人的思路。 

　　2.巧妙地向他人灌输思想 

　　如果你想要他人按照你的意见去做，那么，就让他们以为是他们自己提出了这个意见，并绝对信任他们，这才是最好的方法。 

　　3.让他人尝到小甜头 

　　当我们想让他人做一些并不难做的事情时，我们应先让他尝到胜利的滋味。 

　　六、化解他人敌意的心理策略 

　　1.激起对方的自尊心 

　　大人物能够手握重权，使无数人追随其左右，大都是因为别人能从他这里获得足够的自信。 

　　2.显示自己的谦卑 

　　不强调自己是重要的，如果你想给他人留下一个对你来讲十分重要的印象，你就应该显示自己的谦卑。 

　　3.让对方提出可选方案 

　　如果你想走得更远，你需要带上一根手杖，然后温和地说话。 

　　就算是一个外行来向你提出一个意见，哪怕这个建议根本不能被采用，你也得鼓励他几句。 

　　4.建立私人之间的信任 

　　当我们像汉纳一样用我们的坦诚、直爽、信任去恭维对方之时，我们就使他们的自尊心得到了满足。 

　　满足他人自尊心的根本原理就是：表示我们对他们十分在意，对他们的事情也确实抱有浓厚的兴趣。 

　　七、获得他人支持的心理策略 

　　1.识别对方的真实意图 

　　让他人自己心甘情愿才是说服他人做一件事情的关键。我们要清楚他人对于事情抱着怎样的态度，然后想方设法迎合他。只有迎合他人的意图，我们才有机会做成某件事。 

　　2.描绘一副美好的前景 

　　因此，假如我们想让他人做我们想让他做的事，就应该预先刺激一下他的欲望，以达到我们的目的。 

　　3.人的欲求各不相同 

　　对待他人的时候，首先要探知对方真正的欲求，特别是要知道那些与我们密切相关的人的欲求。 

　　4.别被假面具迷惑 

　　我们会忽略那些并不值得过于夸耀的最强大的动机，而是去关注其他能给他们增添光彩的动机。 

　　5.用对方的观点说服对方 

　　如果不能令与我们交谈的人提起兴趣，或者不能将其折服，也许就是因为我们不能站在对方立场去考虑问题的缘故。 

　　如果我们在拜访一个人之时，不知道应该对他说什么，也没想过要观察他的兴趣和思想，他会怎么回答我们的话，就鲁莽地冲到他的办公室，这种做法是非常不明智的。你不如在他办公室外考虑两个小时，然后再去敲人家的门。 

　　6.尽量多 
让对方说“是” 

　　我们得到他人愈多的“是”，我们就愈能为自己的意见争取主动权。 

　　7.不给对方说“不”的机会 

　　八、了解他人需求的心理策略 

　　1.小心谨慎地观察 

　　许多大人物在真正作决定之前，总是会先想方设法地了解他人可能有的各种意见。 

　　2.预测他人的需求 

　　永远把工作当成自己分内的事。 

　　驾驭他人的策略就是：预测并牢记他人的意图 

　　3.反对意见是金子 

　　九、处理他人反对意见的心理策略 

　　1.耐心地听完对方的抱怨 

　　聪明人通常能预知并阻止发生申诉与反对意见的各种机会。可当这些事情不可避免地发生之后，大人物最先用耐心听对方诉说的方法来对待他人，以表示自己愿意了解他，十分尊重他的意见。 

　　2.对反对意见作些让步 

　　无论何时，只要可以做到，应对反对意见的最佳方法就是：同意对方的意见。在小处让步，我们就能争取大局上的胜利，有时，还须暂时完全收回你的意见。 

　　3.尽量避免争辩 

　　在处理某些事情时，小小地退一步反而能达到我们渴求已久的目的。 

　　大部分都十分不愿被勉强而让步。 

　　你最好让他有机会端正自己的观点，以维护尊严。 

　　如果当时你能让他有马上改正意见的机会，那么，就可以很容易地解决问题。 

　　4.问问对方“您的高见是.....” 

　　避免辩论是他们共同的策略。他们用迎合他人的意愿和防备反对意见来作为感化他人的策略。 

　　十、避免与他人结仇的心理策略 

　　1.换个角度传达坏消息 

　　聪明的人在必须传达他人一个坏消息或必须粉碎他人的希望时，会想方设法不让他人有耻辱的感觉。 

　　2.让自己表现得笨拙一些 

　　许多人之所以不会驾驭他人，其真正的困难就是：过于自负，老认为自己是伟大的。过于抬高“自我”，而没有满足他人的“自我”。 

　　原来，有一种感觉一直隐藏在我们的意识深处，那就是，我们总以为自己在某些方面比其他人更聪明、充实。 

　　他们不让别人在自己面前有自卑感，这是他们人际交往艺术的第一步。 

　　你必须要小心地维护那些你想与之保持友谊的人的自尊心。在他们面前，你不能认为自己超凡脱俗，比其他人更重要。你须谨记，只要你有一丝自大的心理，无论你是否在言行之中表现出来，它都能时刻通过你的内心而影响你的行为。 

　　3.让他人站在聚光灯下 

　　让他人替你表达出你的思想无疑是一种明智的选择。 

　　十一、让他人积极效力的心理策略 

　　1.向对方表示钦佩 

　　无论你是不是行政人员，你都得和一些必须听命于我们的人打交道。也许，我们都曾注意到，当我们为他们所从事的工作鼓励他们，让他们为之骄傲时，他们会显现多么大的兴趣。 

　　2.最能迷惑人的头衔 

　　几乎没有人能够真正抗拒这种公开的赞誉。这种头衔能够让许多人激动不已，刺激他们更努力地工作，也能赢得他们的忠诚。 

　　3.适时地探望员工 

　　在不损伤下属的尊严和不让人感觉到刻意为之的前提下，他们会毫无保留地表示出他们对下属的关切之情。 

　　只有让人愉悦的接触才能取得理想的效果。 

　　4.拿自己“开涮” 

　　每当胜利者在接触人时，就进行自嘲或自批，这种事多常见啊！人们可以从中得到充分的愉悦，至少在当时，他们有一种比他更优越的感觉。 

　　一位真正的大人物的目光是很高远的。他以控制他人、扩展自己的影响力为目的。而自己谦虚地退居幕后，让他人大步向前则是他们的方法之一。 

　　5.牺牲自己的虚荣心 

　　因为真正的领袖有追求事业的热情，所以他们能够轻易牺牲自己的虚荣心。只有这样，他才能在身边发掘人才以及有能力和肯帮忙的朋友。 

　　6.归功于他人 

　　真正的大人物未必要时时追名逐利，他应该尽可能地让他人有赢得名利的机会，至少他应与他人共享这种名利，这就是他赢得部下的支持与拥戴的最好的办法。 

　　一名真正的领袖不但要敬重他的部下，而且，当自己的部下犯了错误时，还应该主动替部下承受谴责。 

　　他把荣耀推给他人，也就是这样，他为自己赢得了荣耀，他牺牲了自己的虚荣心，所以，人们对他万分忠诚。 

　　十二、有效地赞美他人的心理策略 

　　1.真正挠到痒处 

　　言为心声，只要你细心观察他最喜欢的话题－－他越是希望自己能做得出色，他也就说得越多－－恭维他的这些地方，他就会乐不可支的。 

　　2.恰如其分地赞美 

　　对于陌生人，你最好先慢慢地去了解，直到你找到他们喜欢别人怎样赞美他，再运用这一策略也不晚。你应该时刻谨记：绝对不要随便去恭维他人。 

　　那种委婉的、间接的赞颂却往往是万无一失的。 

　　也许，最靠得住，又最能立即生效的赞扬是这样的：在我们发言之前，他们觉得自己没有信息，那么，这种赞扬则可以决定他们成功与否。 

　　2.找出值得赞美的地方 

　　成功的自信心能让人不断地努力，只要你能及时而恰如其分地颂扬和信任自己的下属，他们的心中就会容易生出成功的自信心来。 

　　十三、洞察他人内心的心理策略 

　　1.从小处观察人 

　　许多人总有一种己不如人的恐惧，他们总是对自己没有信心。 

　　如果和多数人一样，他怕自己不如他人，怕自己不能成功，你就可以用激将法鼓励他大胆地去做。 

　　2.透过行为的表象 

　　那些高傲自满、令人憎恶的人其实是想得到某种补偿的。对待这种人，你不能毫不留情地训斥他，而应赞美他，鼓励他，使之重塑自信。 

　　多数自负的人心里都存有“己不如人”的恐惧心理。 

　　3.是否愿意说“是” 

　　4.是否愿意承担责任 

　　仅仅知道人们在做什么还不够，我们还要明白人们那样做的理由，要知道如果我们出于哪个位置，应该如何控制局面。 

　　5.无意识的小动作 

　　6.暗中考察他人 

　　7.在没有提防的情况下 

　　只要人们能稍微留心一下这些细节，便能逐渐增加对周围人群的了解。 

　　8.了解对方的所有信息 

　　9.养成研究人的习惯 

　　只要我们能善加利用我们已知和我们时常忽略的事实，在合适的时间内倾听或适时提问，我们就能让他们焕发出自己的情感和热情。 

　　十四、增强自己说服力的心理策略 

　　1.将实物展示于人 

　　最容易引人注意，并使之牢记不忘的莫过于将实物展示于人了。无论我们是在教导还是在销售，是劝告还是责备，让事实说话是能感动他人的最简单的方法。 

　　2.用图画说服人 

　　3.让故事自己说话 

　　十五、隐藏自己真实想法的心理策略 

　　1.放一个“烟幕弹” 

　　如果一个人不能在必要之时隐藏自己的想法，那么，他一定不能称为特别出色额领袖。一个人只有先控制自己的情感，才能有机会去控制他人，这是驾驭他人的最重要的一点。 

　　2.隐藏起自己的“动机” 

　　你要让你的行为使人感觉十分自在，他就会自然地给你讲很多事，你就可以探听你想知道的消息了。 

　　3.严格保守秘密 

　　是否能守口如瓶是树立自己信誉的要点之一。 

　　坦白率直会让感到这个人和善可亲，也能轻易地取信于人，当然了，谁都能在谈他人的时候做到坦白率直。 

　　4.吹嘘一下自己的实力 

　　能干的人会在适当的时机运用这种策略，而且将之称为预定计划的一部分。只有弱者才会为了夸耀自己而盲目地做事。 

　　5.虚张声势又和妨 

　　只要领袖稍微露出担忧的神色，人们就会被深深地感染。反之，他们的自信也能轻易地激起部下的热情。 

　　6.让别人先开口 

　　有些时候，只有掩饰自己的意图，才能让他人按我们的意思做事。如果我们装得很冷漠，他人就会把我们的计划看成是一种机会；如果我们急切地想说什么，他们就会开始戒备了。 

　　十六、展现自己正面形象的心理策略 

　　1.关键时刻当仁不让 

他们就会采取果断的行动。 

　　2.让人注意自己的长处 

　　良好的声誉是人们不懈努力而得来的，并不能凭空而来。 

　　3.尽力维护自己的信誉 

　　聪明人会采用各种方式把那些能让人赞美的特点以委婉的方式展示出来。 

　　他们不轻易下约定，在力量允许的范围内，很少许下诺言。 

　　4.把握自作主张的时机 

　　做出一些出人意料的成绩，注意多余的责任，多注意职责范围之外的事。 

　　5.依靠常识去打破常规 

　　那些真正想做事的人时刻准备着抓住什么机会，然后迅速让自己脱颖而出。他不仅会避免去做那些没有前途的事业，还随时都加入新兴的事业中去。 

　　6.充分展现自己的个性 

　　7.有计划地自我宣传 

　　我们对自己的尊严都很重视；我们了解且珍视我们的真正价值，我们对自己的权利十分清楚，并准备随时捍卫她，这是一种保护自己的策略，也是赢得信任，树立个人威信的方法。 

　　这就是大人物成就伟业的要素：威严与慈祥的完美结合。 

　　真正的威严不是假装威武得来的，就如诚恳地关怀他人而生慈祥一样，真正的自重是获得威严的基础。 

　　8.增强自己的人格魅力 

　　一个讨人喜欢的个性和忠诚的品格才是一个人最大的财富。 

　　人格就是我们影响他人的效果的总和。 

　　如果我们善于推销自己，让人欢迎我们和我们的计划，那么，我们便有了一个良好的人格。 

　　如果你想拥有迷人的人格，那么千万不能忽视一件事，那就是：要对人类有着发自内心的浓厚兴趣。 

　　十七、巧用幽默情绪的心理策略 

　　1.善意的幽默 

　　自嘲使他人愉悦 

　　2.笑语化僵局 

　　十八、巧用愤怒情绪的心理策略 

　　1.发威要迅猛有效 

　　他们知道必要时如何自卫，他必须面对战争，他不仅要维护自尊，还要让人正视他。他们知道发怒是对方敌人的有力武器，只有弱者才永无敌人。 

　　2.守住自己的缄默 

　　3.用沉默挫败敌人 

　　成功人士在对方失态时，仍然能冷静对付对方，这就是他们常战常胜的原因。他们能控制住自己愤怒的情绪，沉着应战. 

来源网络：Elane

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