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                              08人力2班

                                 0818010214

                                王慧

 

 

 

职业生涯人物访谈报告一

访谈对象：北京亚龙湾大酒店销售总经理：杨先生

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理专业二班王慧

访谈时间： 2011年3月14日

访谈方式：电话访问

  一、访谈主要内容：

问：1、酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容？

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。 

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。 

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结、销售业务统计工作、客源成份、流量和成本分析、协调与各部门的工作关系。

(4)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。 

问：2．酒店销售部门中什么样的员工最受欢迎？

（1）知识方面

①专业知识：了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。 

②政策法规知识：了解企业法和旅游涉外的有关规定。 

③其他知识：了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。 

（2）工作能力 

①按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。  

②能根据酒店营销发展的需要，收集有关经济、社会，旅游业和酒店的信息。

③对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。 

问：3. 杨先生的生涯的发展？

杨先生是南充人，1985年毕业于南充卫校，当时在现在中心医院做一个小医生，但他不习惯一天天约束的生活，在一次与一位老医生发生纠纷而后，一气之下就随同他的亲属来到北京，在他亲属的一个小的酒店做杂工，凭着那种积极向上的精神，以及好动脑。在1987年由于亲属出事，他接管了小酒店，他就从实践中摸索方法，他的酒店1987还是一个只有5个员工的小店子，在三年后，他用积蓄下来的钱，租用了一大厦的三层的楼房，开启了“亚龙湾大酒店”。到现在已经是拥有200员工的四星级酒店了。他说，他靠的是一个公式“苦干+取巧=发展”。

二、感悟：

访谈不是找工作或开展职业面试，它可以培养和提升你的职业能力，是一种自我跨越的表现，也是一种自我肯定的方式。

职业生涯人物访谈报告二

访谈对象：珠海市龙翔网络有限公司  林先生  

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理二班王慧

访谈时间：2011年3月17

访谈方式：  网络QQ访谈            

以下是我根据谈话整理的主要内容  

一、职业资讯方面：

他每天都要做的工作是进行市场调查，对企业信息进行收集，还有就是初步和企业进行沟通。

从访谈我可知，林先生所处的工作氛围是激情向上的，同时也充满了竞争。就目前来说，他所从事的行业对应聘者所接受的教育或学历、培训是具有很严格的要求，一般都会优先考虑有工作经验和学历高的人。

现在一般公司相当重视的是塑造员工积极向上的精神面貌，培养员工良好的心态，以及高效的团队协助精神，要求每位员工都要投入最大的热情为客户服务。

二、生涯经验方面：            

林先生认为现在从事广告策划是一种享受，是他比较满意的、有乐趣的工作，在成功地开拓市场的同时也获得了成果，锻炼了自己，增长了见识，业绩完成达到自己的目标和得到相应的回报，帮助客户的同时也实现了自我的价值，使自己的各种能力得到了提升，完善了自己，但是她表示同事相互之间的业绩竞争是他的动力和压力，具有较高的挑战性。

我问他对在大学生工作中存在的一系列心理方面的问题时，他说：“要正确认识自己，彻底的剖析自我，根据自己的实际需要有所选择地工作，做好自己本职的工作，明白自己工作职责、任务，顺利完成工作。同时也要抓住每一个可以提升的机会，不断寻找新的突破。想获得成功必须拥有并保持良好的心态，确立坚定的自信心，相信自己，相信自己的公司，相信自己公司的产品，然后按照自己的目标去努力。

在对后进者的建议方面，他对后进者有以下的建议：首先你要对现在社会进行一个了解，知道现在社会的一个动态。明白你自己的工作性质和工作要求，熟悉公司业务流程和企业的文化也是很重要的。这对你以后的工作都有很大帮助。

职业生涯人物访谈报告三

访谈对象：国美电器唐山店店长  王先生

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理二班王慧

访谈时间：2011-3-20

访谈方式：网络QQ访谈

1 问：您如何看待目前国内的家电大连锁商？

答：国内家电大连锁商近年来表现出强大的吞吐能力，由于其销量非常大，国内家电制造企业往往要满足大连锁商的要求，离企业最本质的东西—顾客的需求却越来越远。

2 问：如何创造一个属于自己的优势品牌？

答：有两点，一个是速度，一个是差异化。托夫勒有一句话说得非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用户下一刻的需求，能不能站到时代的前列？所以速度对我们来讲是非常重要的。……还有一个是差异化，有技术创新的差异化、产品创新的差异化，但更重要是管理创新的差异化。中国没有自己的管理思想也没有自己的管理模式，我们学的都是从国外进来的

 

职业生涯人物访谈报告四

访谈对象：冀东水泥厂厂长  刘先生

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理二班王慧

访谈时间：2011-3-25

访谈方式：电话、网络QQ访谈

1 问：如何理解做贸易是权宜之计？

答：学会做贸易是实现高科技产业化的第一步，不把贸易做通了，再好的科研产品你也不知道怎样卖，不把制造业搞精良了，好的科研产品的一些特点也会被制造业的粗糙掩盖了。搞科研的人最怕做贸易，主要是这段苦，他没吃过，一定要干下去，一定要对市场有个理解。会做贸易以后，看问题才会有穿透力。

2 问：如何去争取追随者？

答：争取追随者的第一步──“人行得正”。在公司里面，我对他们要求挺严格，大家还都信我，甚至离开公司的人，想自己发展的人，也不会出去说联想不好。这其中，我觉得有一点很重要，就是决不搞宗派，决不给自己谋私利。不仅是不谋私利，对人处事还要公正。今天我把A训了一通，明天当他发现，其他人犯了错误也一样挨训的时候，他就不会感到委屈。争取追随者以身作则、身先士卒很重要，创业的时候，我没高报酬，我吸引谁？就凭着我多干，能力强，拿得少，来吸引住更多的志同道合的老同志。

3 问：您比较看重年轻人什么品质？

答：年青人能不能被培养，上进心强不强非常重要。我们要培养的是更在乎舞台和自我表现机会的年青人，要培养能把自己的事业同国家富强结合在一起的年青人。其实，这样的人不在少数人，大部分人都有这种强烈的感觉。看足球的人那么多，其实就是想看中国赢。老百姓看中国队踢输了，那种表情，实际上是一种爱国情。男子汉如果没有这种劲头，他就没什么意思了。企业真正要做好，总得有一批这样的人，真的是为国家、为民族富强，把职业变成事业的人。纯粹求职的人，没有大的发展。

 

职业生涯人物访谈报告五

访谈对象：河北鼎盛集团经理 李先生

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理二班王慧

访谈时间：2011-3-26

访谈方式：网络QQ访谈

访谈内容：

1）问：现在很多毕业大学生都规划着如何创业，您是否也很早就萌生这样的想法？

答：从1998年开始，我就考虑独立创业，却一直没想清楚要做什么，但创业的想法并没有起伏，我知道自己对着迷的事情完全有能力做好。所以我一直寻找我感兴趣的事情，并在现在努力把它做好。

2）问：您是否觉得现在的大学生很容易贸然行事，欠缺长远的考虑和计划？

答：大学生社会经验少，有些事情没有经受过，所以很容易贸然行事，尤其是看到有所谓的发财机会的时候。我认为，大学生要想有长远的发展，就不能只看到眼前利益。许多很有才华的人才往往没有注意这一点而失去了长远机会，现在我也希望有更多的大学生能够注意到这一点。

 

职业生涯人物访谈报告六

访谈对象：刘美烧鸡丰润店店长

访谈人：湖南科技大学管理学院人力资源管理二班王慧

访谈时间：2011-3-28

访谈方式：网络QQ访谈

访谈内容：

1 问：刘美烧鸡如何成长为烧鸡大王？

答：刘美烧鸡注重品质，同时采取薄利多销的方式打败竞争者，以物美价廉赢得广大群众的好评，采取先进的生产方式，加强品质的监督检查，全程把关，不断改善销售人员的服务态度，同时定期举行培训，提高员工素质，致力于为人们提供味美、安全、卫生、价廉的产品。

2 问：什么是刘美烧鸡的第一资本？

答：品质领先，人才把关。我们一直秉承“人是刘美的第一资本”的人才观，广招能人贤士，尊重人才，培养人才。刘美烧鸡从无到有，从小到大，最大的资本和资源就是人。刘美烧鸡是靠全体员工努力拼搏、艰苦奋斗创造出来的，市场也是靠人拼出来的。我们之所以在涉足的领域中能迅猛做大、做强、做精、做透，与所有员工的辛勤劳动与拼搏创新是密不可分的。我们也正因为人才素质的不断提高，而高速提升着自己的核心竞争力。