职业生涯人物访谈报告

 

                                       姓名：孙文娟

                    班级：08级人力2班

                               学号：0818010231

 

 

 

一、前言

     说实话，我一直有这么一种观点，每个人的人生是不一样的，包括职业生涯的发展，因为每一个人的个性、兴趣、所处的环境等因素是不完全一样的，而这些因素对个人的职业发展影响很大，往往是其中一个因素发生一小点变化，就会产生一个差别很大的职业生涯，正所谓是“失之毫米，差之千里”。所以我觉得进行这种职业生涯访谈是没多大意义的，当老 师老师布置这一次作业的时候，说实话，我很不以为然。

但是，经过这次起先只是为了完成老师布置的作业的职业生涯人物访谈，在完成之后，让我感受到了：  要想获得具体职业信息以及较为理智的确定自己的未来规划最有效的方法之一是对处在你感兴趣职位的人进行信息访谈。在这次实践中我体会到了信息访谈是对自己非常有帮助的，也对自己感兴趣的、未来可能会从事的工作岗位的认识从书本上的表面的认识走向了一个较为实际的认识。

二、              访谈方式：

由于人际交往网络有限这次访谈主要采取了：电话访谈、网络访谈（邮件、QQ等形式）

三、              访谈职业：

为了多方面的了解多个职业的信息，这次访谈选定的六个任务均是来自不同的行业、不同的职位，相差也比较大，但是他们有一个共同点就是他们都是本人比较感兴趣的或是家人希望自己将来所从事的职业。分别为人力资源工作者、办公室行政人员、会计、企业心理辅导师、秘书、中学老师。

四、   访谈内容

（一）         人力工作者

访谈方式：QQ

被采访人：广州民营企业的人力资源工作者

1、问：您目前的工作是？

答：就是做人力资源管理工作，但主要是做招聘和劳动关系管理这两方面，其他的虽然也做，但很少。

2、问：您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？

答：当时是通过报纸看到招聘信息的，然后自己就准备简历和面试，过了之后就开始办理各种入职手续，然后就开始工作。

3、问：但是为什么想换工作呢？原先也是从事关于人力的工作吗？

答：是的，原先那个公司是一个台资公司，不喜欢也不习惯他们的那种工作方式，感觉受到很大的束缚。而且我觉得我其他方面还行，可是我英语比较差，而他们公司对这方面要求比较高，日常工作比较吃力，所以我打算先换个公司，然后在报个英语培训班，把英语练好了再说。

4  问：那就您目前的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？

答:我们公司目前关于人力的制度还不完善,最喜欢的就是能够做出一项项制度,但也是因为这个原因,有的事情没规则可依,就比较杂乱,

5 问：您在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的性格或品德?

答：守信、真诚、追求美好、坚持……,再加上一定的专业能力
6问：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？

答：一定的人力资源管理知识,电脑操作能力,交流沟通能力,当然,还得有一定的招聘经验和管理经验

7问：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？

答：如果没相关经验的话,对学历的要求就得是大专以上的,但就是有的人经验比较充足,就对学历和培训背景没太大的要求.

8问：就您知道的情况而言，我所学人力资源管理专业在哪些领域工作发展会比较好？

答：我自己觉得发展比较好的就是咨询行业会比较好,这也是我今后努力地方向啊,呵呵.

9问：我们现在还未毕业，现在可以通过什么方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这些行业呢？

答:首先肯定是要有扎实的专业知识,然后多参加各种社会实践活动,在活动中锻炼自己各方面的能力,建议你们毕业后先去企业锻炼几年,等积累了一定的经验和人脉后再转入这一行业.进入企业的方式很多啊,你们大学生的话,多跑跑招聘会啊.

(二)办公室行政人员

谈话方式:电话

谈话对象:某国企办公室文员

1问：您目前的工作是？

答:行政人员

2问：您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？

答：自己参加招聘会找的, 主要是负责文件的收发管理；对单位的各项会议进行记录，并整理成文；处理领导的日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责领导和各上级单位的联络工作；整理领导的文件；完成上级布置的各项工作。

3问：这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？

答：像这个行政呢，必须工作认真细致，工作有条理性、逻辑性要强 ，要具有良好的服务意识和良好口头及文字表达能力，同时还要能熟练使用各种办公软件及办公工具。最好还要具有一两年的经验，这样被录用的可能性大一些。

4问：就您知道的情况而言，我所学人力资源管理专业以后做这份行政工作怎么样呢？

答：随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，作为行政管理人员在各个工作领域中起着重要的作用。许多行政人员由于经常在领导身边锻炼，实际工作能力提高很快而受到重用。因此，作为刚出校门的大学生，有一定的证书和一定的一般能力是比较容易进入这个行业的。虽说大学生可能会经验不足，但凭借较高的学历以及认真的工作还是会很快得到赏识从而得到提拔的。但是我觉得你所学的专业是一个专业性很强的专业,建议你以后从事相关的人力工作,这样也不会照成专业知识的浪费.

5问:那你觉得现在或以后人力资源管理发展好吗?

答:这个行业发展很快,而且发展前景很不错,你现在大三,等你毕业的时候找一份相关工作应该不太困难.

(三)市场营销人员

谈话方式:邮件

谈话对象:某广告公司的市场营销人员

1问:您现在工作的行业是什么?您主要从事哪方面的工作?

 答:从事的是广告行业，她的主要职责是负责市场开拓，建立和保持与客户的长期密切联系。

2 问:能描述一下您的工作时间,工作地点和工作内容吗?

答:在日常的工作中，每天的工作时间是八小时，工作地点一般都是在办公室，只有要和客户谈详细资料的时候才会区到客户的公司进行交流。每天都要做的工作是进行市场调查，对企业信息进行收集，还有就是初步和企业进行沟通。

3 问:你们公司的工作氛围怎么样呢?

答:工作氛围是激情向上的，同时也充满了竞争。

4 问:你们公司在招聘员工时最看重什么?

答:就目前来说，她所从事的行业对应聘者所接受的教育或学历、培训是具有很严格的要求，一般都会优先考虑有工作经验和学历高的人。

5 问:你们公司内部员工的工资差距大吗?

答:在这个工作领域里初级职位和略高的级别职位的薪水一般是1000以上的，甚至更高，主要是由自己的工作能力和业务成绩决定收入水平的。

6 问:你们公司在进修和升迁的方面是怎么做的呢?

答:单位对刚进入所处行业的领域工作的员工一般都有对新员工进行专业知识的培训，高度希望员工在日后工作的业务能力方面有所提高，并且提供给员工展示自我的平台以及继续深造的机会，并且公司会根据员工的实际的表现调整职位、工资。”

7问:你们公司最重视培养员工怎样的精神面貌啊?

答:他们公司相当重视的是塑造员工积极向上的精神面貌，培养员工良好的心态,以及高效的团队协,精神，要求每位员工都要投入最大的热情为客户服务。

8 您认为现在您工作面临的最大的问题和挑战是什么呢?

答：面临的最大问题就是对业务还不熟悉，最具挑战的就是和不同的企业不同人的交流

9 您认为现在您这份工作前景怎么样呢?

答:我坚信从事这份工作的人的发展前景是不错的，所以，在三五年内不会改变此工作。                                                       

 (四)企业心理辅导师

谈话方式:邮件

谈话对象:某企业心理辅导师

1、问:您是如何找到这份工作的？ 

 答：通过朋友介绍

2、问:就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？

答：我最喜欢与人交流  最不喜欢闲聊

3、问:你的职位是什么？你的主要职责是什么？

 答：心理学者,对组织内部的有倾诉欲望的人进行开导     不断学习和负责对需要开导的员工进行开导

4、问:在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？

答：先实习，免费助人，能学到最多的知识，最有益于发展

5、问:工作场所性质有哪些特征？

    答：舒适   周围环境和空间协调，让人看起来比较舒服

6、问:在工作方面，您每天都做些什么？

答：每天与人交流对方需要解决的问题

7、问:您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？

答：在做这份工作时，日常面临的问题是自己有时候情绪状态不好；当别人的问题和自己一样的时候最有挑战性

8、问:个人的主要成就是什么？最成功的是什么？

 答：个人的主要成就是心理素质方面；最成功的是完善自我

9、问:在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?

答：在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持心理师的专业水平

10、问:目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？

答：目前还缺乏的必须改进的能力有心理师专业水平，我将不断地努力学习下去。

11、问:在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？

  答：努力与不努力

12、问:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？

 答：认为做好这份工作应该具备本人的成长经历，优秀心理师的技能和长时间的经验。

 13、问:目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？

 答：不讲究什么样的教育和培训背景；目标只有一个，能够帮助到来访者就OK!

14、问:您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？

 答：我认为要心地善良，和蔼慈祥，平易近人的品质，性格中性；能力比一般人要突出一点；这些对做好这份工作来讲是重要的

15、问:这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？

答：做这项工作的个人品质，性格和能力同别的工作要求不同的是：心地善良，和蔼慈祥，平易近人的品质，性格中性；能力比一般人要突出一点

16、问:行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？

答：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供实习培训

17、问:这个行业的人才供求关系怎样？据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？

答：这个行业的人才供求关系比例较少；据我所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景非常好

18、问:这个行业存在的困难及前景如何？

答：这个行业存在的困难是难学好，前景非常好看好

19、问:据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？

答：据我所知，心理学,哲学渠道能帮助我深入了解这个领域.

(五)秘书

谈话方式:邮件

谈话对象:某外贸公司的秘书

1 问:您现在的工作是什么?

答:在一个外贸公司担秘书

2问：您是如何找到这份工作的呢？
答：我大学刚毕业是在另一家公司实习的，后来就在那家公司工作。经过一段时间，我觉得那份工作并不适合我。刚好那时我朋友在现在这家公司。他就介绍我来这边。
3问：目前，要担任您这份职业需要怎样的教育背景呢？比如说学历、专业。
答：我觉得学历当然越高越好，但是它有的时候不是关键，关键还是你的能力。在这个地方找工作，学历的作用比其他地方要小。至于专业，我觉得也是不一定的。就像我，其实我大学学的是计算机，呵呵。主要要看你的学习能力。学习能力强的人就能很快掌握所需的技能。比在大学中所学的更使用。

4问：现在一般的应届毕业生进入你们公司要进行培训吗？
答：那也不是，大部分企业是要的，像我们公司一般没有，我们公司一般也不招应届的毕业生。
5问：那如果要培训，据您所知，一般要培训哪些内容呢？
答：这个培训主要还是让你们熟悉一下工作的流程。知道一个订单从产生到完成的过程。知道一些注意事项。
6问：您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢？
答：嗯……有一点很重要，就是你必须很积极，外贸工作要的时候很靠个人争取，还有就是负责，通常一个订单不是一个人负责到底，上一个阶段的人做事要为下一个阶段的人考虑，每一个订单都要交接的清清楚楚。
7问：你平常在工作方面都做些什么呢？
答：我现在主要工作就是收发邮件，联系客户，跟客户介绍商品，商议价格等等。严格说我现在不能算是一个秘书了。呵呵，这个行业就是这样，等你熟悉了之后可以做很多工作。
8问：这与你一开始做这份工作时有什么不一样吗？
答：我刚开始的时候就是个打杂的，呵呵，其实所谓秘书就是这样，平时端茶送水，有什么做什么。你们毕业后进企业都会有实习期，那段时间是很难熬的，那时候是一腔热情，遭到一盆冷水啊。
9问：在你看来这份工作晋升的机会大吗？
答：就像我说的，只要你熟悉了之后就可以做很多工作了。我现在除了公司的工作，自己也会额外跑些订单，这你以后就会懂的，应该说这个职业机会是很多的。
10问：那您那时一般毕业生刚开始工作工资是什么水平呢？

答：说实话我都忘了当时是多少了。大概是一千左右吧。

(六)初中老师

谈话方式:电话

谈话对象:某县中学老师

1问:何老师，您从事这份工作多少年了？为什么选择这个职业？
答：教了十三年了，当时我念的是师专,那时候国家包分配,我师专毕业后回本地县中学从教了，喜欢个和孩子们打交道，喜欢这个职业。
2、问:从事教师这个职业，需要具备哪些条件？
答：最基本的是具备相应的专业知识和教学技能，还要有一定的职业素质和道德。其次，要涉及其他领域知识，这也很重要。
3、问:您成为一名优秀教师有过什么教育培训和教育经验吗？
答：记得刚从教时，自己的普通话有限，参加过普通话培训班；前些年主要以板书的形式进行教学，板书的设计和粉笔都有较高的要求，那时有空就练习黑板字；经常去听其他优秀教师授课等。后来过了几年,但是学校要求我们师专毕业的这些老师要再提高文化水平,所以我们那时候每到寒暑假都得去上课,再后来,参加自考,拿到了本科文凭.总的来说,就得不断学习,发现自己有哪些不足的,得赶紧加强.
4、问:您认为您的工作环境怎如何？
答：学校是教书育人的地方，是文化圣地，严谨的教风与学风、严格的纪律是必要的，透视孩子是一个年劲、生命力蓬勃的群体，充实的课外活动，活泼的课堂氛围，积极地求知态度，这样严谨又不失活泼的环境是我追求的。
5、问:您认为具备什么样的素质、技巧和能力的人才能适合或胜任这份职业？
答：首先要热爱老师这个行业和自己从事的这个专业，对学生要有爱心、耐心和责任心。初中学生学习处在生理和心理不稳定变化期，压力较大，老师如同父母，在生活和学习上要给他们关心、支持和爱护，同时给他们心理疏导。教书，不知教课本知识，还要叫他们如何为人处世，还要有崇高的师德，有现代教育观念，有正确的教学方法，优秀教学能力。
6、问:那您的工作时间和生活型态如何？
答：作为班主任，一天工作十小时以上，除了每天上课，还要关注每一个学生的精神状态，及时给予疏导。除了双休日，大部分时间在学校里过。
7、问:那这份工作待遇如何，你满意吗？
答：基本满意，月工资2000元左右，工资都是按国家标准给发的，其他福利也不错，当然不同学校有差别，东部中学比西部要好的多，在我们这,物价不是很高,这份工资对我们初中老师来说算不错的了。

8、问:据您所知，这份工作前景如何？
答：现在人们越来越重视自身的文化和教育水平，终身学习进入人的意识，国家也在不断加入教育投入，大力支持教育事业，因此，前景还是不错的。

9 问: 那现在我们大学生毕业之后要想成为一名初中老师,您看这对我们有什么要求呢?

答:从长远来看,如果自己想长期从事这份工作的话,建议同学们先考研,因为现在对老师的文化水平要求越来越高了,我们学校很多老师都在不断地提高自己你研究生毕业之后,不但进入比较容易,而且以后的发展也会相对的好一些.

五 访谈总结

     经过这次访谈,我得到了很多的启示,主要体现在以下几个方面:

（一）    专业知识很重要，要精通自己专业内的知识

用人单位都对充足的专业知识看得很重要。尤其是我们人力资源管理工作，是一个对专业知识要求比较严的专业，所以，我们得要认真的学、认真得钻研、精益求精。而且我们要关注行业动态，确定自己今后的发展方向，努力提高自己的综合业务素质和专业竞争实力。

（二）     用心的扩大自己的人际关系网络。

在问到“您是怎么找到现在这份工作的？”多数人表示是通过朋友介绍的，这从一个侧面上表示了人际交往的重要性，这只是其中的一小部分，所以，我们从进入大学开始就得更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。

（三）     各种基础知识很重要。

许多大学生现在认为大学里开的许多基础课程不重要，没有学的必要，其实这种观点是错误的。大学里，这些基础课程的学习更有利于我们形成完整的知识体系，锻炼我们的思考方式。

     而在这些基础课程里，我觉得英语和计算机更为重要，英语和计算机是用人单位在招人时看重的两个特别重要的技能。而且，我们要想在全球化得今天，更扎实的英语和计算机能力能为我们接触更新、更重要的只是提供一个重要的途径。

（四）     要有正确的心态，对待自己的工作认真、努力，对自己的工作抱有乐观的态度。

心态决定成败，我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。

（五）     正视自己的不足，并努力改正。

    人无完人，我觉得认得一生都不可能达到完美的境界，这就要求我们不断学习、不断改进。正如我最喜欢的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

    六   结束语

这次人物访谈，总的来说收益颇多，再了解了这多么多的信息后，为我将来的就业又增加了一份信心，也更加明确了自己今后所要发展的方向和争取的目标，并在今后的学习生涯中有针对性的就此次访谈中自己所暴露出的问题进行弥补和所要求的能力等进行培养，相信在将来，我自己能成为一名优秀的职场人士。