单差点不是梦（九）客户是个球

各位老总都知道，企业经营有多种模式：有柱型的，纺锤型的，也有哑铃型的。

对应到打高尔夫球，也有多种模式：成天在练习场狂抡铁杆的，就是纺锤型的代表。

要想成为单差点，建议您不妨转换一下思路，改成哑铃型的：在一头一尾上多上心，效果往往更好。

企业除了三大核心部门之外，其它部门也少不了人：比如人力资源啦，办公室啦，前台啦，司机啦、、、

打高尔夫球，除了球杆，其它装备也必不可少：比如球包，手套，球鞋，雨伞，雨衣、、、都是您打好成绩的必要保障。

您又问了：如果球具装备是企业的各部门职员，那球又是什么？球场又是什么呢？

这问题问得还真好！

这球啊其实就是您的客户，球场就是您的订单。

这么一说您乐了——这不扯呢吗？客户小心伺候还来不及，哪有轮着棍子对待客户的道理？

哈哈您可别误会了！球杆造出来可不是用来削客户的！

您仔细观察一下杆头——每支球杆都有杆面沟槽、杆面倾角、反弹角，这是为了什么？是为了帮助小球起飞和降落的。

这是什么意思呢？其实就是护送：用飞行的方式，躲过地面上各种艰难险阻，降落在安全的地方，以便尽快到达目的地。

十四支球杆就好比您公司的十四位员工，或者说，是十四位保镖——都是为了配合客户完成订单，为客户保驾护航的。

为什么常听人说死不发力死不抬头？就是说，对待客户不能简单粗暴，要有爱心、有耐心、有信心，要学会温柔。

有的球友练习场打得好好的，下场就变样，不是挖地就是剃头、象可，其实就是对自己公司信心不足，怕订单做不好，怕客户跑了。

还有另一种球友，下了场就跟球有仇似的，怒目圆睁满场追着球打，恨不能一杆把球打死！这种老总除了脾气急躁之外，思想上恐怕也有问题：跟客户过不去，还不就是跟自己过不去吗？

未完待续