前言 为何要“先问为什么”

第一章 一个不会先问“为什么”的世界

1 致命的假设

2 胡萝卜加大棒

第二章 发挥黄金圈的感召力

3 黄金圈法则

4 人们天生渴望归属感

5 让世界为之疯狂的黄金圈

第三章 如何赢得众人追随

6均衡的黄金圈能够培育信任

7 引爆点是如何引爆的

第四章 如何唤起认同者的激情

8先问“为什么”之后，明确“怎么做”

9 第三步 做什么

10清晰理念的力量

第五章 最大的挑战就是成功

11 理念模精之后

12 如何平稳度过企业断层期

第六章 探寻“为什么”

13 个人理想：企业理念的发端

14 用全新的眼光看待竞争

很多公司只知道自己是做什么的，而不知道为什么这么做；很多人只知道在做什么，而不知道为什么这样做，我们欠缺的就是多问一些“为什么”

要影响人类的行为，只有两个办法，要么靠操纵，要么靠感召。

重复购买和忠诚远远不是一回事。重复购买，意思是人们跟你做了许多次生意。忠诚，意味着人们宁愿拒绝更好的产品或更低的价格，继续跟你做生意。

黄金圈能帮我们看清行为背后的原因，知道自己为什么要采取某种行动。

由内而外的黄金圈

做什么：每个公司都知道是做什么的。

怎么做：通常说的是某样东西为什么跟别的不一样，或者为什么更好。

为什么：很少有公司能说清楚为什么。为什么不是指的赚钱，赚钱只是结果。

当一个组织用“我是来做什么的“来定义自己的时候，就把自己限制死了，它只能做这个。

为什么应当清晰明确，想要感召他人，激发人们的热忱，需要从清晰明确的为什么开始。

怎么做体现在组织的流程、体系和文化里。

做什么 要有一致性。真诚的意思就是，你的黄金圈处于均衡状态。这意味着，做那些你真心相信的事，说你真心相信的话。

做什么固然很重要，因为它们是为什么的切实证据。但为什么一定要先说出来，为什么是一切的基础。你所做的事，只是你的理念的实体证据。

快乐的员工带来快乐的客户，信任是一种感觉，而不是理智，而文化是信任的土壤。

让公司产生凝聚力的，不是它的产品或服务，让公司强大的，不是它的规模和力量。答案是文化——一种牢固的价值观和信念，上至CEO，下至前台接待，每一个人都认同它。

想要赢得一个组织的信任，你不能只想着给大家留下深刻的印象，而是要为那些为你服务的人服务。想要做成事情，领导者需要一批追随者；而正是这种看不见的信任，让领导得到了拥趸。

热情和精力能鼓舞人，便领袖魅力能感召人。

梦想家+实干家=伟大的组织。

用你的理念过滤你的每一次决策。

当你追求做什么并得到结果之后，你得到就是成就；当你追求清晰的为什么时，你得到的就是成功。

创始人的为什么必须要被人精炼出来，整合到企业的文化中。

要帐公司也能做到”和和气气“？

当你跟别人竞争的时候，没人愿意帮助你。可是，当你跟自己竞争的时候，每个人都想帮助你。

二 领导的艺术
不管是哪个层次的领导，看看这本书应该是有益的。领导就是解决为什么的问题，而管理层是解决怎么做的问题。领导要善于总结，将自己的价值观内化或提炼成企业的理念，形成员工共同的行为指南，他要学会把自己的价值观传递给每一个员工，并且在传递过程中保证不走样，他所想的和他所做的要保持高度一致，要赢得员工的充分信任。领导的目的不是高高在上，颐指气使，毫无顾忌地运用自己手中的权力，而是要像朴人似的，要学会为为自己服务的人服务，自己成功也帮助他人成功。在领导与员工交往的过程中不能先入为主，本位主义，理所当然地认为员工应该如何，而要与员工在价值观上达成一致，激发他们由内而外的创造力，并且培养相互信任。做为某个领导，一直强调员工要赢得信任，其实，领导赢得员工的信任同等重要。领导要爱护自己的员工，给他们一个宽松的环境（要不然创造力无法激发出来），要学会让员工出彩，而自己躲在幕后。领导的位置很微妙，要时刻记着自己所追求的是否也是员工所追求的，要最大化的保持这种一致性。
三 引发的思考
不同的思考方式会引发不同的行动，各种不同的行动背后也隐藏着不同的动机，至于哪个好，哪个不好，要具体分析，但关键要跟最终的价值观相吻合。书中举了一个要债公司通过和和气气要债、倾听债主的诉求而成功的案例，如果只局限于”要债“本身这件”做什么“的单一事件上，是想不到还有另一种解决方式的。这促使我们思考更深层的问题，我做某件事的究竟原因是什么？虽然本书的理念很清晰，但执行起来却需要清晰的价值观、强大的心力和耐心，需要解决很多相互关联的问题，比如，如何形成共同的价值观，在象我们这种国有企业，如何保持局部的企业活力，怎么让企业文化深植于内心等。
这本书简单而不乏深刻，其理念除了思考方式和思考顺序外，归根结底还是需要真诚的助伴，不管企业理念、领导行为、具体行动，都需要极度的真诚，时间会验证你的一切行动是不是真诚，客户和员工也会敏感地检验着你的真诚。而真诚也代表着用心，就象那句话所说，”大道至简“，深刻的道理其实往往很简单。