台湾导游陈震宇

   台湾环岛8日游结束了，这是一次轻松愉快的旅行。
   天公作美，连续半个多月的阴雨在我们抵台那天打住，我们在台的日子除最后两天时有阴雨外，几乎天天阳光明媚，让我们顺利出行并观赏宝岛独特风景，尤其是饱览了太平洋壮丽风光。
   而台湾导游陈震宇先生则是本次旅行中一道亮丽的风景，令人耳目一新，我恍然大悟似的感受到了——原来一个高素质的导游是应该这个样子的：
   整洁讲究的仪表——
   第一天上大巴，见陈导拖着一个偌大行李箱，心中纳闷“一般导游都是轻装上阵，这一位怎么象搬家似的？”，后才晓得，原来他每天要换一套行头，不同的衬衫、领带、领结的搭配，不同的西装、裤子、皮鞋、风衣的搭配，当然在西装的左上口袋里会插一块叠成花状的手帕，打扮得非常庄重正式，让人产生一种视觉上的愉悦，这也是对我们游客的尊重，试想一个蓬头垢面的形象和一个仪表堂堂的形象，给人的感觉有多么的不同呀。
   礼貌风趣的谈吐——
   陈导口才极好，言谈之间透着谦谦君子的风范，开口必自称“小弟”“不才小弟”，称我们这批中老年游客则是“大哥”“大姐”“嫂子”“妈妈”“老爸”，有事告知先说“向大家报告”…… 使我如梦初醒般地想起，作为礼仪之邦的中华民族原本就应如此。可现在我们在公交车、大马路、商店菜场少不了耳中漂入国骂市骂，为老年人免费或半票乘公交车一事争论不休，有人还出言不逊，全忘了人都有老之将至这一天……不谈这些了。
   渊博的知识——
   陈导知识面很广，古今中外、天文地理、政治经济、军事动态、海峡两岸、南北东西，谈起来滔滔不绝，讲几个小时都不打一个顿。在故宫博物院参观时他给我们讲解，2个多小时的参观讲解非常精彩，水平不逊于专业讲解员，要不是行程时间安排限制，听他讲上半天都不会嫌多。另外陈导谈话内容得体中肯，毫无给人夸夸其谈的感觉，对于一些敏感问题他很自觉的回避，不乱加妄论。
   多才多艺——
   唱唱歌、讲讲故事，这是一般导游都具备的本领，陈导也不例外，常常会献歌给大家，每次开唱前他都会幽默地说“请大家准备好塑料袋，我唱的时候可以吐。” 他唱歌水平虽不算上乘，但也说得过去，跑调是绝不会的。我要说的多才是他的文采不错，他给队里的“五位淮安帮” 和“三女陪老妈的家庭档” 分别送了两幅台湾大地图，上面除圈出本次旅行经过的景点、行程并附以文字说明以外，还写上大段祝福词，更精彩的是还分别题上他自创的两首不同的很长的诗，其中给淮安老大哥的诗开头几句是这样的——“少小离家老大回，归乡时刻两鬓白，再见亲人泪涔涔……”，惹得我好生眼热，最后一天忍不住拍照其中一幅，陈导看我有兴趣，就说“你怎么不早说呢？” 其实我不是没有想过，但他每天都很辛苦，我怎么好意思开口哪。
   高度的服务热情——
   旅游伊始，陈导就表态“无论是省级以上的高官，还是普通的平头百姓，我都一视同仁，相同服务。” 事实证明他并非虚言。他的理念是“要想方设法提高大家的旅游品质”，他这么说了，也这样做了。除行程安排的景点毫不缩水以外，他还主动增加旅游内容，比如游览中台禅寺，大多数旅游团只参观底层殿堂，而陈导预先联系好让我们上到了最高层，见识了非常壮观震撼的万佛殿，其他团队则无此福份了；比如行程安排是“看总统府外观”，而陈导联系让我们进总统府内参观，不但目睹了总统府是何许宝地，还了解了台湾的历史，甚至还有一位队友看到了马英九站在三楼办公室窗前向大家招手（当时我们正在室内参观）；比如他加送了行程安排外的中正纪念堂，让我们观摩了卫兵在中正先生坐像前壮严的交接班全过程，令人大开眼界；又如陈导加送高雄的莲池潭龙虎塔景点，不但风景优美，还指点我们从龙喉入、虎口出，以求逢凶化吉之意，引来大家笑声不断。还如陈导主动增加南海滩踏沙、九龙潭拍照等行程安排外的景点，让我们增加了不少乐趣。试想有哪一位导游会如此不怕麻烦和辛苦，主动为游客增加了这么多的额外景点，这就是他“提高旅游品质”的真实写照，遇上这样的好导游，我们是何等有幸。当然他也是有原则的，行程上安排是游览“阿里山入口处”，有人提出能否上山，他很明确表示“上山要坐车2个多小时过盘山路，老年人身体是否适应，上山路时有状况发生存在风险，因此除非两地旅行社领导表态，我不能自作主张修改行程安排。” 去行程安排的购物店，不管是否消费，他绝不会给脸色，让我们非常轻松，没有思想负担。队里有些年轻客人喜欢购物逛夜店，他就热情介绍各地特色，并自告奋勇陪同前往，费用一律AA制。每到一地，陈导都拿着自己相机抢着给我们拍照，有趣的是，大家从一开始的推让躲避到后来的争先恐后，晚上他把照片刻制成配有音乐有动态效果的光碟，第二天在车上放给大家观赏，然后交给游客队长，带回来让大家复制留作纪念。陈导对客人体贴关心、善解人意，队里一位淮安先生到台第二天因身体不适要中止旅行，他不厌其烦地反复联系，使其当天顺利返回；每次吃饭时他都会过来征求饭菜意见，还安排大家品尝了台式小火锅、台湾牛肉面、台湾原住1民族特色菜等各种不同的台式风味餐；至于上下车搀扶、代拿行李等更是家常便饭。陈导还自费送每位客人小礼品——一枚10元台币的中华民国成立（辛亥革命）100周年纪念币，可谓礼轻情义重，何况每一团队、每一游客都送一枚，累积起来也是一笔不小支出；途中他还会送上水果、零食等给大家品尝；去日月潭游览时，他自费给每位客人送上赫赫有名的日月潭阿婆香菇茶叶蛋，是何等的美味哟；有一次因路程长要延迟吃午餐，一般规矩旅行途中加餐都自行解决，他却自掏腰包给每人送上一杯豆浆一个包子，不够的话还可自报加一个，当我们一边吃着豆浆包子，一边望着车窗外浩瀚的太平洋，心中不禁涌上一丝暖意。
   充沛旺盛的精力——
   陈导的精力之旺盛令人惊讶，车上他要滔滔不绝的“演讲”，与众人互动，下车要带游客走景点拍照片，晚上要陪部分客人逛夜店还要刻制当日活动的光碟，可以说是一刻不闲连续作战，非常辛苦。可每天早上出现在我们面前的总是一个容光焕发、神采奕奕的大小伙子，一点不象40好几已是两个孩子的父亲呵。我想陈导之所以精力如此充沛旺盛，除了他有强健的体格，还源自他对工作的执着和敬业。
      8天相聚很快就过去了，在机场出境口分别时，大家与陈导都有些依依不舍，三姐妹的老妈还流下了眼泪。
   我想如果我们的导游都能象陈震宇先生这样，那我们的每一次旅行将会是多么的愉快和完美啊！

 陈导风采  http://s3/middle/5007b729nbaf70a030fa2&690

 搀扶
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 讲解
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 送小礼品
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 为客人拍照
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 自掏腰包为客人买豆浆包子
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 吃着豆浆包子观沿途太平洋风光
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司机先生也是注重仪表象个白领
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大热天开车仍戴手套非常规范
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