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经过一夜的思考和反省，我们再一次为昨晚李志跨年音乐会的不完整直播向大家诚挚的道歉！同时也尽快敲定了解决方案。这次事故也给我们敲响了警钟，用户体验不止是产品体验，更重要的是情感体验。为了尽可能的弥补和表示我们的歉意，我们决定：向对直播、回放不满意的直播购买用户进行全额退款。在此期间所有已付费用户都可以照常收看演出回放至下线。如果您有丝毫一点的不满意都可以无条件申请退款。申请退款方式：将购买直播账户乐视ID（登录—账户设置—乐视ID）、退款方式、收款账号发邮件至：music@letv.com 我们会尽快处理。