第一讲：什么叫做人性管理 

1．中国的管理哲学，即以人为本的人性管理。

2．中国文化渊源于《易经》、太极思想、阴阳变化在中国人的头脑中根深蒂固，也渗透在管理哲学中

3．管是管，人性不喜欢被管；理是理，人性喜欢被尊重

4．中庸之道，就是合理化主义

5．19世纪主流是英国式管理，20世纪主流是美国式管理，中国式管理会变成21世纪的主流

6．中国式管理不仅是人类解决全球化与本土化矛盾中的一种，而且是唯一的途径

7．以人为本

8．人性的特点，第一要创造，第二要自主，不接受他人的摆布

9．人性是不喜欢被管的，从根本上讲，人性对管理有一种先天的排斥

10．中国人十分注重德行，认为只有品德优秀的人才有资格管理他人

11．中国人的“不受管”，含有“受管”的成分，关键是“需要”。

12．学而时习之，你学了以后，把它变成一种习惯，这样就很愉快

13．人性不是善，也不是恶，是可善可恶。

14．敬人者，人恒敬之

15．人性管理的重点在于人，只要把人理好了，事情自然就做好了。

16．把管做到理，成功可待

17．《易经》：本立正则道生
第二讲：怎样只理不管呢 

1．推、拖、拉是解决问题的有效方法，动机和结果是区别圆滑与圆通的试金石。

2．会管的人经验不够，方法不足；会理的人比较老到，比较有内涵。

3．得人心者昌

4．点过对方，你翻脸的时候，他不会怨你。你就成功了。

5．骂人是最没用的

6．使一个中国人没有面子，吃亏的不适对方，而是自己

7．中国人是依赖启发式的

8．圆通不等于圆滑

9．你要存心用推、拖、拉来解决问题，就是圆通；你只想用它来推卸责任，就是圆滑。

A．推、拖、拉是给自己一个观察局势的时间

B．推、拖、拉是推给最合理的人

C．推、拖、拉最省力，可以缓解气氛，“以让代争”

10．把握好“度”很重要

11．运用之妙，存乎一心

12．我们看自己是非常有原则，看别人则是毫无原则

13．内方外圆
第三讲：什么叫做内方外圆 

1．方，就是方针、准则；圆，是随机应变的变通。

方形是“经”，圆形是“权”，就是权变。中国人有经，有权，有所变，有所不变。

2．30而立，就是30岁才可以把自己的原则确立下来

3．孔子：君子可欺以其方（为什么君子老是吃亏上当，就是因为君子们太方正）

4．把方正放在我们的肚子里，外面表现出来的是一个圆

5．吃亏就是占便宜

6．作为一个人，我们要让坏的人说我们怀；但是要让好的人说我们好。如果好人、坏人都说我们好，那我们就是没有原则的人。

7．中国的《易经》正本都在讲变化的道理，西方人到现在都不懂，然后提出权变理论

8．不可不变，不可乱变

9．不要为了变而变

A．天下本无事，庸人自扰之

B．治大国若烹小鲜

C．无为而治

10．把握好“时”与“位”
第四讲：做事有哪些基本原则 
1。守本分，守规矩，守时限，守承诺，重改善，重方法

2．守本分，首先把自己的本职工作做好

A．把本职工作做完，还要热心帮助别人，这才叫本分

B．守本分，做自己的本职工作，可以大胆的守，而帮助别人要很谨慎

3．守规矩，凡事依照制度，按照规定办

规章制度要由员工自己定才有用