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土耳其航空TK67, 雅加达(CGK)-新加坡(SIN),商务舱, 离一流公司的路还很长

(2012-02-09 00:38:27)
标签:

土耳其航空

星空联盟

杂谈

分类: 积分游世界系列

总的来说,雅加达的机场没比菲律宾的好到哪里去,机场人也很多,且机场建设费也要单独购买,13万呀!换好了登机牌,来到休息室,人也很多。抢座吃 口东西赶去登机门了。不过就像我上篇文章里说的,只要含有第5航权的航班,飞机基本都比较坑人,不能准点,而土航这班雅加达到新加坡自然也是第5航权

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如果说过去的几年了,那个发展中国家的航空公司最舍得花钱的话,这个一定要非土耳其航空莫属了。买一堆新飞机,且公务舱用的都是大皮衣,180度躺平,座位 也比别的公司宽很多。机上娱乐系统的电视屏幕也很大,节目也很多。可以说,从硬件来讲,这家公司已经无可挑剔了。但是这并不能说土航是世界上一流公司,因 为,他们的服务太糙了。

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先说这个航段,虽然飞行时间不是很长,可汉莎只要有一顿热菜,而土航呢,只准备了几片菜叶子。而机上的空乘们好像都 忙的不行了,但是不知道在忙什么。我要给几片菜叶子加点调料,再我提醒后,从我身边走过了2次都忘了。我了要几片面包,同样在我身边走来走去,都我水果都 吃完了,才想起来。一个一流的航空公司拥有优秀的硬件只是一部分,其它的一系列配套的到位才是关键。这其中就包括机上和地面的服务。虽然我走哪都说汉莎的 硬件差,但是我永远都说汉莎是世界上所有航空公司应该学习的典范,其高质量的电话客服,机上和地面的服务绝对是世界领先的。而土航在除了硬件方面,都和汉 莎相差甚远。

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