2023年3月27日湖南省怀化市农商行面试题

第一题

你人生中印象最深刻的事是什么？在这其中你遇到了哪些困难？你是如何去化解这些困难的？

第二题

有个客户，他办理的业务是零钱业务，然后只开设两个窗，导致后面的人有怨气，就是说办理业务过慢，对此你应该怎么办？

第三题

发挥金融科技力量，从客户需求出发，推出老年版手机银行，提供贴心金融服务。据了解，该APP支持“大字模式、简洁模式”，让金融服务一目了然；对自助设备进行“适老化”改造，在ATM机、智慧柜员机增加语音、大字版等适老功能。请问银行服务如何让老年人适应智能化，谈谈你的建议。

注：本试题来源于考生回忆及网络，仅供参考！

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