2020年交通银行校园招聘面试题（无领导小组讨论）

【背景材料】

在高峰时段，银行里时常会出现排队时间长的问题，由此而引发的顾客投诉频发，甚至出现了许多报复行为。为有效缓解这一问题，A市某银行采取了以下5种举措，即：

1、弹性设置窗口；

2、大厅进行功能分区；

3、实行预约；

4、配备大堂经理和叫号机；

5、ATM和网上银行。

问题：

请从5个解决措施中选出3个最有效的，并说明理由。

要求：

1、准备发言阶段：请考生认真读题，并准备发言提纲，准备时间3分钟。

2、个人陈述阶段：请考生就问题依次进行个人陈述，时间1分钟。

3、自由讨论阶段：请考生就问题进行自由讨论并达成一致意见，讨论时间12分钟。

4、总结陈词阶段：讨论结束后，请考生推选一名代表进行总结发言，时间1分钟。

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