2022年2月12日江苏省镇江市扬中市人才引进面试题

第一题

出租车司机小王在出租车上备足矿泉水，纸巾等，客人回头率较高，且受到客人的夸奖。小王说这是因为他考虑到了乘客的需求。饭店积极提高做菜技术，且为客人提供多种优惠，也受到顾客一致好评。请展开联想，你将从上述现象中如何做好公共服务有什么启示？

第二题

老李去银行办理业务，因为不熟悉手机app办理，被要求在窗口苦等一个多小时，老李抱怨银行有六个窗口，却只开设一个窗口。同时老李取钱时数额较少，几分钱利息零头没给，银行工作人员说没有这么小面额的钱，还说老李是无理取闹，再这样要报警了。请你指出银行存在的问题，并给出改正建议？

第三题

某市有一批闲置的盲人书籍，图书馆与市残联计划一起举办活动，你将怎么准备“适盲服务”活动，将这批盲人书籍资源利用起来？

金标尺温馨提示：15分钟3道题，思考一题回答一题。

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