2020年海南省海口市民政局事业单位面试题

第一题

有一名群众买房的时候，发现自己的身份证被盗用了，通过民政部门核实后情况属实，但是被盗用的身份证没法撤销，群众十分气愤，说要投诉你们，领导让你去处理这件事情，你该怎么办？

第二题

有一位老人的家属到你单位来闹事，说是怀疑老人在养老院受到虐待，你作为接待人员，应如何处理？

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