2021年3月20日上午广东省广州海事局面试题

考情分析：场外读材料，场内听题答题，有材料没题本。

材料:

1、当地开展了智慧服务平台，统一把一些日常的分享，政策宣传等等放到平台上去了;

2、当地政府要开展适老社区评比活动，做的好后期会把经验推荐到各个社区，领导交由你（小王），小李，老赵去处理。

场景一：

领导：最近要进行评比，大家可以谈一谈自己的想法？

小李：支付宝等平台做了适老化的一些尝试，很有效果，咱们这个平台建设起来也会很有亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。

老赵：解决基本的民生设施保障是关键，其他社区有很多改造的成功经验，咱们可以照搬过来。

场景二：

小李：建设施太费劲了，时间根本不够，咱们应该把时间都放到开展线上平台的搭建上去。

老赵：还是建基础设施比较合适，重点要放在这上面。

问题：

1、场景二中两位同事就如何开展工作意见不一，你怎么解决，老赵请你发表意见，请现场模拟？

2、领导说开展工作要进行充分的调研，你认为调研工作的重点在那几个方面为什么，从哪些渠道获得？

3、要在社区开展一项“教你用智能手机”的活动，教老年人用手机，活动的关注点在那些方面？

4、在活动结束后的第二天，一位老人手机欠费了，非常激动的找到你说，是“教你用智能手机”活动中造成的，请问你怎么解决？