购买保险不是结束,是服务的开始,您需要找一位更专业的保险经纪人
(一)
今天初初遇到了一件小事,事虽小,但不吐不快,一个客户希望购买保险,咨询了我四五天的时间,每天都在问一些问题,他自己也比较有主见,从网上选择了一些险种,然后我耐心细致地进行对一些产品进行点评。
最后,这位客户选择了自行在网上购买保险,我问他为什么不需要通过我这位保险经纪人出单,通过明亚进行购买,他不好意思地回答,网上下单速度快,另外你们多一重手续,价格估计会贵。我预算少,也不想被你们赚去钱。
我回答他说,您可以不在我这里购买保险,但有些事您必须要明白。
1.您见到的产品,在网上购买,还是在经纪公司线下购买,价格都是一样的。保险经纪人目前没有额外收您的佣金。而且您不知道的是,网上购买仍是第三方平台与保险公司合作的产品,第三方平台目前根据保监会的要求,均是代理公司资质或经纪公司资质,也就是一样有人赚您钱。
2.线下经纪人的工作贵在持续的线下服务,专业的保险经纪人的价值,体现在家庭一生的保险动态规划、风险管理中,起到顾问式的作用。
保险是一纸承诺,只见到了银行转账,立即生成保单的速度快感,其实恰恰会容易忽略后续的风险,购买保险不是结束,是服务的开始,任何投保后均会有问题咨询、变更、加保、规划调整、发生理赔、索赔疑难问题,专业协助的价值才刚刚开始。购买保险从来不是一蹴而就。
3.购买一项社会服务和商品,要支付相应成本。不要想着被赚钱了,就感觉亏。只是社会分工精细化而己,有利于时间成本及效率,有此有利于解决不对称性信息。比如,车辆年检有代办带验车,房屋买卖有房产中介,保险销售有代理经纪。
4.专业的人做专业的事。是自己修水管还是叫物业服务,是自己去饭馆还是叫外卖服务,是自己网上买保险还是通过中介代理或经纪人帮推荐方案。都是可以的,时间效率不一样而己。有时候,不会花钱购买时间或专业服务的思维,永远怕别人挣自己的钱,是另一种意义上的穷人思维,往往是真正阻碍成为富人路上的拦路虎。
(二)
社会分工使保险经纪人更加专业。这就是经纪人的学习成本和专业价值。
如果想成为一个优秀的保险经纪人,必须有强大的学习能和花费大量的时间研究、练习。
如果以下几个问题,每个普通的消费者都能研究清楚,其实就显示不出保险经纪人的职业价值。
买保险,是一个专业性极强的课题!
抛出几个问题,供各位已经买过或者准备买的人思考……
1,哪家公司的重疾险脑中风不留后遗症就可赔付?
2,哪家公司的重疾险赔了重疾后还能赔轻症?
3,哪家公司的重疾险疾病身故没有等待期?
4,哪家公司的重疾险可以返还被豁免的保险费?
5,哪家公司的重疾险赔过重疾后还能返还总保费(含豁免部分)?
6,哪家公司的重疾险等待期内重疾合同不终止?
7,哪家公司的重疾险赔过重疾后还能赔身故?
8,各家公司都有哪些特色服务?
最后,再抛出一个令人心塞的问题:
哪家公司的重疾险“轻微脑中风后遗症”,“不典型性心肌梗塞”,“冠状动脉介入手术(非开胸)”等高发轻症根本不赔?
(三)
保险经纪人不是保险推销员,我们跟推销保险的人不一样,我们是靠专业吃饭的专业人士。
我会一直坚持做一个更专业的保险经纪人,每天花费5个小时以上的时间研究产品,5个小时以上的时间与不同的客户沟通需求,其实客户购买与不购买,只在认可的价值。
我每天都要不断研究和学习,使自己够专业,还会更专业。
因为,除了更专业,在客户面前所有的营销都一无是处。
比如:网上一年期重疾险存在的风险 ,这个风险是不会有网销客服主动告诉你的,或许她也不知道会给客户带来多大的隐患。
一个准妈妈客户跟我说,某网站告诉她孕妇可以投保精心优选。事实上,精心优选需要单单体检,准妈妈怀着宝宝,体检结果与正常人不一样,是不能投保的。
一位客户有乳腺结节,她看中一款网销产品根本没有要求乳腺结节没有写,但下面写的有任何肿块、囊肿等,一并被她忽略,但你首先要知道,肿块实际上就覆盖了这个结节。而这种不专业性,除了投保一瞬间很快乐,给自己更多的是留下无穷的隐患。
保险绝对不是简单的选择产品,缴费就行了,无论个人还是家庭购买保险都需要规划。
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如果您通过初初的保险微店>>购买了相应产品,请动动手指添加我个人微信,也许将来您需要一些后续的咨询、理赔协助服务,您需要知道的是线上投保简单便捷,可是购买保险并不仅仅是为了投保时的方便,保险是一纸承诺,线上投保完成,线下的服务才刚刚开始。
初初是具有丰富经验的线下经纪人,如您有任何投保后咨询、变更、加保、规划调整、发生理赔、索赔疑难问题,都可以咨询我,得到我的专业协助。我不会嫌麻烦的。
这也是初初在针对线上投保客户后续服务时,为您做出的承诺。
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