一、方案期间 

    2017年1月1日至12月31日期间承保,且于次月10日前交回回执，并在次月20日前完成电话回访。

  二、具体方案

    1、标准保费5000元（含）以上客户，同时赠送“电话医生”及“就医绿通”服务。

    2、标准保费10000元（含）以上客户，同时赠送“电话医生”、“就医绿通”、“重疾绿通”服务。

    3、标准保费15000元（含）以上客户，同时赠送“电话医生”、“就医绿通”、“重疾绿通”、“SOS”服务。

 三、方案说明

    1、服务享受人：为被保险人。其中，SOS服务享受人必须为成年人，如被保人为未成年人，则相应享受人为投保人。

    2、统计口径：方案中提及的承保保单应于2017年1月1日-12月31日期间承保,且于次月10日前交回回执，并在次月20日前完成电话回访。活期期间，按自然月份逐月统计，将于次月的21日开始启动方案兑现。

    3、各项服务享受期限均为：主险交费期内。

                                                    具体细则

1.电话医生

通过电话的方式与医生进行一对一交流，医生为会员提供健康信息、就医、治疗和康复指导等； 服务人员仅提供健康咨询及建议，疾病诊断及治疗均由其他医疗机构提供；  

咨询服务时间为工作日8:00-18:00；

热线电话号码为：95169016，每年内服务次数不限。

注：客户姓名、身份证号、手机号等信息需事先发送至客服部进行授权。

2.就医绿通

根据客户自述的病症及就诊需求，由医生推荐对症的医院及科室就诊；

在网络医院范围内，客户指定医院科室，保证7个工作日内的特需门诊号源（副主任医师及以上且医院开设特需门诊的科室），如客户仅指定普通门诊，则不承诺医生级别；

若客户指定普通门诊专家号，或该医院科室号源紧张，则客户需给出备选医院或由医生推荐同级别备选医院进行预约，服务尽量满足首选医院，但只承诺首选和备选至少满足其中一家； 

不接受点名预约，全国三级甲等医院产科、口腔美容保健不在服务范围内； 

预约需要客户提供就诊人姓名、证件号码、手机号码、医保卡号等就诊所必须的个人信息；

挂号成功后，短信通知客户预约成功、诊前提醒及专家临时停诊等信息； 

预约成功后如因个人原因取消挂号，依然计入服务次数，一年限三次。

注：1.热线电话号码为：95169016，客户姓名、身份证号、手机号等信息需事先发送至客服部进行授权；

       2.服务医院及科室范围以合作方微医挂号网的资源为准。

3.重疾绿通

指当客户罹患重大疾病时，协助安排专家门诊、专家病房、专家手术，打通绿色生命通道的服务；

客户有需要时拨打电话：4000600603；

提供二级医院以上证明文件或者怀疑重疾得诊断证书；

重大疾病为我公司康健人生条款中的100种；

与患者电话沟通了解需求，确定医院和专家，协助安排就医、住院、手术事宜：

五年以上临床经验的护士陪同客户到医院就医、提供问诊、咨询、取送药等多种细节服务。

服务结束后：为患者提供相关术后康复服务，将就诊情况，包括医生诊断意见，用药情况等汇总后给到客户并上传到网络端，客户可以随时到网上查询。

注：1.客户姓名、身份证号、手机号等信息需事先发送至客服部进行授权。

        2.服务医院及科室范围以合作方启泰元康的资源为准。

4.SOS紧急救援

有需要的客户可拨打400-898-1086

SOS协助安排就医住院、紧急医疗转运、紧急医疗翻译、救援服务等

SOS协助安排亲属探病、未成年子女返回、遗体/骨灰运送等

国际医疗救援服务

■安排并支付紧急医疗转运、安排并支付医疗送返、安排并支付遗体/骨灰运送服务--最高上限为美金1000000元；

■安排并支付未成年子女返回--1张经济舱单程机票 ；

■安排并支付直系亲属探病及住宿--1张经济舱往返机票， 每日不超过美金250元且每次事件该项目最高上限为美金1000元；

■在紧急医疗转运, 医疗转运回国, 遗体/骨灰运送服务之外，在任一事故下补偿--最高上限为美金10,000元。

国内医疗救援服务

■安排并支付紧急医疗转运、安排并支付医疗送返、安排并支付遗体/骨灰运送服务--最高上限为人民币6000000元；

■安排并支付未成年子女回居住地--1张经济舱单程机票；

■安排并支付直系亲属探病及住宿--1张经济舱往返机票和当地合理住宿费用每次事件限人民币3000元。 

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