早饭后，A拿了一个小烤箱在玩。B看着A玩得不亦乐乎，他想也玩。于是他趁A不注意的时候，就把烤箱拿过来了。A的反应也很快，一发现烤箱被拿走了，就赶快从B手里抢回去。B看着刚拿到手的玩具还没来得及玩呢，就忍不住哭起来，一边哭还一边说：“他抢我的玩具，他抢我的玩具！”

我走过去，先是问清楚事情发生的起因和经过，同时又申明了班级的规则：教室里的玩具是大家的，谁先拿到谁先玩。由于是A第一个先拿这个烤箱的，应该他先玩。看着A拿着烤箱离去的身影，B的心里很是悲伤。但是除了哭泣，他想不出其它更好的办法。

我搂着他：“你也很想玩这个烤箱，是吗？但是A先拿到的，不过你可以和A商量一下，问一问他可不可以一起玩？”

B听从了我的建议，走过去问A：“我可以和你一起玩吗？”A可能对于刚才B抢玩具的事情还耿耿于怀，直截了当地拒绝了B的请求：“不可以！”

这个拒绝的消息对于B是一个不小的打击，他刚平复的情绪又爆发了，愣在原地哭了起来。看到他伤心异常却又不知所措的样子，我又进一步提出了建议：“他不同意和你一起玩，你很伤心，是吗？我知道你特别想玩那个小烤箱。我们再一起想想办法吧？要不你拿一个A喜欢的玩具和他交换，怎么样？”

B想了想同意了，他拿了一个婴儿洗澡盆走了过去对A说：“我们换一下玩具玩，可以吗？”再一次被A无情地拒绝了，B的情绪濒临崩溃。

“可能A不喜欢那个玩具吧，要不你问一下他喜欢什么玩具，怎么样？”B抱着最后一线希望走过去问A喜欢什么玩具。A回答道：“我什么都不喜欢！”一边说，还一边抱紧了烤箱，生怕被别人抢走了似的。

再三被拒绝，B很是难过，老师就抱着他坐了下来。过了一会儿，A的注意力转移到敲琴上，烤箱则被他放到了一边。我走了过去告诉A：“你现在在玩琴，烤箱可以让B玩一会儿吗？”刚开始，A还是不愿意。“尽管烤箱是你先拿到的，但是你现在不玩。而且别的小朋友也想玩，玩具大家要轮流玩。”听到这里，B紧接着说：“我玩5分钟就给你，好吗？”听着这里，A终于同意了。拿到烤箱的B欢天喜地，只见他玩了大概2分钟，就又把烤箱给A了。只是这次他的脸上挂着的是拿到自己喜欢的玩具后那种满足和喜悦的表情。

作为每天陪伴在天使旁边的人，特别是托小班的孩子，这样的场景会时不时地遇到。从整个事情的经过来看，B为了拿到小烤箱这个玩具，先是直接去抢，没有成功。接着听从了老师的建议，和A进行协商；又拿玩具试着和A交换，到接着问A他喜欢的玩具。一而再，再而三地被拒绝。到最后，他主动提出玩一会儿就还给A，终于成功地拿到玩具。

虽然过程中充满了挫折，B一再受挫。但是他一直坚持自己的初衷，并没有因为对方的拒绝而放弃。而且整个过程中，老师一直陪伴着他，是他坚强的后盾。他也能很好地听从老师的建议，再三尝试，最后如愿以偿。

我们很多大人会认为孩子生活在幼儿园自然而然地就会学会人际交往。事实不会这样的，他们也在不断的挫折中，习得如何和别人更好地相处，怎么样和别人协商才能达到自己想要的目的。