无线远程燃气表，在正常情况下，传送的数值是正确的；当不传送了，数值就不正常了。我们家使用的这一个燃气表就是这种情况。这其中的关系，我们说不清，只有燃气公司自己明白。他们说的很好听“换表安排不过来”，其实，燃气公司心中真有客户的利益，完全可以早做计划。显然，燃气公司没有这样做，从不传送数值到更换新的燃气表，当中拖了1年4个月，就是为了赚取更大的利润！

——传送数值                                                                

1、3、5、7、9、11月，燃气抄表员是上门抄写数值的月份，也就是，每二个月来一次抄表。由于无线远程燃气表有传送数值的功能，不需要敲门入室看表。于是，给我们客户的燃气“发票联”上“抄表状况”一栏上写着“无线见表”。

2014年1月至2016年3月，数值是47、48、40、33、25、28；47、47、39、31、27、31；52、47。按照14次抄表（共28个月）所加起来的平均值是：542/14=38.7字。

——不传送数值

2016年5月开始，数值不传送了，燃气抄表员也不进门抄写，只是估计一下。于是，给我们客户的燃气“发票联”上“抄表状况”一栏上写着“门锁估计”。

2016年5月至2017年5月，数值是40、32、32、40；50、50、40。按照7次抄表（共14个月）所加起来的平均值是：284/7=40.6字。  

由于燃气表坏了，7月下旬，我们整个小区每户人家被安排换新的燃气表。

2016年7月，燃气抄表员敲门入室，要求抄写燃气表上的数值，竟然是128字！

我问那位燃气抄表员，“是否不对？”，他回答“没有错”。我说，“怎么数字这么大？”他回答“前几个月少估了。”我一再问他，他坚持这样说。

看一看，两者数值40.6与38.7，相差是多少？……是少估吗？简直闭着眼睛说瞎话！！！

这样，表从2016年5月至2017年7月，按照8次抄表（共16个月）所加平均值是：284+128=412/8=51.5字。

——多支出 

显然，平均值51.5 -38.7=12.8。按照抄表8次计算，总共多出102.4字，单价是3元，等于要叫我们多支出307.2元钱！

——从全年看

以上是从月份上看，现在从年份上看。

2012年全年累计使用燃气 250字

2013年全年累计使用燃气 214字

2014年全年累计使用燃气 221字

2015年全年累计使用燃气 222字   

全部4年加起来除4，得出每一年是：907/4=226.75字 

2016年5月至2017年7月，按照8次抄表（共16个月）所加平均值乘1年6次：51.5*6=309字。

309字大大高于任何一年的数值！

由此可见，不管从哪一方面看，是月份，仰或年份上看，燃气公司所估我们使用燃气的数值，都大大地超出我们实际使用的数值！

——企业素质

厚颜无耻，又卑鄙无耻的是，向他们反映问题，敷衍了事，还强词夺理。

9月13日，我发现拿到的燃气“发票联”上，多扣了我的钱，通过65559023打电话给燃气市北公司，接电话的是一位男同志，据称是“抄表组长”，他一直口口声声说“燃气表没有问题”，还说“今年特别冷”。

“那今年特别热，怎么解释，再说，燃气灶、淋浴器各一个，又没有多一个，再怎么使用，也不会超出那么多字呀。出租行业对于计价器非常重视，每年都要进行一次‘强检’，即强制检验，以保证计价器计量的准确和公正，你们燃气公司为什么没有呢？明明知道燃气表已经不能传送数值，还要继续使用，而且使用时间长达1年4个月后才换掉这旧的。”同时，我还向他核对历年来我们家使用燃气的数值。

“我要向我们领导汇报后，才能答复你。”他没有话可说了，最后这样对我说。

9月14日，十点左右，也是这位“抄表组长”，通过65282695打电话给我，先还是说了一通“燃气表没有问题”。接着说“考虑到你的损失，我们领导答应给你补偿80元，也就是那个数值的零头部分。”说到最后他这样对我说。 

“这个数你们怎么算出来的？应该300多元吧，昨天我不是算给你听了。”我问他。

“这是照顾你的，我们领导说的。你不能接受，我只能再向领导汇报”，说到这里，他就挂断了电话。

9月15日，我等了一天，上海燃气市北公司没有人来电话。

9月16日，约十点半，我通过65559023，打电话给燃气市北公司，接电话的是一位女同志，听起来年纪轻轻的，问她姓什么，她答，叫“陆叶”。言语中充满了幼稚，我听得一头雾水。说话语速飞快，不让我有申诉的权利，坚持并一味强调，“我们燃气公司没有错”，“燃气表肯定没有问题”。

“如果有问题，你拿出证据出来。”她说。

“燃气表在你们手里，怎么要我拿出证据出来。”我说。

“你当时可以出钱，请有关鉴定机构来鉴定呀。”语气中充满着嘲弄。

“你说燃气表没有问题，作为企业，你应该拿出证据来证明没有问题。”我反问她。

“我们是以燃气表拆下来表上面的数值为准，我们有拍下来的照片为证据。”她说话咄咄逼人，理直气壮。

我疑惑，她是不懂，还是装听不懂，燃气表上的数值在使用过程中会增加，通俗说法，就是表里面的部件有转得快与慢的问题，即数值的准确性。

“截止本次账单，贵户用气年度累计气量已达340立方米，第一档可用气量310立方米，已用完。第二档可用气量210立方米，还剩下180立方米。”本月收到的燃气“发票联”上的备注一栏里写有这一行字。我告诉她历年来，我们家里使用燃气从来没有超过250字。

“那给你减掉第二档”，她马上回答。

“就这么点吗”，我说。

“除此之外，就没有了”，她的口气非常硬。

通话时间约有半个小时了，她突然扔出来这样的话，“你这样说着没完，我事不要做了”，“我饭不要吃了”。

她看再这样说下去也没辙，向我索要了我的电话号码，说是“我要向我们的领导汇报后，再答复你”，说着就挂断了电话。

好家伙！这就是上海燃气市北公司的窗口业务员的水平，这就是一个企业员工的素质！

截止今天9月23日，上海燃气市北公司没有人来过一个电话。

——抢客户钱

可以想象，1年4个月内，上海燃气市北公司强取豪夺我们300多元钱，这是一家客户的多支出，看上去这数字很小，如果以10万户计算，那就是多抢了我们客户3000万元。 

“经营区域涵盖上海市黄浦江以西、苏州河以北杨浦、虹口、闸北、宝山、普陀、嘉定等6个行政区域，……各类燃气客户193.5万户。”这是百度中“上海燃气市北销售有限公司”的一段词条解释。

如果按照这个193.5万户计算，那就是在8个月里，多赚了5.805亿元！这是一个不得了的数字，简直抢我们老百姓的钱！毫无疑问，肯定富了许多官员！ 

——写文目的

写此文的目的很清楚，告诉大家一个事实：

1、燃气表在使用年限中不进行“强检”，表有失真的可能，强烈要求燃气公司每年进行一次燃气表的“强检”。

2、由于燃气表出了问题，必会产生数值不准确性，与实际使用的数值，就会有一个差值，必定造成客户多支出。

3、为什么燃气表不能传送数值还拖延1年4个月才换新表？强烈要求燃气公司以后只要燃气表不传送数值立刻换新表。 

4、上海燃气市北公司曾获得上海市“四星级诚信创建企业”称号，但对外窗口员工素质极差，对待客户态度极其恶劣！