4006-122-123：这是中央财经台的“健康早市”购物电话。

4006-456-678：这是中央财经台的“健康早市”售后服务热线。

去年10月我通过这个台的广告宣传，了解到有一款（首信S718）老人手机。因我们几个小辈与近80岁的老父母亲不住在一起，当他们出门在外，为能够随时随地方便联系、了解情况。11月我就买了这一款手机，价格399元，另外再加1元钱给一架（破冰者P-9008）收音机。

今年5月19日，我父亲因眼睛白内障需住院开刀，我提议我父亲把那架收音机带上，到了医院可以听听，解解闷。我父亲说：早就坏了。我不相信，我父亲拿给我看。我安装上电池，打开开关，摆弄了许久，确实不能听，有声音，但随便你怎么调，就是声音轻而无法听清楚、还带嘶哑声。

6月后我先后打了四次电话，都被这样告知：

1、这么长时间了。（言下之意保修期已过。）

2、这收音机是送的。（言下之意不能保修。）

3、你拿到维修店修一下。（言下之意上海没有特约维修点，你自己去修，自己承担修理费。）

4、如果要修，上海寄到北京你不合算。（言下之意消费者自己出邮寄费。）

5、如果确实需要，我们给你一架新的（这个态度还算好），但你得再买一件物品，（经推荐）有：（1）党的生日纪念银币、（2）保健品，等等……（经介绍）价钱都在400~500元之间。

我们感到，他们的这种做法有失欠妥，也是不负责任的。

1、对于一架收音机，《售后服务凭证》上写的是“破冰者收音机P-9008”，而给的货“辉邦牌收音机HB-9000”。这是发货发错，还是另有别的原因？送的本身就是推销不掉、质量低下的物品吗？

2、不管是手机，还是收音机，《售后服务凭证》和说明书上都没有任何一句有关怎么保修及保修期的提示。

3、收音机说“送”，难道就没有“保修”？这符合消费者权益的有关条款吗？

4、要知道这个“收音机与手机”属一种捆绑式销售，更何况我出了一元钱，理应更该享受这个“保修”的待遇。

5、消费者自己修，虽说价钱不贵，但我们问下来，还不如自己掏钱再买架新的。

6、严格说“送”的收音机，实际上是一架处理品，哪有用了这么短的时间就坏了。我本人使用的，2003年买的广州“德劲牌”收音机，大小跟这架收音机完全一样，功能也一样，至今各项性能还完好无损。

7、“出邮寄费”： 责任应分明。首先该承认是谁的责任？我的责任我出、你的责任你出。

8、给你一架新的收音机，但必须还要你再买一件物品。这是一种推销？这又是一种捆绑式销售或叫搭买吗？

看来，这家销售商好拖就拖、好推就推、好赖就赖。

6月21日我第五次打电话，得到的答复是“我们请示一下领导，过后领导会答复你的。”等了一整天没来电。

我父母所在的老年俱乐部里，一些老人看了我父母手中的手机本打算要买的，现在听了这件事，纷纷打退堂鼓了。可见，商家的诚意非常重要。

6月25日10时58分，电话那头的接线员是位小姐，自报工号：6107，姓：张。同样重复以上内容，还一再强调送你的东西“三个不”：“不保修、不换货、不退货”。

听了真气人！！！