8月14号，清澜山学校开学日。

我们三位班主任，第一次和家长还有孩子们见面，都要发言，都要组织一个小型活动。

因为是第一次，所以分为重要。

第一次，   要传播你的教育理念的最核心的东西。要表达你对家长和孩子们的期待中最重要的东西。

你最渴望在自己的班级生长的那个东西，在这个第一次中，就可以播种了。

我是老教师了，我知道我的最“核心”的东西是什么？

那只可能是一样东西：爱。

千教万教，教孩子们拥有爱自己和爱这个世界的能力。

教育，不过如此。

所以，第一次发言，我的主题是：王君老师使用攻略。

这句话，是跟我们学校的一个年轻人唐屹老师学的。

初听到她说这句话，内心轻颤，觉得实在太好了——这句话，完美地表达了我对爱的诠释。

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是，第一次发言，告诉家长和孩子们：王君老师使用攻略。

王君老师，有求必应。

如何“求”？

如果“不应”，是因为……

我知道，有部分朋友，会对这句话，内心充满恐惧：

这不是把自己的职业当成了服务部门吗？

这不是纵容家长吗？

有求必应？我们能做到吗？

……

哦，亲爱的朋友，不必多虑。

我的感受是：

第一，我说我们是服务行业，丝毫没有贬低我们的职业地位的意思。二十多年的教师生涯让我切身地感受到：你越有服务的意识，你就越有服务的能力，你越有服务的能力，你就越幸福。

事实上这个社会上所有的职业，本质上都是服务行业。我为你服务，你为我服务。人人都有奉献优质服务的情怀了，我们的社会，就好了。

第二，家长朋友们其实要得是很少的。他们从来不是贪得无厌的人群。甚至可以说，他们是这个世界上最谦卑最懂得感恩的人群。因为，他们把他们最珍贵的家传物件——孩子，“抵押”给了我们。所以，对老师，对学校，他们怀着十二万分的期待和谦恭。

我们对孩子一分一厘的好，他们都能准确感受得到，并且，给予最热切的感恩和回报。

在家校关系上，我犯过很多的错误，我甚至和家长打过架。

但事实证明，都是我错了。

一个老师，如果和家长都处不好关系，他也很难和其他人处好关系。

家长们，真的最容易满足的一群人啊！

你如果不懂这句话，可以放一放，不要急着反驳我。

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第三，我们当然没有能力满足所有家长的所有要求。如果能力不逮，很简单，诚恳地告诉家长：我实在没有办法做到。

这也是一种“应”。

我们倾听，我们接纳，我们共鸣……但我们不一定非要去解决问题。

事实上，世界上很多问题，根本不需要我们出面去解决。

家长们也是。

大部分时候，他们需要的，并不是老师要去做什么，而是，老师们对他们的处境的，对他们的问题的——理解。

每个人的问题，最终都要靠自己解决。而他人的理解，却是精神上最温暖的扶持。

老师，就要善于做这样的扶持者。

这个道理，不仅适合老师与家长之间的关系，也适合于人与人之间的所有关系。