在管理过程中，我们崇尚三大核心，一个是战略，它代表着方向，一个是策略，它代表着方法，一个是工作，它代表这方案，战略、策略和工作是紧密关联，整体一致的，这三个方面的高度一致也就确保了管理目标的实现和达成。

因此，管理最大的核心除了保证战略和策略的精准，保证工作项目的有效以外，还需要保证从上至下的统一，从高到低的落地。

这其实是一个领导、指挥、指导的问题，这也是一个过程管理有效控制的问题，只有过程保证了，结果就有保障，目标就能达成。

环亚集团在这个过程管理中就充分运用了日报管理，环亚人认为，日报是过程管理的重要保障。

其实，日报管理不是简单的一个每天的工作报告，更多的是一个上下级互动沟通的工具，它就是工作落地有效性的表达。

每天，每一个人都必须做出日报，写出你今天干了什么，明天干了什么，这个日报也是日清日结，日结日高的体现，这个日报还是一个承前启后，工作连续和衔接的展现，任何一个管理者的日报，其实就是他的工作内容和工作状态的体现。

这个工作似乎很简单，但是，它体现的信息量却是巨大的。

首先，每一个管理者要清楚品牌的年度战略规划，知道战略规划的同时了解年度经营策略，在年度经营策略中再和自己的上级统一季度工作计划和月度工作重点，当我们梳理了自己的工作逻辑以后，我们就知道自己一个月的工作重点是什么，这一个月的工作又应该如何分解到每一周的进度，每一周的工作进度又是如何通过每一天来实现完成，我们看看，从年度到季度，从季度到月度，从月度到周，然后到日，是一个分解的整体，换一个角度，每一天的工作完成了周进度，每一周的工作实现了月重点，每一月的工作达成了季度计划，每一季度的计划就推动了年度经营策略的实现和战略目标的达成，这个工作的逻辑是清晰和明确的，是能够展现每一个人在整体工作中的位置和作用的，是可以评价每一个人的工作是否和团队整体一致的。

其次，日报它又反映了团队的协同性，每一个上级都必须了解自己下属的日报，从而知道自己下级工作的状态，上级针对下级的工作状态做出指导和管理，做出相应的支持和帮助，从而形成工作的有效沟通互动，当然，当整体工作出现偏差时，上级又会根据团队的情况展开针对性修正，通过日报，上级可以更加有效管理下级，一个优秀的上级必须知道自己的下属该干什么，在干什么，干得好不好。

其三，日报还可以看到同级的工作，知道同级的工作效率和效果，从而形成更好的学习和推动，也能够让团队成员知耻而后勇，知道自己的不足而奋起直追，日报是团队工作的一个信息大家庭。

因此，日报管理要做到四个方面。

一个是建立对应的群，分级管理。

上级只管理指导直接下级日报，但是在间接下级的群里来观察和了解再下一级的日报执行情况，比如一个事业中心总经理，它一方面在总裁群内做出自己的日报，同时他会在部门总监群内管理指导总监日报，另外还会在每一个总监的大区群内观察了解日报执行情况，再下一级的群他就不会出现了。

一个是每一个管理者自己按照周进度和日工作来梳理自己的工作行为，并做出日报。

做出日报一方面是一个自我总结和计划的过程，也是一个听取上级指导的过程，因此，在日报过程中需要@领导，同时对于自己下级@自己的工作，要根据需要做出回复指导。

一个是要规定日报报告的时间和做出对应日报的管理。

环亚集团是要求每天晚上9点前做好日报，同时在群内都会有一个内勤作为管理员来检查日报执行情况，对于没有按照规定执行日报的人员，第二天上午九点前，管理员会做出通报和处罚。

一个是管理者要针对日报进行紧盯和评价。

通过日报我们会发现部分同事不在状态或者懈怠，或者根本就没有有效工作，这个有两个方法，一个方法是通过他每一天工作地点和工作内容可以评价，还有一个就是可以通过日报整体和周报对照来分析，当然，目标差距也是工作不在状态的最重要体现，我们针对下属日报的紧盯和评价也反映了我们作为管理者的指挥水平。

日报管理是针对每一天工作的细节，他是一个整体的工作，也是一个团队高效的体现，每一个人有管理者的高度，又有执行者的维度，日报管理就能够有板有眼，我们的管理就能够做到令行禁止，做到积极向上，做到做有所得，做有所成。

日报管理需要形成习惯，这个习惯更需要每一个上级的坚持和自我执行，需要上级主动管理下级日报，需要上级盯关跟，紧盯、关注和跟进，只有上级做好了，下级也就同化了，大家也就形成统一共识和统一行为了。

当然，日报不是独立的，我们还有周报，月报，某些部门周和月还需要召开工作会议来改进工作，这些都是一个整体，日报只是我们做好每一天的体现，我们作为管理者，其实所有的工作就是通过每一天来实现每一阶段的成果，这是一个日积月累和不断前进的奋斗过程。

简单的事情重复做，重复的事情坚持做，管理的逻辑在心中，日常的行为又是整体推动中，那么我们的工作就觉得充实，我们的行为就觉得有自我的成长，我们也就能够真实的感受到自己付出后的成功，感受到自己奋斗后的骄傲。

我们也许不能够做到先知先觉，但是我们可以做到后知后觉，但是我们绝不能做到不知不觉，日报管理就是一个后知后觉的过程管理，让我们每一个走正确的路，做正确的事，将事情做正确，让我们每一天都很有节奏，每一件事都很有进步，我们的所有目标也就尽在掌握之中。

环亚人的日报，一直在坚持，也一直在努力，更一直在提升，因为，我们的日报既是成功的分解，更是我们活在当下，做在每天的表达。

当每一个人知道如何进行过程管理的时候，日报其实就是一个最简单的自律管理行为，以身作则，以己正人，以德服人，管理也就必定成功。

个人一点小小见解，与友分享。

                                            程英奇

                                          2019-9-8