丹东阿里郎酒店鸡血培训折射中国企业文化的匮乏
(2013-01-26 14:39:23)
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分类: 时事评论 |
此前网络上爆出了一段据称是丹东阿里郎酒店对于其服务生的一段培训视频,视频中有二十来个女服务生身着工作服,如打了鸡血一样在进行着一系列类似军事操练般的培训,气势毫不亚于军队训练,“彪悍”的场面也引来了不少网友的围观。如果你是第一次看这段视频,看着女服务生们一遍遍地在操练着那些看起来有点滑稽的动作,你也许会有想笑的冲动,但是越看到后面,你的心里或许就会泛起一股莫名的辛酸。这种对于员工近乎原始,甚至可以说是“洗脑式”的教育培训方式,也正折射出了现在的中国的企业在自己企业文化的营造上还存在着极大的匮乏,他们对于自己员工的管理还处于低端水平,无不充斥着不成熟的思想观念。
记得前段时间热映的电影《云图》,电影情节中有一段是讲述了未来的一家叫做“宋爸爸”的餐厅,其通过对自己服务生专制化的统一管理,限制她们生活,甚至控制她们的言行,消除她们的个性,使餐厅的顾客可以对服务生为所欲为,以此达到餐厅完美经营的目的,而对照来看,丹东阿里郎酒店就是“宋爸爸”的现实翻版。作为这个酒店的管理人员,他或许是想用这样军事化的训练来让自己酒店的员工的工作效率变得更高、使顾客体验到好的服务,最终让自己酒店赚到更多钱的目的。不过他们这样对于员工的教育手段只会让他们更像是古代专制时期的帝王们一样,奴役他的子民们为其做着做那。只是为了满足自己的利益,而毫不顾忌员工的真实想法和感受。
每一个企业都应该拥有自己的企业文化,企业文化可以在潜移默化间渲染自己企业里的员工,让企业的员工们举止间都带着自己企业的影子。但是,像丹东阿里郎酒店这样“洗脑式”的培训手段确是在走向一个极端。他们通过这样看着有点残酷的训练方式,使得员工在每次训练鸡血的口号和动作的不断重复间压抑了自己本真的性格,进而扼杀了员工的本我。他们更多的是想用这种方式让自己的员工更加听话,或者说更好受自己的控制,最终变成一个任由自己操控的“机器人”。并且那些受生活所迫、指着酒店生计的员工们,或都或少的也要受到酒店方面较大的管制和压力,被迫要进行着酒店给她们制定的训练,她们的思想就在日复一日的“规定动作”中渐渐的被拘束,被压抑,而且原本多元化的情感也在鸡血般的氛围中被替代,最终变成一个麻木的人。
所以说,丹东阿里郎酒店对于员工的这种训练方式可以说是低端的,甚至是不负责任的。酒店的管理者根本没有把一个员工真正放在与其平等的地位来看待。员工也是人,也是有尊严的。一个员工是为企业工作,但这远远不等于他是受这个企业控制的,他们的身体和心灵绝不可以任其摆布,这是企业对于员工的一种摧残。打个比方说,之前接连发生的富士康员工因为长期受到工作的压抑而导致的惨剧,这就恰恰印证了,企业如果过多的限制和控制自己的员工,他们可能得到短期的获利,但是长远来看,他们的企业员工的个人发展就会走上畸形的道路,这必将产生极为不良的社会影响。
其实现在像丹东阿里郎酒店这样的员工管理模式,在现实生活中并不罕见,中国企业现在在企业文化的营造上普遍还处在一个较为低端的水平。他们现在还无法让自己企业的文化真正深入员工的心里,取而代之的是只能单纯依靠表面上的手段来强迫自己的员工做一些事情。然而一个企业倘若是想要真正形成自己的企业文化,他就必须达到企业和员工之间的协调,换句话说,企业需要把自身的发展和员工相联系,以员工为本,让企业和员工之间相互影响、共同促进。就像乔布斯在苹果公司时,他就经常参与公司的招聘面试,这样做的目的就是要找到符合他们企业文化的员工,因为只有这样的员工才能把他的才华和天赋带给苹果公司,让公司总能有新元素、产生新想法,因此苹果公司的发展能够充满活力。
或许看过丹东阿里郎酒店员工训练视频的人,尤其是一些企业管理者们,应该要开始好好反思一下自己当前的管理方式和手段。为了对企业员工尊重和负责,也是让自己企业未来的发展保持活力,企业者们要做的事情还有很多很多。