#诊所管理营销培训#@牙医刘庆丰:都以星巴克作为客户维护的经典案例，今天是真实体会到了。

收到星巴克特别邮寄过来的私人专属金卡，虽然已经记不得在那里具体消费了多少钱，但“突然”收到“私人专属金卡”还是非常的惊喜，这都是基于星巴克全球客户大数据系统的智能化流程反馈而自动生成的高效客户维护结果。反观我们国内民营牙科界，很多诊所都在发各种卡，但是有多少人确实深刻理解到和灵活使用了各种卡的“真正价值”与“运用奥义”。另外，很多民营牙科医疗机构对现有客户群体数据信息管理与运维的不专业性和随意性，也是制约民营牙科界在诸如会员卡发放等客户开发领域中客户群“大数据”挖掘的致命短板与意识误区！所以，未来民营牙科界的数字化营销，必将是一个巨大前景的“蓝海”！