气质类型与消费行为分析

从消费心理学的角度看，气质是指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征。气质作为个体典型的心理动力特征，是在先天生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件影响下形成的。每个人的气质的差异和影响同样存在于消费者及其消费活动中，同时，随着环境的变化，职业及年龄的影响，气质会缓慢，渐进的改变。气质是消费者固有特质的一种典型表现。

我们可以把消费者的气质划分为以下四种基本类型。

（1）多血质。这种气质的人高级神经活动类型属于活泼型。一般表现为情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活，活泼好动，动作敏捷，喜欢交往，乐观开朗，兴趣广泛而不持久，注意力易转移，情感丰富但不够深刻稳定。

（2）胆汁质。这种气质的人的高级神经活动类型属于兴奋型。其情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，直率热情，精力旺盛，但不灵活，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈。

（3）黏液质。这种气质的人高级神经活动类型属于安静型。他们的情绪兴奋性低，外部表现少，反应速度慢，一般表现为沉静安详，少言寡语，动作迟缓，善于克制忍耐，情绪不外露，做事踏实，慎重细致，但不够灵活，易固执己见。

（4）抑郁质。这种气质的人高级神经活动类型属于抑制型。其特性为情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露。

多血质和胆汁质的消费者通常主动与售货员进行接触，表现十分活跃。这类消费者心直口快，言谈举止比较匆忙，一旦见到自己满意的商品，往往会果断地作出购买决定，并迅速实施购买，而不愿花费太多的时间去比较选择。

黏液质和抑郁质的消费者则比较消极被动，不太容易沟通，同时，优柔寡断，十分谨慎，动作比较缓慢，挑选的时间也较长，在决定购买后易发生反复。而胆汁质的消费者容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感选择商品，而不过多考虑商品的性能与实用性，他们喜欢追求新产品，容易受广告宣传及购买环境的影响。

相对而言，黏液质和抑郁质的消费者比多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面深刻，他们对购买和使用商品的心理感受更加敏感，并直接影响到心境及情绪。

消费者不同的气质类型会直接影响和反映到他们的消费行为中，使之显现出不同甚至截然相反的行为方式、风格和特点：

A同学是多血质类型，她比较活泼大胆，做事主动干脆。

B同学是偏胆汁质的多血质的，她乐观，豪爽，例如：看上喜欢的衣服会一口气买下来，就算后来别人对那衣服的评价不太喜欢，也不会后悔的。

C、D、E、H同学是黏液质的，她们比较文静，平时做事认真，感觉比较慎重。

F同学是胆汁质的，她给人感觉比较斯文，但是直率，容易冲动。

G同学偏黏液质的胆汁质类型，他有点沉静，情绪不外露，在购买物品上的注意力不会很长。