2、摘录：《有效管理的5大兵法》

确认指令的三个关键词：1）相同渠道；2）第一时间；3）确认。

简单任务指令的确认模式，收到指令要第一时间回复“收到”，并重要指令内容。可以在一天最多两天之内完成。否则，必须按照“复杂指令确认模式”确认指令。

复杂任务指令的确认模式，收到指令要第一时间回复“收到”，重要指令内容并告知执行要点及预期完成时间，如果需要支援（人力、物力、财力）要同时提出。……指令确认时必须告诉上级我大概准备去怎么做（HOW），大概什么时候能完成（DEADLINE）……

“扛猪肉”，接受自己完不成的任务是愚蠢的行为，害己害人，是一个组织中的大危害，必须坚决杜绝。

转达任务指令的确认模式：1）必须第一时间转达，并确认对方收到指令；2）然后第一时间回复上级“已转达且对方已收到指令”。

作为一名指挥官，需要的是对辖区的敌情及变化了然于胸，对每个下属的进展了然于胸，否则就无法做出正确的判断和行动部署。

如何及时报告：1）及时回报；2）及时汇报；3）及时通报；4）及时求援。

很多人工作中还有一个坏毛病：接到指令不是立刻去想办法达成指令，而是第一反应是质疑上级指令的正确性、合理性以及可执行性，并且经常擅自做主按照自己认为正确的指令去执行，这种人，是团队中的“破坏分子”，必须坚决清除！

不让上级意外的核心是站在上级的角度思考问题，上级关心的问题不要等着上级来问，主动汇报，日常沟通中要有意识地让上级知道你正在做什么，慢慢让上级了解你的思路，对于未来很可能出现的善要尽早给上级打预防针尽早做铺垫，永远不要让上级措手不及……

及时汇报，可以最大限度获得上级的指点及资源。

求援的对象首先是同事，其次是上级，最终是上上级。

不论是回报、汇报、通报，一定要讲究方式。从工具角度看，邮件、微信等，按照重要和紧急程度区分；重要且紧急的事，电话；重要不紧急的事，面谈。从内容角度看，倒叙方式汇报，先说结果，再说核心论据。