借助榜样力量，善用领导威信，铸就百年皮尔

——访新昌皮尔轴承有限公司蒋明夫总经理

 摘录自：《健峰管理》期刊第45期

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    自2001年开始担任浙江新昌皮尔轴承有限公司总经理以来，蒋明夫总经理带领皮尔走过了极不平凡的历程。在他的领导下，皮尔已迈进全国机械500强、全国轴承行业20强单位，国家高新技术企业等多项荣誉。而其独特的管理模式和管理创新手段，获全球最大轴承公司SKF集团青睐，并于2008年9月加盟SKF集团，正式成为SKF旗下全资子公司，继续以PEER品牌独立经营。皮尔缘何能继续以自身理念独立经营？与其他加盟SKF集团的轴承企业相比，皮尔在领导与管理上有哪些优势？参照“皮尔样本”，企业该如何借力辅导进行改善？站在先行企业的肩膀上，借鉴其领导人的经验，或许您可以事半功倍。

承诺背后是企业的威信，让已有的决策不可逆！

   “我们强调的是百年皮尔，现在可能因为各种条件还不具备或不成熟而无法做到，但并不代表以后做不到。”蒋总认为，皮尔一路栉风沐雨，取得今天的丰硕成果，最重要的是，在许多重大决策上都看得很长远。

翻开与健峰的合作史，皮尔从2002年7月开始与健峰签约，达成了长期合作协议，先后导入了日常管理、品管圈活动、6S以及生产管理的辅导。其中品管圈活动始终九年如一日的推行，截止目前已推至第十三期，共累计有234个圈，参与人数已达千人以上。皮尔于08年5月又成功导入TPM管理项目，现都已具有一定的规模，TPM实训道场已开始开展各类实训活动。皮尔公司90%的中层干部都经过了健峰APC全方位厂长的培训，80%以上的员工参与了品管圈知识的培训。

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    站在一个企业领导者的高度，蒋总认为，辅导项目要展开并推行下去，最重要的是整个管理团队要达成共识，承诺的事必须坚持，而很多企业无法持续推行一些改善活动，除了组织力量不够，最大问题出在“主席台”。

因此，蒋总强调，承诺是企业的尊严与威信，领导如不守信誉，则会导致员工无所谓。身为领导，定要让已有的决策不可逆！

重视员工想法，搭建改进平台

    蒋总一直都很重视员工的改进提议。“在03年合理化导入之初，并无确切的方向，真正引起重视是从员工的一封信开始。”对此，蒋总仍记忆犹新，“当时，由于车间没有钟，员工在完成产品核对时间时不方便，有员工建议在墙上挂钟，这就是公司第一条合理化建议的来源。”凭着这一创意的来源，蒋总开始策划充分开发员工脑力资源，发挥员工优势，广纳合理化建议。

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    目前，公司已收到25000条合理化建议，被采纳的有10000条，真正在现场得到实施改进的有4000多条，并编辑成册。员工的知识财富成了公司的最大财富，通过合理化提案的推动，员工自动自发参与到公司管理中，这也是皮尔能够发展壮大坚实基础。

做给他看，说给他听，让他尝试——化障碍为有用工具

    蒋总曾谈到，面对来自员工的阻力，除了领导人的坚持，第二个是在领导人带领下，通过试点行动出成果，员工在看到实效后自然而然也会行动起来。

    正如蒋总所说，为什么皮尔能把6S活动一直持续推动下去，最主要的是，让大家先更正一种观念“6S并不是大扫除，它是一种管理思想，是一项把管理理念融入其中的活动，其推动不在言，而在行”。只有让员工从中得到好处，让其意识到这项活动的推行并不是一种障碍，而是一种有利于工作的工具，继而通过逐步的推动推广，使员工养成习惯，员工才会自动自发的进行6S改善。

    而这一做法，亦是品管圈能在皮尔坚持9年却不断创新的真正原因。蒋总说，员工从活动中享受到成果，越发能够自动自发进行改善活动。如今，QCC为公司培养了大量后备力量，其爆发出的闪光点，很多是领导人想不到的。

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    今天的皮尔，品管圈活动已完全是自动自发，每年都有60-80个圈，形成了一道管理的特色。通过品管圈活动的开展，皮尔每年效益评估总是在40、50万，每年累计为公司节约的成本至少在300万左右。蒋总认为，最主要的在于推动推广，在思想层面上更是无价的财富，成果不可单用数据评估。

领导以身作则很重要

    所有工作项目遭遇失败，80%在于领导。

    在皮尔，上至总经理，每个人都要领养一台设备进行保养，在被问及想法的缘由时，蒋总说，在汶川地震后曾想过领养个小孩，而当时也是灵机一动，想到既然人能领养，设备也可以领养。而通过领养制度，成效显著。首先，整个公司的管理团队与一线员工拉近了距离，干部员工近距离接触，及时了解员工的需求和愿望，并解决难题。另一方面，通过该项活动，后勤人员更了解生产一线员工。

    蒋总颇为自豪：导入TPM辅导项目后，CMK指数达标由原先的28%到现在已达到70%以上。而对设备保养，皮尔的目标是：别的企业可能10年就必须更换设备，我们考虑到的是如何做到20年不换。

    如今，在皮尔公司可以看到展示在皮尔大厅的QCC、TPM看板，及所评定的优秀之星，这些，都是皮尔值得让人借鉴学习之处。

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创新、坚持、尊重、承诺——构筑皮尔独特的企业文化理念

    皮尔的发展，一直坚持自身独特的文化理念，而这些，正是成就皮尔的财富。蒋总强调，企业在发展中，有几个关键点一定要注意：

    关键点之一：创新，讲创新不能流于形式，所有团队通过合理化改善天天要创新，只有企业管理走到一定程度，领导人才会觉得这也是一种享受。

    关键点之二：坚持，坚持理念不断被接受，成功与否、好坏不论，但一定要坚持。皮尔的早会制度十六都未变，如今已成为皮尔文化内涵之一。

    关键点之三：尊重，蒋总说，坚持的背后是尊重。如品管圈的执行都在于员工，而很多员工都很自尊自爱，蒋总认为，最重要的是激发员工的荣誉感，给员工表现的机会，让其能够上台发表，给予一个成长平台。如今，皮尔员工在谈起对皮尔的感悟时，不是工资高、管理好，而是皮尔给他的平台可以自由的发挥，提出的建议可以马上得到回复与实现。

    关键点之四：承诺，“不一定能做好，但对承诺的事情一定要做到，这是承诺。”皮尔早年提倡的品质文化并非空穴来风，一诺千金一直是皮尔长久以来奉行的理念，而身为领导人的自己更不能信口雌黄。蒋总说，在皮尔，要停掉一个项目，有非常严格的审批手续，不允许没有理由而不做，这就是承诺。

如今，皮尔正在进行三期建设，征用三百亩土地并将建设皮尔工业园。我们相信，在蒋总的带领下，在皮尔独特文化理念的支持下，皮尔未来50个亿的愿景必将实现！

采访手记：

    一路走来，皮尔在风雨中不断发展壮大，这一切，源于全公司上下一心的企业文化、公司独树一帜的经营理念，还有蒋总长远的发展目光及坚强有力的领导。合理化、品管圈活动的深入开展，TPM道场实训的展开，成就了体现制造业导入辅导项目优越性的“皮尔样本”。

    未来，皮尔将继续向卓越迈进。而健峰，作为皮尔长期战略合作伙伴，见证的，不仅仅是皮尔的成功，更是对中国民营企业屹立于世界之巅的信心。正如健峰的愿景“统合一流人才，研发出最佳方案，服务我们的顾客，使他们成为一流之企业，健峰企管亦成为世界领导公司之一”。

    皮尔之行，让我们看到了皮尔领导人的领导魅力；皮尔之行，让我们看到皮尔人致力于向轴承业巅峰迈进的自强不息的精神及坚强决心；皮尔之行，更是让我们看到了皮尔的不断迈向卓越的脚步及祖国民营企业的日渐强大。

皮尔与健峰携手历程：

    皮尔始终重视员工学习与管理能力的提升。继2002年与健峰合作以来，先后派遣管理团队干部及员工赴健峰培训，培训内容涉及产、销、人、发、财各领域。人数达到180多位，占皮尔公司总人数的五分之一。这些受训学员回到公司以后，把所学知识积极运用于公司的生产管理之中，为皮尔的发展奉献着自己的一份力量。  （健峰客服担当侯娜飞提供）