三星4K电视无法播放4K片源
(2014-07-11 11:53:28)
南方农村报讯(记者 魏伟)
随着彩电厂商的大力推广,4K电视已经开始进入寻常百姓家。据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研数据显示,目前市面上的4K超高清电视已有超过18个品牌、55个系列、115款产品在售。
近日,广州的曲先生花高价买回的三星4K电视,却无法通过USB播放4K电影。"我下载了多个普通格式的4K电影,三星电视均无法播放,只能播放电视内部储存的几个三星自有格式的片源。"曲先生告诉记者。
曲先生的遭遇并非个案。在三星电视官方博客中关于F9000的介绍文章中,不少用户投诉了同样的问题。对于用户的投诉,三星电视官方博客回复,现在4K影片格式尚未有统一标准,三星电视不能确保现在的电视可以识别其他格式的4K资源,但未来三星电视会通过升级来增加可识别的格式。
南方农村报记者在百度与新浪微博的搜索发现,有十几名三星电视用户反映F9000存在不能播放4K片源问题。
在曲先生的极力要求与卖场的调节,三星售后最终给曲先生换了另一型号的三星电视,换后的型号可以播放下载的4K电影。
就此,三星彩电公关公司刘小姐解释称,"曲先生的电视并不存在缺陷,而是有故障,我问过维修师,可能是主板上的芯片存故障,导致不能播放4K片源。"记者追问,为何很多消费者的F9000电视都遇到类似问题?对此刘小姐改口称,播放格式要与电视兼容才行,现在播放支持的格式少,并不是电视有问题。
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六成4K电视未经检测
为净化4K电视市场,中国电子技术标准化研究院制定了《超高清显示认证技术规范》,并已经通过国家认证监督委员会批准备案。行业各方机构引导督促企业在产品销售前进行认证,不过7月2日,中国电子商会发布的最新数据显示,市场上通过4K检验认证的产品只占超高清电视产品总量的38%,六成多的产品并未通过认证。
对此,中国电子标准化研究院认证中心胡静怡表示,规范提升了4K电视产品的准入门槛,对行业健康发展有利。希望企业能够严格自律。中国电子商会副秘书长陆刃波指出,呼吁企业严格自律,相关部门也应将认证作为强制性规范,以整治市场。
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