南方农村报讯（记者 魏伟）近日，梅州蕉岭县的邓先生向本报记者反映，其手机使用的移动卡，经常莫名收到扣上网流量费的短信，有时5元，有时6元。“我没有上网，而且我也不知道怎么上网，不知道为什么经常扣我的上网流量费，移动说我阅览了某些网站之类的。”邓先生说。

  在此，南方农村报记者提醒广大手机用户，如果确实没有用手机上网，但经常收到扣流量的费的短信，可拨打客服热线，要求退还多扣的话费。一般情况下，运营商会退还近6个月多扣的费用。

  如果确实不需要用手机上网，一定要拨打客服热线，要求屏蔽上网功能，以免不小心点到某些网页或软件产生上网费。