11月18日，熊猫电视广东区域售后陈主管表示，张小姐的机子已修好，会安排相关人员在11月22日前送达到张小姐家里。但直到11月27日，张小姐的彩电还没送达。张小姐父亲了解到，彩电已被送到了廉江安铺镇的熊猫售后点，但是却没底座。安埔镇熊猫售后点的谭师傅表示，因为熊猫售后代理没将彩电的底座发过来。

 

　　记者再次联系陈主管时，其承诺，“近两天会将底座发到安铺镇熊猫售后点。”