近日，在阳江工作的广州移动用户兰先生遇到麻烦事，手机短信功能被停了三次，原因是群发黄色短信。但黄先生称自己并没有发过。

 

　　8月30日，兰先生手机短信功能第一次被停，客服称其群发黄色短信。移兰先生跑到广州移动营业厅签了不发不良短信的承诺书，开通了短信功能。

 

　　11月3日，兰先生的手机短信功能再次被停。移动客服解释说，“手机可能中毒了，建议更换手机和卡。”于是，兰先生就在广州移动营业厅买了新手机，并安装“手机安全先锋”软件，换了新的手机卡。

 

　　11月16日，兰先生的短信功能再次被停。兰先生核实话费清单后并没有发现异常。

 

　　对此，广东移动相关人员表示，经核查，该客户号码确实发送了不良信息。如果不良信息非客户主动有意发送，那该客户的手机很可能感染了病毒。建议客户在正规的应用商场下载软件，并在手机上安装杀毒软件，如中国移动推出的“手机安全先锋”等，经常对手机进行彻底杀毒，保障客户的信息安全。