昨日，海尔集团公关部就此事给南方农村报的书面答复称，涉事洗衣机在安全提示和预警方面，在产品说明书、上盖明显位置都有明确警示。说明书中的提示为：在没有成人监督的情况下，儿童不得使用洗衣机；切勿让儿童攀爬本机。虽然并非海尔产品质量、设计问题直接导致女童意外死亡，但海尔方面还是积极寻求更加完善的安全解决方案。从目前来看，本事件目前已经有警方宣布的调查结果，海尔将积极进行人道关怀工作，但一切都要依照法度并在政府相关部门监督主持下进行。