南方农村报讯（记者魏伟）2012年11月，肇庆封开的老陈通过电视购物的方式花399元买了一部彩屏手机。然而，收货后他却发现不对劲：没贴牌子，而且经常收到扣费短信，将卡换到另一部旧手机就不会。于是老陈向家园购物客服反映了情况。很快对方就给老陈换了另一部相同型号的手机，但是扣费的问题依旧。老陈的话费账单显示，所扣的费用为梦网业务，移动客服人员向其解释，有可能手机内置了一些软件，这些软件会自动更新消耗流量，另外，点到这些软件时也会扣费。“我怀疑买到的是山寨手机。”老陈对记者说。

  老陈与家园购物多次沟通，但一直未得到明确的处理办法。“真后悔买了这部手机，希望其他消费者电视购物时一定要小心，货不对板的事我已经经历了好几次。”老陈表示。