和睦家医院有一处独具特色的所在——蒙古包,外形看上去和普通的蒙古包没有什么不同,但其实是从美国进口的,全木质结构能防八级大风,外层使用高科技涂钛绝缘材料,集培训、会议等多功能为一体,成了和睦家的形象代表。
中午是全体医生的大会,看上去小小的蒙古包来了近50多名医生,一下子空气似乎有些流动不畅,温度也高起来。每一个进来的人,都会下意识地伸手去按门边的柜式空调上的按钮,想让温度低一些,风再大些,但似乎作用不大。我一直默默观察,终于忍不住起身出门,叫来保洁人员帮助一起把蒙古包的纱窗上的软布帘卷上,霎时间,新鲜的空气流进来,大家都很兴奋。
台上恰巧正在讨论医疗治疗改进和医生病案书写的华庭。我联想起刚才发生的事,感慨地与医生们分享:有效的解决方式有时最简单,而全面医疗质量的改进最基本的是从规范医疗病历书写开始。我们现在使用新的医疗信息系统,采用一些更有效的工作流程,所有的过程中会不断遇到挑战,这时候,我们要将复杂的问题简单化。例如这个蒙古包,几千年前的发明者给予了它最基本的功能,现代的科技增添了新的特色,但我们不要忘记寻求最根本的解决之道。在座这么多医生,这么多能干的人,为什么大家除了按空调的按钮无效后没有继续最终的解决方案,无外乎几种心态,有观望的,有等待的,有忍耐的,有忽视的,等等。但坐而论道,不如起而行之。
简单之道,行之有效。就像刚才发生在蒙古包的一幕。
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