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年年盼3·15晚会并非消费者之幸

(2015-03-16 12:59:56)
标签:

杂谈

图片来自网络

本报评论员 王俊勇 

央视一年一度的重磅之作3·15晚会,又一次在万众瞩目中登场。行业黑幕、狡诈骗局、消费陷阱等一一被曝光,观众们看得既解气又不免心惊肉跳。今年是央视3·15晚会诞生的第25个年头了。25年来,全国消费者对这台晚会的关注度持续不减,让人百感交集。 

今年晚会曝光的内容,不论是汽车4S店小病大修,还是低劣汽油,或是汽车质量缺陷、“三无”保健品,归根到底,不外乎弄虚作假、假冒伪劣、蓄意欺诈等问题。出现这些问题的领域、坑害消费者的手段,存在的时间不是一天两天,甚至不是一年两年了,为何现在仍然在祸害公众?就算是晚会中曝光的网络诈骗、黑客攻击等新现象,也不是今天才有,为何它们猖獗到了要央视“火力全开”的程度?

 

试想,如果法规健全,监管都到位,这些不法之徒敢不敢这么肆意妄为?拿晚会中曝光的劣质调和汽油来说,黑心工厂的生产设施就在那里明摆着,一眼都看得见,要是监管机构对出厂产品多几次检查,要是偶尔出其不意对工厂来一次暗访,很容易就能发现其中的猫腻。只可惜,记者都发现问题了,监管机构才跟在媒体后面作恍然大悟状。 

监管机构的后知后觉,难免让人产生这样的疑问:他们到底有没有主动查漏补缺?在各类产品质量堪忧的今天,监管部门不能当“守门员”,被动进行扑救,而是应该当好“前锋”,主动出击,查找各自监管领域容易出现问题的地方,防患于未然,把问题消除在萌芽状态,不要总当事后诸葛亮。

 

当然,这不是说有关部门平时都不作为,但打击假冒伪劣,维护消费者权益,还需要监管机构及时更新工作思路和方法。特别是近年来随着移动互联网的普及,不法分子总是花样百出,新型欺诈手段层出不穷。对此,监管机构应积极主动作为,跟上科技发展的步伐,扩大监管范围,创新监管手段,提升监管水平,不能留下监管的空白地带,不能让欺诈之徒跑到前面去。 

每年央视3·15晚会上,有关部门都会现场开通投诉热线。晚会播出之后,遭曝光的商家往往迅速被处罚,公众大呼过瘾。然而,尽管有3·15晚会这样的“重炮轰击”,假冒伪劣产品、各类消费陷阱仍未绝迹,甚至部分领域都很难说有所好转。营造良好的消费环境,固然离不开媒体的舆论监督,但只有媒体的监督是远远不够的。从这个角度看,公众年年盼着央视3·15晚会,或许是央视之幸,但未必是消费者之幸。 

我们期待,各类监管机构能够更加给力,最大限度压缩黑心商家和骗子的生存空间,让公众的每一次消费都没有后顾之忧,让每一次投诉都有结果,而不是像现在这样,一年到头只盼着3·15这一天。

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