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如果你一见面就跟客户谈产品,你是很难成为销售高手的。或许你要说,我是做销售的,我不谈产品?
那我谈啥?这确实是个问题,特别是那些刚开始做销售不久的新人,他们确实不知道该谈什么,甚至他们谈完上句,都不知道下句说什么好...
高手有时候都会出现冷场的局面,何况是新手呢?对于这个问题,我曾经进行过深入的研究。后面我发现,没有必要纠结这个问题。
为啥?因为你不可能让
所有的人都满意,也不可能成交所有人,你只能成交那些,你喜欢的,和喜欢你的人。
这话怎么理解?记住两点就对了,第一“真诚",第二“借力”
。
事实证明,一个足够真诚的人,别人通常不会排斥。而真诚还有另外一层含义,那就是对方能感受到你对他足够的关心和重视。
而所谓的借力,就
是借助你公司、产品、品牌、或者个人、或者某个人,或者某个客户的“口碑”或者“信誉”,建立起一种强大的信任。只要你对面的这个人有需求
,有购买能力,加上这种强大的信任,订单基本上跑不掉。
所以,记住这两点,你说什么都不重要,更不要去纠结怎么说。如果你的嘴实在是太笨--
不会说,那你就准备一些资料,直接给客户看,说不定也能把单签回去。
话说回来,其实销售也好,营销也好,始终都离不开信任和需求。在对的客
户面前,信任到位了,自然就成交。在不对的客户面前,使用啥招都没用。那什么是对的客户?是什么是不对的客户?这就涉及到如何筛选客户(选择
目标客户)的问题了。

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