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冈山,我的手机失而复得

(2007-01-07 23:59:00)
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杂谈

    手机失而复得的事也是在2003年,在我那次日本之行的后半段。

    第二天就要离开冈山去东京了,在从赛场坐46路公共汽车返回酒店的路上,我把从朋友那里借来用的日本手机丢了。

    一开始我没发现手机没了,下了车直接去酒店边上的“松屋”吃饭,在这家比“吉野家”更丰盛的牛肉饭专卖店里,我一个人“享用”了一大份牛烧肉定食。心满意足之余想打电话给妈妈报个平安,一摸衣兜手机没了!不死心又把书包翻了个底儿朝天,还是没有!突然想起,下公共汽车前我接了个电话,然后顺手放在衣兜里了。

    肯定是丢在了车上!顿时一身冷汗!丢了人家的东西是要赔的,再说这个手机也是我惟一和外界保持联络的工具,丢了它我损失巨大。

    我想试着找找,于是想去46路公共汽车的总站问问,可是我来这个小城市才刚三天,除了到赛场的路,其他都一无所知呢,语言不通,天也黑了,我到哪里去找呀!?再说我就是找到了刚才那辆车,手机很可能也已经不在了。

    突然间感觉特别孤单无助,我一个人站在刚才下车的46路车站徘徊了好一会儿,最后决定返回酒店收拾行李,手机没有了,第二天一早也得往东京赶啊。

    进了酒店大门,前台的两个服务员热情地朝我鞠躬说晚上好,可能是看出我脸上的沮丧,那个姓宫本的小伙子走上前来问我有什么事需要他帮助。说心里话对于有没有必要跟酒店前台讲我丢手机这件事,我是犹豫了一下的,我的手机又不是在酒店里丢的,就是说给人家听人家也管不着呀,不过当时真的是太郁闷了,就当是倾诉一下郁闷的心情我也说吧!

    宫本和他的女同事英语都不好,但是他们抓住了几个关键词,就是手机在一小时前丢在46路公共汽车上,宫本问了我两个问题,手机是什么颜色的,是直板的还是翻盖的,什么牌子的,然后就拿起电话打了起来。我不知道他打给谁,也并不认为他可以帮我找到手机。他拿着电话说了有五六分钟,其间不断地点头,微笑,致谢,日本人就是办不成事也是这样礼数周到的,所以那五六分钟,我感觉他八成是在做无用功。没想到他放下电话会用生硬的英语对我说,手机已经在半小时前由那位46路公共汽车司机交给了公交公司,这会儿,公交公司的工作人员正在来我们酒店的路上,十分钟后,他们会把手机送到我的手上。

    可想而知我那时的惊讶吗?我真的感动得快要掉下眼泪来。自从开始用手机,十年来不止丢过一个手机,但是那是惟一的一次失而复得!我一个劲儿地感谢宫本,感谢他的那位女同事,那个时候,我没有手机,没法打电话给爸爸妈妈和好友诉说我的感受,我只能用感谢来表达我的情绪了!

    我还没感谢完他们,公交公司的工作人员就到了。他把手里一个精巧的纸袋放在前台,他从纸袋里面拿出一个包装盒,盒子非常漂亮,打开盒盖,我看到了我的手机!天哪!这是一个被我丢失在公共汽车上的手机受到的礼遇吗?

    这时,那个工作人员对我说了一大段日语,然后朝我深深鞠了一躬。宫本替我翻译说:“感谢您乘坐他们这个公司的公共汽车,因为手机丢失而给您带来的不便,他们感到很报歉,现在送来但愿没有耽误您太多的工作。”

    细微之处体现着出色的服务,如此的客气甚至让我不堪承受了。除了惊讶、感动和感慨,我没有其他的感受了。那一时刻,我最想做的事就是飞奔上楼给爸爸妈妈还有好朋友打电话,述说我的感受。

    常常听说日本人为人很客套,换一种说法就是不真诚,但是经历了手机的失而复得,体会了公交公司提供的这样细致周到的服务之后,在所谓的客套和所谓的真诚中,我宁愿选择前者,因为彼此是陌生人,能这样客套已经足够了,不是吗?

    或许你会认为是我运气好,碰巧赶上这样手机失而复得的好事,那我明天就讲讲我在东京秋叶原车站看到的真实一幕……

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