关于情商的6大误区(转自六秒钟情商)

标签:
情商销售管理 |
分类: 管理 |
让我门陷入困境的不是无知,
而是看似正确的谬误论断。
——马克·吐温
误区一:高情商=减少“负面”情绪?
所有情绪都有价值,都携带着重要的信息,我们处于不同情绪时选择的行为也许有好坏,但情绪本身并无好坏。阅读“每一种情绪都有价值”了解每种情绪背后的重要信息与价值。
误区二:高情商=控制情绪?
情绪就像是有重要信息想要告诉我们的信使,我们越是忽略TA,TA就会越大声地敲门来引起我们的主意。因此压抑情绪反而是情绪升级甚至情绪爆发的隐患。
加州大学洛杉矶分校的Michael Craske博士研究了被测人员在对蜘蛛感到恐惧时识别情绪的作用。收到“识别自己对蜘蛛的恐惧情绪”指示的人有关焦虑的生理迹象少于有意忽略自己恐惧情绪的人。
误区三:高情商=人情世故?
一个迎奉拍马, 所谓“会来事”的人一定是一个高情商的人吗?未必。高情商意味着一种平衡:感性与理性的平衡,长期与短期的平衡,自己与他人的平衡。违背自己内心的真实声音,从表面上满足他人的需求,则失去了自己与他人之间的平衡。内外言行不一,短期也许奏效,长期来看注定内心疲惫,且日久见人心,则失去了长期与短期的平衡。
误区四:高情商=内心丰富但缺乏理性思考?
高情商并不等于情绪化,不等于完全感性,也不等于跟着情绪走而忽略理性思考。高情商是心与脑的结合,是感性与理性的平衡,是综合考虑自己的想法与感受,进而做出最优选择。
误区五:情商是个很抽象的概念,只可意会不可言传。
一个人的情商水平可以通过科学严谨的测评报告来加以评估与衡量。六秒钟情商模型将情商分为了解情绪、选择情绪、超越情绪三个模块,认知情绪、情绪模式识别、因果思维、驾驭情绪、运用内在动力、乐观思维修炼、同理心、追求超我目标八个情商胜任力。
误区六:情商是个锦上添花的奢侈品,是企业获得成功之后才考虑的事项。
全球超过10万份测评数据表明,情商与个人及组织绩效紧密相关。
情绪驱动人,人驱动绩效。