在P.E.T.父母效能训练里，非常重视无问题区的沟通，无问题区就是指父母和孩子都很愉悦，没有任何负面情绪的时候，这个时候的沟通是非常有效的。这也是为什么我们要注重亲子时光。如果错过了或者没有机会创造出这样的时光，等到面临一些问题的时候再去处理，那么沟通起来就显得困难些了。

    每个父母都希望自己的孩子很有自信，也知道每个孩子都需要被欣赏和肯定，从而增加自信心，所以在心情愉悦的时候会经常表扬孩子，但盲目的或者泛滥的赞赏并不是一件好事情。孩子本身会很有压力，会有这样的想法，如果我表现不好的时候你就会批评我。还有的情况孩子逐渐依赖于别人的评价，一旦受到表扬就沾沾自喜、一旦受到别人的批评就天崩地裂。也有父母为了满足自己的需求，为了孩子达到自己的目的对宝贝说你很棒，你真乖等话语，孩子感受到的是父母的虚假。父母真正要做的是从每天生活细节观察孩子的点滴成长，具体的恰当的赞赏会让孩子更加自信，也不会给ta带来压力。昨晚小瓜瓜的一个玩具车跑到桌子底下去了，小瓜瓜把脑袋伸进去用手去拿还是拿不到，他兴冲冲的跑到阳台去了，“干嘛去呢？”我纳闷，只看到他拿来了一个衣叉，以为他要妈妈帮忙，却不料没有理会我，自己拿着衣叉伸进桌子底下，左弄弄右弄弄，大概几分钟过去，终于把玩具车给弄出来了。小瓜瓜高兴极了，“宝宝没有要妈妈帮忙，自己把车子弄出来了，妈妈很开心！”看到不到一岁八个月的瓜瓜自己学会去解决问题，我真的很开心。我把我的真实感受传递给他，同时有对具体事件的描述。这样既肯定了孩子的行为，同时不带任何目的。一个妈妈告诉我，下班回到家的时候五岁的宝贝就把拖鞋拿过来给她，她真的心里很感动，代替说宝宝真乖，她用了另外一种方式：妈妈一回家你就帮妈妈拿拖鞋，妈妈心里好温暖.其实不单单是和孩子相处的时候这样的开放式表达很重要，和家人相处的时候这样的方式表达同样重要。

    预防问题的发生也是无问题区沟通的一个重要内容。一个妈妈告诉我自己平时工作不忙，答应15岁的孩子每天晚上陪她散步半个小时。到第三天的时候因为工作上临时的事情需要加班就把这件事忘掉了。女儿很生气：“妈妈，你答应我的事情没有做到。以后你也不要要求我做什么。”妈妈也有情绪了：我不是故意不陪你，我不是要加班吗？其实当我们这样说的时候，就表明我们的承诺可以不用遵守。孩子自然会模仿，所以预防问题的发生很重要，如果那天下午妈妈给女儿电话：“**,妈妈今天晚上有要紧的事情需要加班，但妈妈答应每天晚上陪你散步，妈妈感觉很为难。”这样说的话，你觉得女儿会有什么反应。“没事，妈，你去加班吧，我就在小区里转转。”女儿一般会这样回答。因为女儿平时还是蛮通情达理的。一个妈妈告诉我，平时外出自驾游的时候，两个孩子在路上吵得她很烦，一次外出前，她就对两个宝贝说：妈妈开车的时候需要安静，妈妈才能放松专心的开车，不然妈妈的心都砰砰跳了，妈妈会很紧张的。她说真的很开心，孩子一路上都没有什么吵闹，她也赶紧表达了自己的感受：谢谢宝贝们路上没有吵闹，妈妈真的很享受这段旅程。

    平时总会有听到不同家长的声音：我的孩子会撒谎，抄别人的作业，有时候拿我钱包的钱……，其实我们不是等到问题出现的时候再去处理，而是平时在无问题沟通的时候，父母就要经常和孩子分享自己的人生价值观和做人的准则等等，但有一点很重要，不是用说教的口吻：你要……,你要学会…..,你应该学会…..,这样的话孩子会很反感。如果你觉得某一个品质很重要，可以和孩子分享为什么它对妈妈来讲那么重要，在你的生命经验里有些什么事情发生了，让你觉得是因为当时具备了这样的品质才让事情顺利进行，以讲故事分享的方式但没有要求，孩子会愿意听你，也会受你的影响。一个妈妈和我分享有一次他孩子在她钱包里拿了一百元，她没有指出来。大概半个月过去了，有一天她和孩子聊天，在聊到她小时候的故事的时候，“妈妈小时候也干过坏事呢”孩子很好奇，很专注地看着她，“妈妈有一次拿了外公的五元钱去买零食了，妈妈心里特别紧张，生怕外公发现，还好外公没有发现，但妈妈心里还是不舒服，就把真相告诉了外公，没想到外公没有批评我，还告诉我需要钱的时候就告诉他一下，我也大大松了一口气，我再也不欺骗外公了，因为那种滋味很不好受。”“妈妈，我上次也拿了你一百元!”妈妈等孩子说出这句话等了好久。“我一个玩的好的同学过生日，我准备买礼物给她，后来没有买，我都忘记还给你了。我现在去拿给你。”孩子把一百元拿回来了，“妈妈我以后也不会这样，如果我需要钱，我就先告诉你。”这一刻，妈妈非常开心。

    当平时没有问题发生的时候我们就懂得有效与孩子沟通，那么创造和谐亲密的关系就很轻松了。

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