铁路部门每年都要对列车运行图进行调整

如果旅客提前购票，恰逢铁路部门对运行图重新进行调整，那么运行区段、发车时刻等发生了改变...那么就有可能导致旅客无法正常出行。

在新的“乘车须知”中，专门增加了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”。

也就是说，如果确实因为铁路部门调图造成列车时刻发生改变，对因受到调图影响而不得不改签或者退票的的旅客，铁路部门会免费为其办理退票或改签手续。