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   今天在中央电视台、新华社现代快报、中国网络电视台（央视网）江苏消防频道记者老师们的牵引和陪同下，我们拍客团终于能与南京市公安消防局的工作人员面对面交流，发发牢骚了，再次谢谢媒体的支持监督。

现场交流参与人：

    南京市公安消防局清剿火患举报投诉中心    马小丰  高勋两位大队长

    南京市公安消防局防火处宣传处            王远    参谋

    清剿火患战役拍客在行动拍客团            王艳    张磊     老翟

 媒体   中央电视台    新华社现代快报     中国网络电视台（央视网）江苏消防频道

 地点   南京市公安消防局17楼会议室

 时间   2011年11月23日下午3点15分

 今天来说整体上交流的气氛还是比较好的，把交流的主要内容向各位网友介绍一下。

第一、南京市公安消防局介绍：

    南京市公安消防局举报中心的两位大队长向我们介绍了举报中心的人员构成，由于举报中心是临时成立的一个班子，专门负责火患举报，目前总计4人，3个干部一个文员。人手应该来说比较紧张，举报中心成立今年6月份，成立以来每天接受老百姓的投诉，自上个星期以来投诉量递增。

目前投诉渠道有几个:

1、局长留言箱  2、举报电话961119  3、市政府热线12345  4、省消防局局长留言信箱  5、来信来访接待。

    投诉流程：受理以后由于局长比较重视，须每件递交局长亲自审批，才能处理，所以有时签字太多经常会有积压。(此处南京市公安消防局声明没有提出“积压”两个字，可能是拍客记录有误或听错，有待核实)

    目前投诉量较多的是南京市鼓楼区和南京市宣武区。

    由于目前拍客团投诉量较大，现在目前举报投诉中心的的唯一文员每天都用U盘下载我们拍客团博客上的消防隐患照片。忙的手脚不停。

    由于消防部队网络技术的制约，硬件软件技术走在全国的后面，所以在网络投诉平台方面还有一定的技术欠缺。

 拍客说明：

    今天南京市公安消防局官网上今天终于公布南京清剿火患热线96119了，值得高兴，之前我们在网上搜索，除了南京公安消防局网上局长留言箱和举报留言版之外找不到任何关于南京市清剿火患热线，还是通过火警热线119才了解到清剿火患热线是96119，拍客团认为这样的热线在“战时”状态就应该及时在媒体上公布，当然现在公布出来也不迟，当然我们多次呼吁的能否公布相关的邮箱，却迟迟未能公布，如公布了就能方便网民朋友发送图片和视频，那岂不是更好，这样也不需要我们的消防举报中心的文员忙于每天下载照片了，提高工作效率。如果越来越多拍客举报照片和视频资料真的是无地方投送，我们拍客做事讲究有图有真相，这才是我们的宗旨，用事实说话吗？口说无凭啊，跟相关部门打交道一定要注意保留证据啊！。

第二、南京市公安消防局介绍了南京清剿火患情况，对南京的清剿火患战绩向拍客们进行了介绍，对城中村，不放心高层195幢等重点单位进行了一一排查，并指出了排查中的困难，特别是民用建筑，由于牵涉到产权单位、资金等一系列方方面面，所以工作压力大，整改难度大，而对于行业由各行业单位牵头组织配合清剿火患，南京市公安消防局同时为贯彻公安部发动全民清剿火患战役精神，大力提倡全社会参与清剿火患，积极提供线索，针对拍客短时间举报的近60多家单位大量消防隐患问题，南京市消防局举报中心负责人表示一定程度上显示出由于前段时间忙于重点单位的火患排查整改，相对跟执法监督不到位有一定关系。

     拍客说明：

     消防无小事，拍客团引用伟人的一句话，两手抓两手都要硬，不管是否是重点单位还是民用单位和商超、写字楼、医院、学校等，拍客团认为都要常抓不懈，不能忽视，往往出问题的都是薄弱环节，拍客团现在几乎是扫大街式一幢楼接一幢楼的拍摄，应该来说，从反映的图片来看，应该来说问题还是比较多的，真诚希望消防部门重视拍客们反映的情况。抓好下一步工作，而不是今天清剿就今天抓，我们的理解是常抓不懈。

     目前我们拍客团拍摄的主要是商超、市场、写字楼、学校，还没有涉及娱乐、宾馆、酒楼、企事业单位等场所，这类场所究竟是一个什么情况，是否跟我们现在碰到的情况相似或者完全不一样，我们目前不得而知。

     每个单位、每个公民做好自己本职工作，那就是对社会最大的贡献，当然如果有余力再为这个社会做点其它贡献，那应该是最有意义的一件事。

第三、南京公安消防局针对拍客清剿火患战役拍客在行动拍客团公布的照片分析了一下，大部分是习惯性违法，同时希望拍客通过专业知识的学习和加大提高质量，为此今天拍客团特别查阅了重大火患鉴定方法，很多现场情况还是和鉴定方法里面有一定联系和相同之处的。

     同时消防部门表态争取对拍客的公布火患投诉情况争取件件有回复，同时表示已经处理了60家单位中的20家单位。

拍客说明：

    拍客团每天都在学习在实践中提高，我们将继续通过多种突进学习消防法律法规，提高每一位拍客的专业知识。

    对拍客提问的一些消防隐患问题，比如消防通道没有疏散导流标识问题，一些社会公共单位过道走廊没有疏散逃生标识绝非一朝一夕之事，究竟我们平时的日常监管工作还需要做哪些工作，这才是我们最需要思考的问题。消防部门并没有做出正面回应。

    消防部门今天笼统说了争取件件投诉有回复，我们提出能否建立健全举报回复机制，举报后续处置情况公布机制，并形成制度化。这样有助于提高监督管路部门的公信力。

    针对消防部门提出的已经处理了20家单位，什么情况？违反什么法律？怎么处罚？怎么整改？等等。究竟怎么处理的能否一一公布，让公众了解事实的真相，增强公众对执法部门的信任感。

    在11月22日我们拍客团联系了中国网络电视台江苏消防频道的老师们现场实地到了最早公布的苏宁环球批发市场、河西妇幼医院、博桥市场，事实情况却不容乐观，“涛声依旧”。

第四、南京市公安消防局此次让媒体和拍客团联系进行交流。

      拍客说明：为什么媒体一报道大家才来重视，大家才来抓工作，反思。我们在和消防部门反反复复的沟通中存在的障碍问题，既然都鼓励全民清剿火患，拍客团认为作为为人民服务的监督管理部门就应该主动和人民群众联系，而不是回避或者通过第三方联系，而应该真正做到接受人民群众的监督。

     拍客举报火患在行动仍在继续，清剿火患行动仍在继续，清剿火患任重道远，我们既要看到成绩但是还要看到不足，关注身边的安全不仅仅是消防部门的责任更是我们全社会的责任。

     全民消防，生命至上。关注身边的安全隐患，关注我们的生活环境，让我们携手创造更美好的环境。

     在这里感谢现代快报的记者老师们，感谢其他的媒体，感谢南京市公安消防局、感谢关心我们的热心网友，我们清剿火患战役拍客在行动将继续努力，星星之火可以燎原，希望有更多的拍客加入我们。

 注：（专业知识交流：今天拍客团在现在问了南京市公安消防局两位火患举报中心的负责人，在江苏范围内纯木质宾馆是否合法，两位负责人均表示允许，但拍客团查阅相关法律法规除少数民族有些特殊外，还真没有这样的条例饿、允许宾馆用纯木质结构，另外我们咨询了其它防火专业人士，均表示江苏消防条例严令禁止纯木质结构的宾馆，究竟相信谁，目前我们表示迷茫，希望有更专业的网友或消防专业权威人士提供解答）

针对南京公安消防局的声明，可能大家交流和理解上有误区，拍客所提问的是可否建设纯木质宾馆，而南京公安消防局认为是在宾馆结构中使用木质材料。所以可能存在误解。