英ATM机错吐现金不必归还值嘉奖

     文/xiaodate 

     据英国媒体5月19日报道，英国一台ATM机日前发生故障，顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息不胫而走之后，很多人赶来提款。故障持续两个多小时，200多名顾客取走现金。事后银行称错在自己，顾客不必为银行工作失误负责，不用归还多余的钱。（来自网易新闻）

     事件发生在英国汉普郡利明顿附近的富裕小镇Milford-on-Sea，汇丰银行在当地的一台ATM机发生故障，吐出双倍现金，闻讯赶来的人在ATM机前排起了长队，有的人甚至取走了数千英镑，在故障时间里共有200名顾客取走现金。故障时间持续了两个多小时，随后警方赶到现场，关闭了这台ATM机。

     同时警方表示如果顾客在取现时已经发现ATM机发生故障并且继续取钱的话，那么银行方面可能会以欺诈罪追究顾客责任。但汇丰银行表示，他们不会追讨多支付的钱，因为出错的是银行，顾客不必为此负责。一位不愿透露姓名的顾客告诉记者：“有些人用五六张银行卡取钱。”

     如果这件事情发生在中国，我想没人敢去取，如果敢去取，估计取完也就逃跑了，不是逃回家，而是逃命去了，因为在中国这是犯法的，也是必定会遭到法律的制裁，银行方面也一定会一查到底，追回被“非法”取走的现金。同样，如果我们遇到这样错吐现金的事情，我想很多人都会很忐忑不安，很害怕，下一步我该怎么做呀？我怎么这么倒霉，今天取个钱居然遇到这样的事情，郁闷呀！肯定又惹祸了。

      这就是中英两国的区别：在英国发生这样的事情，银行方面会去反思自己的原因，把责任推给自己；而在中国则不一样，错肯定在顾客，你遇到这样的事必须向银行反应，而银行不会去反思，他们把“错在顾客”当成理所当然。尽管在英国吐错钱错不在顾客在银行并不是每家银行都这样，但至少部分银行是这样的，然而中国则是家家如此，错在顾客不再银行，真值得我们反思。

     或许这样的消息或者事情在英国如过眼烟云，很普遍也很正常，然而在传到中国来却成为头条新闻，又说明什么？说明咱骨子里认为这种事情是不可思议的、说明我们渴望咱们国家的银行也能这样、说明我们向往英国的某些制度。同样也反应出：咱痛恨国家某些规章制度，银行的狡诈。

     不知道读者们是否有过被取款机坑过的经历，取钱的时候结果刚好没钱了，卡上的钱被扣了，却没钱出来，遇到这样的事情，一个字背，估计得等足足一个星期钱才会放出来，同时我们像是做错事情似的，还得和声细语的向银行求助、咨询，如果运气不好的话，遇到一个泼辣点的服务员，更会被气死去。凭什么？咱消费者的权益就那么弱吗？那么没保障，一出问题咱就担忧没底？

     既然英国的消息传到咱国家来了，那么希望有关部门能够学习借鉴，银行能够学习思考，还咱老百姓一个宽松自由的取钱心态，别把取钱这样频繁的小事也搞的紧张像做贼似的。英国ATM错吐双倍现金银行称错在自己不必归还真的值嘉奖，中国银行们学习吧！