话说珠宝首饰，本人一向对这些不感冒，甚至有点抗拒戴这些东西，这倒便宜了老公给他省了不少钱，后来他提得多了也给点面子随便买了一些，不要白不要嘛，怕以后他不送我东西了，我老公带我去选购时费不了销售员多少时间，相当爽快任务完成付钱走人了，回到家就锁在柜子里，偶尔参加什么家庭聚会、宴会时会戴上一两个，在阿拉伯国家每个女人都会有自己的首饰盒，里面装满了从小时父母给的，工作后自己买的，结婚后丈夫送的首饰，算是自己的小金库吧，抓住机会在亲戚朋友面前炫耀配戴首饰，显示自己的老公有多爱她舍得给她付出，有时我将就戴了戴以迎合一些场所，经常是想不起来，脑子在人家头上随便怎么想，说我没人疼没人爱也行，反正那些东西不适合我，连结婚戒指也不想戴，戴那东西洗个手都不方便，上班的同事还说我结婚了咋不戴戒指？有些还说结婚戒指戴上了就不要摘下来，我笑着说，我想让别人觉得我还没结婚，看还有没有机会，呵呵！！

      没想到自己却偏偏进入了珠宝行业，两年的时间里天天对着硕大的钻石，金灿灿的黄金，还有很多种珍贵的宝石，工作逼着我去学习这些知识，多多少少我被影响了，让我从不喜欢到不讨厌，我仍然不会戴，但还是会带着欣赏的目光去看那些名牌的作品，要买礼物时会想着去买一些买得起的首饰去送亲人朋友。

       现在要告别职场重新回家做主妇了，两年的珠宝公司从职经验，专业一点也谈不上，我不是刻苦的人，工作上能混得过去我就没再努力学习了，我面对的主要是中国客人，面对形形色色的客户，我作了一些小小的心得：

     关于钻石：

      国人喜欢买裸钻，相对来说裸钻的手工费不贵，就是品牌的问题，同样大的钻石一般品牌根本无法与世界顶尖品牌相提并论的，虽然他们都是钻石，品牌就是品质的保证，他们为他们牌子付出了宣传，服务等其他费用，有钱人要买浓缩的东西去彰显他们的身份，试想想，买一颗小钻的钱可以买一大片黄金首饰，就算把身上全铺满金才多少钱？宝石就这样子出来了，不过钻石还是有价的，买钻石的人买之前多多少少会做点功课，那就是4S，四个因素。

      我个人是觉得，如果想买划算的，当然是DIY比较合适，买一颗有国际认证的裸钻，找一家信得过的珠宝公司加工，加上一些黄金的成本和手工费，可以把价格降到最低，要想有收藏价值一般在一克拉以上，小于一克拉就没有多大意义了，如果囊中羞涩又想买稍大一点的钻，我建议是不必太在意那些品质，肉眼看起来差别不大的色差和纯净度只有经过显微镜或者十倍的放大镜才能看到，一个级别价格就相差很多，没有人会拿着放大镜追着去看你手上的钻石的杂质，但大小却是人人都可以看得到的。当然这仅仅是个人的意见，当然我也碰到过不少买半克拉以下对那些品质毫不放松的人。

      我也经常被这么一句话噎得说不出来话的：“碎钻不值钱”……当然，相对于整颗钻来说，碎钻确实值不了几个钱，但也不能像某些顾客口中说的好像一文不值一样，我不会轻易去买一些带钻的首饰，一是经济能力还没到那程度，二是买了钻饰那就要好好地欣赏它，别想着以后还能换回多少钱回来，一般珠宝公司都有这么一条规定，凡卖出去的首饰，在某一时段内可以回去换货，超过那个时段就要拿回去估价，时间久了折价会更多，不像黄金那样，还可以按当天的市价卖，黄金升值了还可以赚点钱回来。当然有钱的人就另当别论了。

       关于黄金

      国人特别喜欢24K的首饰，好像浓缩的戴在身上才感觉是真实的，对其他22K,21K,18K根本不屑一顾，甚至有人说18k是假的，为此我特别想为那些首饰喊冤，为什么卡地亚18K的就没人说他们是假的，名牌的首饰一般都是18K做的，国人买得不亦乐乎，而一般的牌子一说到18K有些人就说那不是金子，是饰品不值钱。18K也有它的市价，当然要从它的成份说起，18K的金子成份是千足金的四分之三，而剩下的四分之一的成份是其他有色金属，比如白金就加了银，玫瑰金就加了铜之类的，所以18K的价格一般是24K的四分之三左右，22K就是24K的一千分之916成分的金子，所以价格也可以相对应计算一下。

      在迪拜很少有卖24K的，只有少数的几家，款式也不是国人所喜欢的，相对比较夸张，22K是印巴阿拉伯人的最爱，手工费也是最低的，他们的风俗就是女人结婚时要有一套首饰，印度据说要给女儿陪嫁，阿拉伯就是男方给女方买的礼物也可以算是聘金。话说黄金，我就有很多话要说了，有一次我们同事提起各国客人的购买习惯，说起中国客人，大家都觉得很无奈又好笑，中国客人“逼”得销售员要以“骗”的方式去面对，不骗不行，说实话中国客人根本不接受。迪拜的黄金饰品是按当天的金价加手工费计算的，很多中国顾客一听到“手工费”三个扭头就走，说在国内不收手工费的。不收手工费我也就纳闷了，哪个珠宝公司这么好啊，不赚钱按当天的黄金价卖给客人，就算自己不赚钱那拿什么钱养店铺养工人？那国外不全跑到中国去采购黄金了？后来我去研究了一下，国内的黄金当天价确实与国外不一样，这就是为什么没有手工费的原因，国内珠宝店上的当天黄金价是黄金价加了手工费上去合成当天的黄金价，所以说没有手工费，大部分客人不会去查当天国际金价多少，觉得买得很划算。在迪拜我们都要跟客户说得一清二楚，当天金价是什么，手工费是多少，合起来多少一克，相当多的中国客人对手工费相当抗拒，一件精美的饰品，肯定要收点手工费的，比买一块金子要多点费用吧？毕竟人家花了心思花了人工去设计的款式。

       商场里的大牌，那些装饰得特别富丽堂皇很高雅的店面一般是以钻石设计为主，也就是按件卖的，想去里面欣赏的朋友不用怕（有朋友跟我说太高级不敢去），销售员特别不懂得看中国人的外形去判断他的经济能力，很多中国人穿着不怎么样，可下手相当爽，让外国销售员很糊涂，曾经有同事问我，那些打扮得花枝招展的客户是不很有钱？我说未必！但是，如果进入一家品牌店，拿起一件问人家多少钱一克。知道了价格还问多少克的话，销售员就心中有底了！！我碰到很多客人，各国的都有，看中一件饰品问了价格，觉得价格高得不可思议，连接着问多少克，我们又不能不回答，只能说这是设计师的品牌作品，按件克算的，但有些人坚持要知道多少克，我们只好拿去称去满足一下客户的需求，一般客人听完就走人了。有时我们建议他们去黄金街。

      不过又说回来，黄金街也遇过不少客户，他们想买饰品，问了多少钱一克后叫销售员算个总价，最后还了个价，打五折！！让人哭笑不得，按当天的金价加上手工费再来个五折？他能给这个价我们做销售员也想买呢？有些客户解释不清楚，说为什么商场里可以讲价你们就讲不得？不是说黄金街比较便宜吗？我们说手工费可以便宜一点给你，算啊算啊减掉了几十块，客户一看，怎么这么小气才这么几十块而且还算了那么久？有些客户根本就不听我们解释，我们只好让他去先逛完整个市场再说。虽说做销售员不能看不起客户，我最怕买一克左右黄金的客户为了一两块钱拼命地跟我砍价，一克本来空间就不多，当天金价我们是固定的，算少了我们做销售员自己要掏钱，手工费也不是可以喊得很高的，有些我们是按最低价加上几块钱开价给客户的，客户就算怎么讨价还价，我们最多只能减掉那多出的几块钱，当然客户也看不上那几块钱，到最后拼命想砍价的顾客到只会被冷落，毕竟黄金街有点像菜市场，哈哈！！

       先告一段落……