如何解决仿牌外贸的收款问题?
(2013-01-05 17:35:43)
标签:
echeck电子支票外贸收款国际信用卡信用卡收款 |
做外贸仿牌这行的最基本的要求,就是要英语要好,能和老外沟通,还有就是懂一些外贸收款这方面的知识,我前不久就有碰到这样一个客户,半年前才出来自己做的,遇到了收款的问题,半年以来他一直用的都是他老板在香港那边开的PAYPAL账户,因为他老板的是老账户来的,所以比较安全,但是现在自己做就不一样了,AYPAL被冻了几次,因为做外贸仿牌这行,用PAYPAL收款本来就容易冻结帐号的,因为PP的风险不光是不冻结账户就没事了的,最主要的是客户那边吵着要退款的话你也得无条件退回去,有时候可能损失那么一小笔可以承担,但是会让你觉得非常生气,这么辛苦发货给他明摆着收到了,却还要把钱要回去,此时只能自认倒霉了。所以寻找一种适合自己的收款方式确实不容易的,最好的方法就是结合多种方式来收款,这样可以满足不同客户的需求,很快就可以把生意给做大。
我给这个客户是这样建议的:1.首先做一个属于自己的网站,给老外展示自己的产品也是必不可少的,让老外感觉你的专业同时也让更多的新客户找到你,而我现在的网店宝网店系统就可以帮你解决这个问题,我们这里提供一个全面功能的网店,让你的商品一目了然地展示在上面,SEO搜素优化,让你的客户很容易地搜素到你的产品。2.多元化的收款方式是把生意做大的条件之一,一般小金额的几百美金的老外是不肯用西联或者电汇的,因为这样对他们不划算,他们一般为了方便都会要求网上付款,首选的就是PAYPAL或者VISA、MASTER了,北美用电子支票(Echeck)也很普遍,欧洲的客户有的会用MONEYBOOKERS。
但是目前来看各种收款通道多有一定风险,商户需要懂得怎样防范外贸欺诈,投诉等这些比较常见的风险,尽量减少损失。而目前商户用得最多的就是信用卡收款,信用卡通道处了卡组织本身的各种限制外,通道本身也存在很多不确定,不稳定的风险。怎么样规避这些风险,个人一点建议:
1.从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的更高注意;
2.异常订单。如:客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货;
3.下单后客户一某种理由要求更改地址;
4.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区;
5.支付网关提示有风险的要谨慎。
下面提供一些防范的小窍门:
1.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。
2.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。 3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。
4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。