【困扰疑惑】

男性咨客，二十几岁，大学毕业。因就职的公司面临改革，老板想要把公司的一部分承包给员工经营，而自己是人选之一，咨客为此感到纠结，前来咨询。

【案例总结】

对于自己工作了两年多的企业面临改革，咨客感到很纠结，一方面因为一直踏实、认真地工作，在企业里倾注了不少的心血，非常希望自己在这里拥有良好的发展前景；另一方面，又感到自己的能力不足，企业目前面临不少问题，对承包公司感到没有信心。

咨询中，咨询师评估式地问话，帮助咨客和我们看到了很多重要的信息：企业在近三年的发展中一直处于亏损的状态，咨客一直从事业务工作，对公司的经营状况不甚了解，对于企业亏损的原因亦没有答案。

咨询师通过列举“包产到户”的例子，帮助咨客看到，承包经营在什么情况下容易起到效果，而一家企业的成功又和“人、钱、项目”这三大方面的充足准备分不开。

咨询师条理清楚的分析帮助咨客在面临职业选择时有了明确的思路，而临近咨询结束时的动机面询，又给了这样一个在职场中认真、上进的年轻人继续前进、不断提升自己的动力。

【咨询思路】

一、           评估：咨客对于公司的经营状况、亏损原因不甚了解，对于经营一家公司需要评估哪些因素也没有明确思路，盲目决定承包经营，可能会面临较大风险。

二、           咨询

1.        关于承包经营：咨询师不仅通过专业评估帮助咨客发现问题，并且通过举例子的方法，与咨客探讨承包经营的作用，而经营一家公司却需要在“人、钱、项目”这三大方面做足准备，面临承包经营的机会，咨客需要从以上角度给予理性评估。

2.        动机面询：咨询师在咨询结束前，帮助咨客分析在这家企业中的所得，对长远发展的好处，调动其吸纳经验、不断成长的动力。

【案例启示】

一、            年轻人进 “保险箱”是好的选择吗？时下不少年轻人选择毕业后走进事业单位或是国家机关，希望有一个“铁饭碗”，而对于很多私企或是小型企业却“望而生畏”，认为没有保证，不愿意选择。殊不知，对于年轻人来讲，相对于暂时的保障、优厚的待遇和高稳定性而言，能够在一个平台上锻炼自己，积累经验，哪怕是失败的经验，从长远发展来讲，都将是一笔宝贵的财富。正所谓“人无远虑必有近忧”，聪明的年轻人会对自己的长远发展做好铺垫和规划，而非享受一时的安逸。

二、            “正规军”更容易促进企业长远的发展。很多怀揣着创业梦想的年轻人看到不少创业者并没有什么高学历，甚至是没有读过什么书的人，进而产生了“读书无用论”的想法。实际上，有些不具备良好的教育背景，但拥有 “企业家精神”的创业者确实可以取得一定的成功。然而，在企业后期发展的阶段，受过良好、正规教育和训练的创业者更能带领企业走向长远、稳定的发展。

【咨询过程】

1.        张医生：你好，我是张医生，讲讲你的困扰吧！

2.        咨客：我想咨询关于职业方面的。现在我们公司面临改革，老板想把其中一部分承包给员工，我是人选之一。对这个事情我很纠结，企业现在发展不是很好，员工之间有很多矛盾，我自认为能力不足，但是又在这里面倾注了很多心血，从个人情感上我不希望看到它有一天撑不下去。

3.        张医生：你们公司是私人企业，对吗？

4.        咨客：对。

5.        张医生：老板是准备拿出一部分股权出让吗？

6.        咨客：他现在不需要我们有资金投入，在承包区里自负盈亏，如果将来亏了，我们就需要有资金的投入。

7.        张医生：他是让你们承包经营，老板还是企业的所有人，对吧？

8.        咨客：是这样的。

9.        张医生：你方便讲你们公司是做什么行业吗？

10.    咨客：青少年行为矫正。

11.    张医生：能给我举个例子吗？

12.    咨客：比如有些多动症、学习困难的孩子，我们帮助他们养成比较好的习惯，包括对他们的学习问题有所改进。

13.    张医生：目前公司的盈利状况怎么样？

14.    咨客：我们公司成立还不到三年，目前是亏损状态。

15.    张医生：在你看来，未来两三年内，会有其他的竞争对手吗？

16.    咨客：应该是没有，前景是比较不错的，只是我对自己的能力有怀疑。

17.    张医生：在你看来为什么企业是亏损的呢？

18.    咨客：可能是有一些经营的问题吧，我也不是很清楚，我原先是做专职教官，负责教学，对公司的经营状况了解不多。

19.    张医生：在你看来，老板为什么愿意外包呢？

20.    咨客：老板可能自己有一些其他的事情，而且他很不满意现在公司的经营状况，承包可能让我们更加积极地工作。

21.    张医生：承包确实可以起到调动积极性的作用，就像咱们国家原来实行的“包产到户”的政策，调动了农民的积极性，使产量增加了，起到立竿见影的作用。而在这个政策出台之前，农民在劳动中就比较容易懒散、不积极。

22.    咨客：对！

23.    张医生：但是对于一家企业来讲，经营的好坏往往跟领导人的能力、核心团队的能力、项目的好坏、市场推广等方面有关系，还不像农民种地，土地是国家的，只要产量提高了，销售出去就可以了。粮食到什么时侯都是钢性需求。而企业则不同，首先是需要把企业销路不好的原因分析清楚，刚才听你来讲，好像你的老板不是很清楚，你自己也不是很了解，这种情况下你来承包，你想成功的概率会有多大呢？

24.    咨客：对对，而且之前我没有任何管理经验，突然一下子接手这么一摊子事，我可能很难上手。

25.    张医生：对的，我们经常说，“找人、找钱、找项目”，你的能力怎么样，团队的业务水平如何，是否有向心力，成本需要多少，这个项目为什么几年下来没有打开渠道，这些你都需要仔细评估，才能决定要不要承包，这样你清楚了吗？

26.    咨客：恩，清楚了。

27.    张医生：好，那今天这样的讨论能对你有帮助吗？

28.    咨客：有，谢谢您！

29.    张医生：不客气！看起来你是一个好的员工，对企业倾注了很多心血，踏踏实实做事早晚会有好的回报。更为重要的是，如果想要结果不同，就要做得不同，想要把企业扭亏为盈，那你能做什么？如果你对老板之前的做法都不是很清楚，很多地方也没有参与，信息也不太了解，那很有可能自己也难以做得不同。一个新型的、创业型的企业，成功的概率大概只有10%，是一个大浪淘沙的过程，但是在这其中，往往员工可以学习到很多东西，所以你也不用为在这样的企业工作而感到遗憾，相反，你没有选择一毕业就进“保险箱”，把青春倾注在这里面，将来有一天都会觉得很值得。你理性评估各方面的信息，如果能承包当然好，不能承包，这个过程对你也会有帮助，所以从长远来讲，对你都是好事。

30.    咨客：好好，谢谢您！

31.    张医生：不客气，再见！

心理医生：张道龙

撰稿、编辑：刘金雨