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《非营利组织的管理》第二讲 使命三要素

(2015-04-27 10:58:45)
标签：

娱乐

 分类： 非营利组织的管理
要建立成功的使命，组织必须考察三个要素：

第一、首先需要确定所做的事情是否正确，然后再精益求精。每个组织并非万能的，如果行动与组织的价值观背道而驰，就会一事无成。
红丹丹首次运行的项目是助盲项目《视障青年广播节目采编播培训》为集采、编、播一体的专业技能培训，他们也为盲生提供了良好的学习环境。然而却得到了盲生的误解甚至是反抗。此时红丹丹开始了这样的思考的：我们设计的培训项目虽然能给他们帮助，但是他们这种猜疑和极端行为是否能承担相应的社会角色？他们所接受的综合教育水平能使他们参与到什么程度？
当红丹丹开始推出为盲人“讲电影”项目时，意外的获得了极大的成功，根据数据，每次参加“听电影”的人数有增无减，人员来自北京的18个区县，其中昌平区南口、丰台区卢沟桥、房山等地的盲人观众每次都要花2到3个小时的路程来听电影。这些数据说明了盲人朋友的需求。而组织类似讲电影一类的活动又正是红丹丹所非常擅长的，正在在这个基础上，“和视障朋友一起看世界”慢慢清晰起来。
第二、向外寻求机会和社会需求。基于所拥有的有限资源，不仅包括人力和资金，还包括竞争力。我们需要问：我们在哪些方面能够真正地形成独到之处？
外界的需求是在变化的，如一个专门为小儿麻痹症提供服务的组织的使命是：消除小儿麻痹，结果有一天，这件事情真的发生了，小儿麻痹真的被消除了，于是使命相应的就需要做出调整。再如女童子军组织，开始客户都是白人小朋友，后来随着美国社会的人口变化，出现了很多黑人，那么使命是否也需要做出调整呢？
云南连心社区照顾服务中心扎根于云南昆明的流动人口社区,采用发展型社会工作手法 ,开展针对流动人口的社会工作服务和政策倡导工作。
早在2005年前后,连心的发起人向荣就借助其云南大学社会工作系教师的身份,带领自己的社工系学生,在城市周边的农村社区开展针对流浪儿童和孤儿的社会工作。但随着昆明的城市化进程,农村逐渐城镇化,新型社区 问题开始涌现,流浪儿童的问题也逐渐被流动人口社区中的流动儿童问题所取代。于是,2006 年末,正式登记成立后的连心便在原有工作的基础上,将重点服务对象从流浪儿童转向了流动儿童。
面对环境的变化，一味的消级忍让只会坐看自己被社会淘汰，非营利组织同样需要与时俱进。
第三、什么是我们真正信仰的。从某种意义上讲，使命是有感情色彩的。
美国救世军：“让酗酒者、罪犯和流浪者等社会弃儿成为社会公民”。
云南连心社区照顾服务中心：心连着心,共创一个充满关爱、相互、包容、支持、信赖的社会
自然大学：永远面向现实环境难题的民间环保组织。
同心希望家园：推动流动妇女及其家庭平等享有城市发展的成果。
慧灵智障人士服务机构：推广社区化服务模式，提高智障人士生活品质。
……
总之，成功的使命需要具备三要素：机会、竞争力和奉献精神。任何使命陈述必须全面反映三要素，否则就无法达成最终的目标以及通过最终的考验，也就无法调动组织的人力资源来做好正确的事情－这对于任何组织来说都是一样的。
而在明确了使命之后，接下来，非营利组织才需要从使命出发制定行动计划，然后应该考虑的是我们将取得什么样的结果？谁是利益相关者？对每个利益相关者而言，希望得到的成果又是什么？
思考
1、我们所面临的机会和需求是什么？
2、这些是否与我们的优势相匹配？
3、我们的行动措施是否合适？
4、我们是否具有竞争力？
5、我们是否确实相信这些原则？
作者：彭信之
北京彼得·德鲁克管理学院（DA）资深讲师，德鲁克社会组织学习中心(DNLC)讲师，德鲁克青年社区(DYC)导师，企业教练（Erickson），主流财经媒体特约撰稿人。

长期从事德鲁克管理思想的研究与教学，对儒学经典、企业教练亦有深入的钻研和实践。培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。

原创内容，转发请注明出处。更多精彩内容，请关注微信公众号：druckershuodedui（德鲁克说的对）
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