题记:如果允许团队内有负能量的人存在,这个团队也就完了。
毫无疑问,人总是想开心地面对每日的工作,积极乐观的心态也能缓冲工作逆境中带来的打击和压力。但是如果被迫要应付周围消极的人时,要打起精神保持积极乐观就比较困难了。不幸的是,工作中抱有消极情绪的人所占的比例不小。在这些压力之下,教育教学管理等工作必将受到冲击。这些消极情绪被称为“负能量”。
“负能量”一词,逐渐进入了不少团队核心层,以下情况大家一定不陌生。比如:某人天天抱怨,影响其他同事情绪;某人到了办公室,里面的温度好像就降低了好几度,大家都不爱说话了;抱怨、攀比、浮躁、冷漠……这些负能量的人有这样一些特点:工作不主动跟进;一有时间就玩手机,不爱充电学习,却爱闲聊抱怨;不良习惯很多,例如瞎混,聚众八卦;工作一旦出现纰漏,不想着改进,而是推卸责任,抱怨外界环境和他人;爱唱反调,挑战领导的权威,等等。如果只想到孤立、远离、开除那些负能量的人,虽然方法简单粗暴,但是显得管理者心胸狭隘,没有体现出管理水平,且久而久之,就会变得无人可用。那么,管理者该如何应对“负能量”呢?
一、从招聘的源头把关人才。招聘人才时,注意人才的情绪、心理、态度、素质等方面,结合人才测评手段,科学测评、不仅能匹配出一个人的能力,其素质、性格等方面也将成为录用标准。如果新员工入职试用期间,抱怨过多,影响团队工作开展,且经过规劝也不改进,这样的人要及时终止试用。如果该员工确实优秀,只是心态悲观,那么可以考虑培训疏导,及时激励,留点时间让其成长。
二、制定科学的激励政策。教职工负能量的内容大多是工作本身,比如工作内容、晋升机制、薪酬体系、团队运作、沟通机制等等。主管者要多多关心大家的需求,尊重其个人价值,做好正能量传播和激励,在绩效考核、报酬、奖罚等管理环节建立统一的标准化流程,激励大家将精力聚焦于奋斗与自我价值的体现,从而实现个人和团队共同发展。
三、及时沟通,排解引导。除了一些本身性格因素,有些负能量的产生,可能是生活、工作真的出现问题了;也有可能集团在飞速发展变化,而本人未理解,从而误解抱怨;也有可能是在做绩效考核的时候,感觉不公而进行抱怨……主管者应该及时沟通,了解背后原因,针对不同情况对症下药,体现到实际工作中,做好情绪疏导,排解负面情绪,积极帮助提升工作能力,多鼓励表扬,减轻其焦虑。如果依旧不改进,也要及时说明他不适合这一工作,建议另谋高就,以免耽误自己。
四、做个始终正能量的领导。作为一名管理者,首先应该是正能量的,传递正能量,多微笑,少发领导脾气,给大家传递一种信心,其乐融融。自己学会排解负面情绪,且教会员工把负面情绪转化为正能量。
五、当断则断,免受其乱。团队中常见的tuan团伙伙,传播负能量,大搞会中hui、会后hui等行为,领导的说话权威大大减弱。必须找出其中的核心人物进行训导,禁止拉bang结派,如有必要,学会孤立他。团队的核心是完成工作目标,共同成长,而不是拉山tou,搞pai系斗zheng。如有必要,则进行劝退。领导需要果敢,当断则断,不能犹豫,否则后患无穷。
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