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几种典型的商业模式

(2013-08-09 19:55:09)
标签:

卓越运营

长尾模式

多边平台

免费模式

开放模式

财经

分类: 市场营销

非绑定式商业模式

非绑定式商业模式认为企业存在三种不同的基本业务:客户关系型、产品创新型和基础设施型业务,它们分别代表三种不同的价值,即亲近客户、产品领先和卓越运用。

每种类型业务都包含不同的经济驱动、竞争驱动和文化驱动因素。如下表:

 

产品创新业务

客户关系业务

基础设施业务

经济

更早的进入市场保证索要溢价价格并获得市场份额,提倡速度

新客户获取成本高决定了必须获得大规模的客户份额,关注范围经济

高昂的固定成本必须通过大规模生产降低单位成本,关注规模经济

竞争

针对人才而竞争;门槛低;较多小公司繁荣

针对范围竞争,快速巩固;寡头占领市场

针对规模而竞争,快速巩固;寡头占领市场

文化

员工为中心,鼓励创新人才

面向服务,以客户至上

关注成本,统一标准,可预测和有效性

这三类业务同时发展将意味着高额的成本和相互之间的资源冲突。

如私人银行案例中,原有为富有家庭量身定制的资产管理服务的垂直整合方式,随着特殊服务供应商的涌现导致银行价值链的分裂,使得外包变得越来越有吸引力。这促使如将交易平台业务拆分为独立实体,为其他银行和证券商提供银行服务;或者为客户提供独立的财务咨询师;这些方式避免的银行内各个价值与利益的冲突,使得银行更关注客户关系业务。

 

长尾商业模式

长尾商业模式关注为利基市场提供大量产品,利基产品销售总额可与少量畅销产品相媲美。长尾商业模式需要三个经济因素条件:生产工具大众化,分销渠道大众化,连接供需双方的平台成本不断下降。

乐高案例中,乐高尝试用户创造模式,推出乐高工厂,让客户自行设计乐高套件并实现在线订购并与设计客户分成,期望从大量的用户设计套件中产生小的收入。虽然乐高工厂仅是乐高收入的一小部分,却是实现乐高长尾模式的第一步,未来甚至可能会替换传统大众市场。

 

多边平台商业模式

多边平台又称多边市场将两个或更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起,平台(中介)促进各方客户群体之间的互动来创造价值。多边平台对于某个特定用户群体的价值本质上依赖于其他边的用户数量。这需要我们先问几个关键问题:能否为平台各边吸引足够数量的客户?那边对价格敏感?能否通过补贴吸引价格敏感客户?平台的另一边是否能产生足够多的收入来支撑补贴?

谷歌案例中为三个不同的客户细分提供不同的价值主张:1、为网民提供免费搜索;2、为广告主提供定向广告;3、为内容创作者提供货币化内容;它从广告商客户赚钱免费补贴另外两边群体

 

免费商业模式

免费商业模式中,至少有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务,它可以来自多种模式:1、基于多边平台的免费产品或服务;2、带有可选收费服务的免费基本服务;3、“诱钓”,即使用免费或廉价的初始产品或服务来吸引客户重复购买。三种模式中有个共同特点,就是至少有一个客户细分群体持续从免费的产品或服务中受益。在免费模式中,零价格所引发的需求会是一分钱或任何其他价格所引发需求的许多倍。

1、  多边平台模式案例如新闻报纸,传统报纸的收入依赖报摊零售、订阅费和广告,在前两项快速下降的情况下,广告增长却不够快。因此Metro报纸免费提供,在人流量大的渠道分发,并定位短乘期间上下班的年轻乘客使编辑成本下降,大量的客户群体吸引了广告客户。

2、  免费增收模式案例如雅虎的Flickr相册,用户可以免费注册允许他们上传和共享照片的账户,但免费服务有一定限制,如空间量和次数的限制;而小部分年费用户享受无限空间和次数的额外功能。其他案例如开源、SKYPE。

3、  诱钓模式案例如吉列向市场推出一款极低价格的可替换刀头的剃须刀架,以此创造一次性刀片需求,并向客户提供后续重复性消费。其他案例如移动通信、喷墨打印机等。

 

开放式商业模式

开放式商业模式可以用于那些通过与外部伙伴系统性合作来创造价值,它可以是将创意引入到公司的由外到内的模式,也可以是将企业内部闲置的资源提供给外部的由内到外的模式。

创新原则

封闭的

开放的

让处于本领域的人才为我们工作

我们需要与企业内部和外部的人才一起工作

我们必须自己调研、开发和销售

外部的研发可以有巨大的价值,内部研发需要成为这种价值的一部分

我们掌控了行业中绝大多数最好的研究,我们就会赢

我们不必从头开始研究

我们创造了行业内绝大多数最好的创意,我们就会赢

我们能最好的利用内部和外部的创意

我们需要控制创新过程,避免竞争对手从中获益

我们应该从其他组织使用我们的创新中获益,同时其他组织的创意或产权可以扩大我们的利益时,我们就应该购买过来

宝洁案例中,宝洁在商业模式中建立了三个桥梁:技术创业家、互联网平台和退休专家。技术创业家来自宝洁内部业务部门,他们不断寻找外部解决方案以解决内部挑战;通过互联网平台,宝洁与世界各地问题求解专家建立联系解决内部问题;通过YOURENCORE网站从退休专家那里征求知识。这一些列战略挑战在2007年时,该公司外部创新工作占到了总研发量的50%,研发生产率提升了85%,而研发成本仅比2000年略微提高。

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