我和太太决定，第二个女儿出生后请个保姆来帮忙。三年后我们又有了小儿子，三个孩子一个保姆她忙不过来，于是我们又请多一个保姆。她们俩一个负责买菜煮饭等家务事，一个负责照顾婴儿起居饮食。

同保姆相处是一门学问。

保姆来自农村，自然有很多的生活习惯与我们不同。身为雇主我们要做许多沟通协调，站在孩子们的角度可能他们对保姆看法会简单些，但不管怎样，从第一个保姆入门开始我们教育孩子，保姆，虽然不是家庭成员，但也是一起生活的成员，要尊重她们的劳动付出，不要以为她们是佣人就看不起她们。即使保姆做了份内事，例如煮好饭菜，我们吃饭前要谢谢她们，帮我们叠好衣服要谢谢她们。当然，我们也会告诉保姆，如果她们发现孩子做得不对的地方，要指出来，这是对孩子的爱护，至于孩子的学习、习惯等个人事则由我们父母去处理，她们有什么意见可以向我们反应，但不必过分热心的越俎代庖。

有一次外出同朋友一起聚会，小儿子来投诉保姆不准他这样、那样，还骂了他。看着他生气到满脸通红，朋友好心插嘴：“不要紧的，你爸一会儿会骂她的，她只是一个保姆。”我太太听了马上出声制止，然后转向孩子“是怎么一回事呀？”她用平和的口吻引导孩子交待整件事的来龙去脉，受理孩子的投诉过程中她没有加入自己太多的个人意见，只是不断问“是这样吗？”“哦，你有没有同她讲清楚？”“后来又怎样？”“你有没有讲，你听到她骂你时的感受？”安慰了几句，孩子似乎平息了，最后妈妈追问儿子，“这件事你，要我们同阿姨讲，还是你自己同她讲？”孩子不出声就走了。事后，我们也婉转同保姆沟通，让她知道有些事情交给我们父母去处理会更好。

其实这只是一件小事。孩子受了保姆的责备，骂了几句，他觉得受到委屈，要向父母告状，想我们骂保姆报复一下，求得心中平衡。

当孩子向你投诉保姆时，你要小心处理。

父母都会有爱子之心，心痛自己的骨肉，护着自己的孩子，但当你转身面向保姆发难前最好不了解事情原由，如果不是危害生命有辱人格身体受伤等，你最好做个听众，不要乱开“我一下骂她”之类承诺，同你受理孩子其他投诉一样的妥善处理。绝对不能当面教训保姆，一点都不尊重保姆，让孩子以为这就是保姆，就是低人一等。简单或粗暴的处理方法发展下去，孩子会在保姆面前横行霸道，十分放肆的了。即使孩子投诉是合理的，我们也要了解完整个事态，有机会同保姆沟通，只要不是太严重的事故，让她有改善的机会。

毕竟，你的孩子还要和保姆同一屋檐下，朝夕相处，相互尊重十分重要。

想深一层，如果孩子学会和保姆相处，实际上他/她不正是在选读“人际关系学”的“学前班”吗？